Prendre conscience de la réalité d'une organisation et de son propre rôle comme membre de l'organisation et comme agent de changement.
Contenu
Processus de changement. Modèle d'analyse systémique. Agent de changement. Étapes d'un changement planifié. Processus de solution de problème et analyse du champ de force. Planification. Résistance au changement. Stratégies de changements.
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