Quand la santé se discute, s’écoute… et se transforme!

À la Faculté de médecine et des sciences de la santé (FMSS) de l’Université de Sherbrooke, on a décidé d’aller au-delà des murs universitaires. En phase avec son plan stratégique 2022-2025 (action 2.3.3), la FMSS a lancé une série de journées d’échanges et de coconstruction, des forums ayant permis de tendre l’oreille aux réalités de santé vécues par les communautés… et y répondre collectivement.

Pourquoi des journées d'échanges et de coconstruction? Parce qu'on veut faire autrement

À la suite du 2^e Rendez-vous de mobilisation pour la responsabilité sociale en santé (2023), sous le thème « Agir ensemble, avec et dans les communautés, pour contribuer à un monde meilleur », la nécessité de travailler davantage en collaboration avec les partenaires du milieu communautaire est devenue incontournable. En prime, la cohésion a été telle qu'un comité intersectoriel s'est formé dans chacun des pôles universitaires de la FMSS au Québec dans le but de coconstruire, en 2024-2025, trois journées avec le milieu communautaire.

Les enjeux complexes de santé ne se dénouent pas seuls ni derrière un bureau. C'est pourquoi le Bureau de la responsabilité sociale (BRS) a piloté l'organisation de ces journées dans les trois campus et sites facultaires du Québec, soit en Estrie, en Montérégie et au Saguenay–Lac-Saint-Jean.

À travers ces journées, la FMSS poursuivait le but précis de rehausser le partenariat avec le milieu communautaire afin de lutter contre les inégalités sociales de santé et d'atteindre ainsi sa mission de responsabilité sociale, et ce, au moyen de trois objectifs généraux :

• Se rapprocher des préoccupations citoyennes.
• Travailler en synergie avec les personnes qui interviennent auprès des populations touchées par les inégalités sociales de santé.
• Créer des espaces dynamiques et inclusifs d’échange et d’apprentissage collectif. 

 Des espaces ouverts ont été créés où tout le monde a pu prendre la parole, apprendre des autres et construire ensemble au sujet des déterminants sociaux de la santé, notamment la littératie en santé au Saguenay–Lac-Saint-Jean, l'exclusion sociale en Estrie et l'accès aux soins de santé en Montérégie. 

Pre Sharon Hatcher, directrice du BRS

Qui était là? Tout le monde qui a quelque chose à dire... et à faire.

• Porte-paroles et clientèle d'organismes communautaires et intersectoriels
• Professionnelles, professionnels et gestionnaires du réseau de la santé
• Chercheuses, chercheurs, professeures, professeurs, étudiantes, étudiants, professionnelles et professionnels du milieu universitaire
• Personnes citoyennes, incluant des patientes et patients partenaires

Cette pluralité d'acteurs a créé un terrain fertile pour le développement de nouveaux liens de collaboration et de partenariats intersectoriels, essentiels à l'élaboration de recommandations significatives. 

Maxime Michaud, agent de mobilisation des connaissances à l'Observatoire estrien du développement des communautés et consultant externe pour l'organisation des journées

Un fil conducteur : la coconstruction

Dès le départ, c'était clair : pour créer des journées qui reflètent une vision collective forte, il fallait rassembler des voix diverses, engagées et complémentaires. Pendant plus d'un an, des personnes patientes partenaires, ainsi que des acteurs du milieu communautaire, du réseau de la santé et des services sociaux et du milieu universitaire de la santé (personnes professeures, chercheuses, étudiantes, professionnelles), se sont retroussé les manches et ont mis l'épaule à la roue pour coconstruire des journées ancrées dans le réel, riches en perspectives et porteuses de sens.

L'apprentissage du travail collectif s'est fait notamment avec la participation du Comité ENGAGE. Actif depuis 2018, ce comité fait bouger les choses en plaçant les partenariats communautaires au cœur même de la recherche, avec un objectif clair : rendre le système de santé plus équitable. Ses membres, forts d'expertises et d'expériences de vécu variées – en exclusion sociale, en recherche participative ou en partenariat, en trajectoires de soins et en iniquités en santé – unissent leurs forces pour transformer les pratiques, briser les barrières et faire entendre les voix trop souvent oubliées.

Chaque comité régional a pu compter sur la participation d'au moins une ou un membre du comité ENGAGE. Ces personnes ont été précieuses non seulement dans la planification, mais aussi lors des trois journées pour la présentation des stratégies pour un partenariat réussi que le comité a conçues et qui donnaient le ton juste aux journées. 

Pre Luce Pélissier-Simard, directrice adjointe du BRS

Non seulement l'approche participative a été le moteur tout au long du processus de planification, mais aussi des journées comme telles, à commencer par leur animation, qui a été pensée et menée en duo afin d'incarner la collaboration institutionnelle et communautaire. De même, chaque fin journée a été conclue par une combinaison de partenaires, avec l'engagement de renforcer les partenariats et de poursuivre ce travail en synergie.

