Courriel

L'Université de Sherbrooke offre un service de courrier électronique à toute sa communauté universitaire. Une adresse sous la forme Prenom.Nom@USherbrooke.ca est attribuée à chacun.

Chaque utilisatrice ou utilisateur du service reconnaît qu'elle ou qu’il a la responsabilité de consulter régulièrement sa boîte de courrier électronique pour prendre connaissance des informations qui lui sont transmises par les instances universitaires.

Pour qui?

Les membres de la communauté universitaire.

Comment l’obtenir?

  • L’accès au compte de courriels peut se faire par :

    • une interface Web
    • un logiciel de courrier électronique installé sur un poste de travail (Outlook, Mail, etc.)
    • une application de courrier électronique configurée sur un appareil mobile

Les courriels de la communauté universitaire sont hébergés sur trois serveurs. Selon le serveur où sont hébergés vos courriels, l'accès en ligne et la configuration de votre boîte de messagerie sur vos appareils diffèrent. Pour connaître l'adresse du serveur où se trouve votre boîte de messagerie, consultez l'application Service de courrier électronique.

Accès à l'interface WebProcédures de configuration
Office 365
outlook.office365.ca
Office 365Configuration Office 365
Exchange
messagerie.usherbrooke.ca
Outlook Web AppConfiguration Exchange
FMSS
messagerie.med.usherbrooke.ca
Outlook Web (FMSS) Intranet du STIC

Foire aux questions

Comment puis-je savoir sur quel serveur sont hébergés mes courriels?

L'application Service de courrier électronique vous permet de connaître l'adresse du serveur où sont hébergés vos courriels. En vous connectant avec votre CIP et votre mot de passe, vous aurez les informations relatives à votre adresse de courriel. 

Quelle est ma capacité de stockage sur le serveur?

La capacité de stockage diffère selon le serveur où sont hébergés vos courriels.

  • Dans Office 365, la capacité de stockage est de 50 Go.
  • Sur le serveur Exchange, la capacité de stockage par défaut est de 3 Go.

    • L'augmentation du quota à 10 Go est accordée à toute personne qui en fait la demande.
    • L'augmentation du quota à 20 Go est accordée à tout membre du corps professoral ou de l'APCUS qui en fait la demande. (Toute autre personne doit obtenir une dérogation du directeur du STI).
    • Pour demander l'augmentation du quota d'une boîte de courriel Exchange, compléter une demande Casius.

Quelle est la taille maximale d'un message de courrier électronique?

La taille des messages que vous pouvez envoyer ou recevoir dépend des paramètres pris en charge par votre logiciel de courrier électronique.

Le tableau qui suit s'applique pour les messages et pièces jointes envoyés à partir d'un compte de messagerie Office 365.

OutlookOutlook (Mac)Interface Web Office 365Appareils mobiles
Messages150 Mo35 Mo112 Mo25 Mo
Pièces jointes150 Mo35 Mo35 Mo25 Mo

Certains systèmes ont également certaines limitations. C'est le cas notamment des passerelles de courriel de l'Université qui limitent la taille des courriels à 75 Mo.

Pour envoyer des fichiers excédant la limite permise, vous pouvez utiliser l'application Envoi de fichiers volumineux. La taille maximale des fichiers pouvant être envoyés par cette application est de 2 Go.

Également, une alternative à l'envoi de fichiers par pièce jointe est l'utilisation de OneDrive pour stocker vos fichiers et les partager.

Puis-je configurer mon adresse de courriel sur mon ordinateur personnel ou mon appareil mobile?

Oui, pour connaître la procédure détaillée de configuration de votre adresse de courriel sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez, consultez la page de configuration qui s'applique à votre boîte de messagerie : 

Un courriel m'étant destiné ne se trouve pas dans ma boîte de réception, où puis-je le trouver?

  1. Regardez dans votre dossier Courrier indésirable.
  2. Regardez dans l'onglet Autres de votre boîte de réception (cet onglet accessible dans Office 365 contient les messages moins importants selon l'utilisation que vous faites de votre boîte de messagerie).
  3. Remplissez une demande Casius en fournissant les détails du courriel recherché.

Puis-je réacheminer le courrier qui arrive à mon adresse @USherbrooke.ca vers une autre adresse?

