Qualité de service 2/2

Technicien en informatique 
Faculté des sciences de l’activité physique

Mathieu incarne un engagement exceptionnel et constant, faisant de lui un pilier essentiel de la FASAP. Toujours en mode « solution », il analyse chaque situation avec rigueur pour résoudre non seulement la demande initiale, mais aussi les enjeux périphériques. Sa capacité à proposer des solutions efficaces, même face à des défis majeurs comme l'application de la Loi 25 (protection des renseignements personnels), témoigne d’une compétence technique hors pair et d’une approche proactive qui sécurise l’ensemble des processus. 

Ce qui distingue Mathieu, c’est l’alliance parfaite entre la technique et l’humanité. Son calme olympien et sa bienveillance créent un climat de confiance immédiat, rassurant les utilisateurs et simplifiant les échanges. Toujours à l’écoute, il adapte ses explications au niveau de chacun avec respect et pédagogie et offre un service chaleureux et accessible. 

Mathieu Viens est un collaborateur extraordinaire, dont l’attitude positive et le dévouement assurent une qualité de service inspirante pour toute la communauté universitaire.