Un espace d'échanges, un tremplin pour l'action

Les trois journées n'ont pas été que des occasions de discussion. Elles ont été conçues comme des moments de mobilisation pour mener à des recommandations concrètes, avec des responsabilités partagées. J'ai pu être témoin de la richesse des échanges pour que les idées se transforment en gestes et les gestes, en impacts réels.

Pre Marie Giroux, vice-doyenne au développement professionnel, à la pédagogique et à la responsabilité sociale

Le 30 octobre 2024, les partenaires du Saguenay–Lac-Saint-Jean ont ainsi tenu une journée d'échanges et de coconstruction entre la communauté et les programmes universitaires de formation et de recherche en santé de la région, sous le thème Apprendre à se comprendre, mobilisant 173 personnes.

« Je retire des pistes de solutions concernant des changements à apporter à ma pratique. Je garde en tête les différentes perspectives apportées par les personnes venant de différents milieux. » a commenté une personne participante dans le sondage transmis en fin de journée.

En Estrie, le 29 novembre 2024, 152 personnes ont pris part à une journée d'échanges et de coconstruction avec et pour les personnes qui vivent de l'exclusion sociale dans la région afin de dégager des pistes d'actions pour contribuer à l'évolution des approches en formation et en recherche à la FMSS.

Une personne participante a souligné : « L'isolement social est plus complexe que ce que je comprenais. Il y a plusieurs organismes qui travaillent très fort pour améliorer l'accès aux services. La FMSS démontre une grande ouverture à la collaboration. »

Quant à la Journée d'échanges pour réfléchir et agir ensemble pour favoriser un accès équitable aux soins de santé en Montérégie, elle a eu lieu le 21 février 2025. Quelque 165 personnes se sont réunies au Campus de Longueuil pour échanger, travailler ensemble, briser des silos et dégager des pistes d'actions.

Les commentaires étaient élogieux à la suite de l'activité, comme en témoigne ce commentaire : « À refaire comme évènement!!! De beaux échanges pertinents, nous sommes un peu plus au courant de ce qui se passe sur différents axes, la rencontre entre le système public et les organismes communautaires pour faire connaissance et parler de nos enjeux = WOW!!!! Maintenant, il faut voir du concret, mettre fin à la réflexion et passer à l'action!! J'ai conservé certaines coordonnées et j'entends créer un partenariat facilitant! »

Chacune de ces journées comportait quatre parties :

1. Activités permettant aux personnes participantes de se connaître et de créer des liens (activité brise-glace, kiosques des organismes participants, étude de cas).
2. Partage d'expériences vécues et de données pour comprendre la problématique à partir de perspectives variées.
3. Tables de discussion, ou café des possibilités, pour imaginer la situation rêvée et pour identifier des actions concrètes.
4. Synthèse préliminaire par des rapporteurs et observateurs.

La tenue des journées témoigne de l'engagement profond de la FMSS à exercer un leadership à haute valeur sociale, en phase avec les réalités du terrain et les besoins des communautés.

Je suis fier de cette organisation couronnée de succès! J'ai assisté aux trois journées et je suis on ne peut plus convaincu de l'importance de renforcer les partenariats entre la FMSS et le milieu communautaire afin de lutter contre les inégalités sociales de santé. Le FMSS s'y engage! 

Pr Dominique Dorion, doyen

Il est important de souligner que l'équipe du pôle universitaire de la FMSS en Atlantique francophone renforce aussi activement son partenariat avec la communauté, notamment en organisant des forums citoyens. À titre d'exemple, le Forum ouvert du Centre de formation médicale du Nouveau-Brunswick (CFMNB), tenu le 8 février 2025 sous le thème « Comment mieux accompagner les jeunes ayant un TDAH au Nouveau-Brunswick? », illustre bien cette démarche. Cet événement s'inscrit dans une longue tradition de collaboration avec la communauté francophone de l'Atlantique, une dynamique qui a inspiré le BRS, toujours attentif aux occasions de partenariat avec le CFMNB.

Un suivi collectif pour faire vivre les retombées

Des rapports sur les apprentissages et les recommandations issues de ces journées sont maintenant en élaboration par les trois comités intersectoriels engagés à concrétiser les retombées et suites de chacune de ces journées d'échanges. Une tournée sera faite de tous les secteurs de la Faculté dans la prochaine année pour se concerter sur les prochains pas en lien avec le rehaussement du partenariat avec le milieu communautaire en formation et en recherche. Une étape de plus pour que les idées semées ensemble deviennent les actions de demain.

Tous les partenaires et toutes les personnes qui ont participé aux journées seront tenues au courant des suites et retombées et une page Web sera tenue à jour.