Maîtriser les habiletés nécessaires pour traduire des concepts techniques, environnementaux et économiques complexes à des auditoires multidisciplinaires ou à des interlocuteurs profanes; développer le savoir-être et le savoir-faire requis pour assurer une communication efficace dans des situations exigeant beaucoup de flexibilité et d'adaptabilité de la part du personnel technique.
Contenu
Analyse des contextes. Conceptualisation du message. Choix du médium. Préparation de la communication et de sa formulation écrite, graphique ou orale. Méthodes d'enrichissement des communications techniques. Communication technique internationale. Aspects légaux des communications électroniques. Communication en groupe : gestion de réunions, organisation d'événements spéciaux à caractère technique. Communication interactive : écoute active, inférence, résolution de problèmes en communication, etc.
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