Pour tous les membres actifs de l'Université de Sherbrooke, il est impossible de faire rediriger le courriel reçu à son adresse @USherbrooke.ca.

La redirection de l'adresse @USherbrooke est cependant possible pour une personne retraitée ou diplômée. Pour ce faire, compléter le formulaire Demande de redirection.

Puis-je conserver mon adresse de courriel après la fin de mes études ou une fois à la retraite?

Une étudiante ou un étudiant qui obtient son diplôme de l'Université ou un membre du personnel retraité peut conserver son adresse de courriel @USherbrooke.ca tant et aussi longtemps qu'elle ou qu'il le désire.

Il est également possible pour une personne diplômée ou retraitée de rediriger son adresse @USherbrooke.ca vers une adresse externe. Pour ce faire, compléter le formulaire Demande de redirection.

Comment faire pour ne pas envoyer des pièces jointes en tant que fichiers OneDrive à partir d'Office 365?

Office 365 permet de joindre un ou des fichiers à un courriel en tant que fichier OneDrive. Cela signifie que les destinataires du courriel pourront voir les dernières modifications faites aux fichiers en temps réel. Il faut toutefois que ces destinataires aient un compte Office 365 pour avoir accès aux fichiers disponibles sur OneDrive.

Il est possible de choisir ses préférences quant à la façon dont les fichiers doivent être joints à un courriel. Pour toujours envoyer les fichiers joints en tant que copies :

  • Sélectionnez l'icône d'engrenage située dans le menu de navigation en haut à droite.
  • Cliquez sur Courrier et sélectionnez à partir du menu de gauche Courrier > Options des pièces jointes > Préférences de pièces jointes
  • Pour chaque option, sélectionnez Toujours les joindre en tant que copies.
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Il est possible de modifier ses préférences à tout moment.

Qu'est-ce que la boîte de réception prioritaire dans Office 365? Puis-je la désactiver?

La boîte de réception prioritaire sépare votre boîte de réception en deux onglets : Prioritaire et Autres. Vos courriels les plus importants se trouvent dans l'onglet Prioritaire et tous les autres courriels sont accessibles dans l'onglet Autres. Vous êtes averti de l'arrivée d'un nouveau courriel, peu importe où il se trouve. Par défaut, votre boîte de réception s'ouvre dans l'onglet Prioritaire, mais il est possible d'accéder à l'onglet Autres à tout moment.

Il est possible d'ajuster plus précisément les réglages de votre boîte de réception. Pour déplacer un courriel de l'onglet Prioritaire vers l'onglet Autres, utilisez l'option Déplacer vers la boîte de réception Autres pour déplacer seulement le courriel sélectionné ou utilisez l'option Toujours déplacer vers la boîte de réception Autres pour que le courriel sélectionné ainsi que tous les courriels futurs de l'expéditeur soient déplacés vers l'onglet Autres

Pour déplacer un courriel de l'onglet Autres vers l'onglet Prioritaire, utilisez l'option Déplacer vers la boîte de réception Prioritaire pour déplacer seulement le courriel sélectionné ou utilisez l'option Toujours déplacer vers la boîte de réception Prioritaire pour que le courriel sélectionné ainsi que tous les courriels futurs de l'expéditeur soient déplacés vers l'onglet Prioritaire

Il vous est possible de désactiver la boîte de réception prioritaire à partir des paramètres de l'interface Web Office 365 :

  1. Sélectionnez l'icône d'engrenage située dans le menu de navigation en haut à droite.
  2. Cliquez sur Paramètres d'affichage.
  3. Sélectionner Boîte de réception Prioritaire.
  4. Cochez l'option Ne pas trier les messages.
  5. Cliquer sur le bouton OK.

Une fois connecté à Office 365, une page m'indique qu'aucune boîte aux lettres n'a été trouvée, pourquoi?

Une page d'erreur s'affiche si vous tentez de vous connecter à Office 365 avant que votre boîte de messagerie soit active. Vous devez recevoir une confirmation par courriel dans l'application monCourriel indiquant que votre nouvelle boîte est activée avant de vous connecter à Office 365. Si c'est le cas et que la page d'erreur s'affiche encore, videz la cache de votre navigateur et accédez de nouveau à Office 365.