Connaissances externes (CE)
Les connaissances externes (CE) au projet sont les connaissances stabilisées, fiables et vérifiables qu’il s’agit d’aller chercher pour améliorer la compréhension du projet, en vue d’améliorer la vision des arguments nécessaires pour la prise de décision.
Elles prennent deux formes :
- Le « terrain » (rencontrer et dialoguer avec « des vraies personnes ou groupes de personnes comme les parties prenantes)
- La recherche documentaire.
Quand dans la démarche ?
La recherche documentaire (veille) et le terrain peuvent se faire à n’importe quel moment du processus. Cet apport de connaissances externes (CE) au projet permet de faciliter une prise de décision argumentée, autrement dit « en conscience », confrontée à des sources d’informations pertinentes.
La veille et le terrain donnent aussi lieu à une étape de consolidation, faisant le point sur ce qui a été compris et appris.
Fiches correspondantes: recherche documentaire