INF 786 - Gestion du changement en TI
Connaître, comprendre et appliquer les meilleures pratiques en gestion du changement au niveau des technologies de l'information.
Psychologie de l'individu face à l'incertitude. Compétences nécessaires à un leader en gestion du changement. Déclencheurs liés à un changement. Types de changement et l'adaptation recherchée. Différents modèles d'adaptation. Meilleures pratiques en gestion du changement. Support technologique nécessaire. Révision des processus et mesure de la performance. Intégration des approches qualité (CMMI, ITIL) et humaines du changement.
- Cours INF 786 – Trois crédits universitaires de 2e cycle.
- Reconnu dans les programmes de maîtrise et du DESS en gestion de l’ingénierie.
À venir
En classe à Longueuil
Environ 345 $* (matériel pédagogique en sus et frais d'ouverture et de traitement du dossier)
À distance
Environ 405 $* (matériel pédagogique en sus et frais d'ouverture et de traitement du dossier)
*Étudiants hors Québec : des frais de scolarité majorés s'appliquent (exemples approximatifs de frais supplémentaires pour un cours de trois crédits : 490 $ - étudiant canadien hors Québec; 1 360 $ - étudiant international)