BAA131 - Le coffre à outils du gestionnaire : Les aspects communicationnels

Cible(s) de formation

Utiliser les principaux outils informatiques personnels dans le travail d’administrateur. Apprendre à interagir oralement et par écrit de façon professionnelle et adaptée aux circonstances de la vie organisationnelle. Capter l’attention et s’assurer de la compréhension de son message lors de présentations devant un auditoire. Apprendre à développer son réseau d’affaires, à se présenter et à promouvoir ses habiletés et compétences.

Contenu

Utilisation des principales fonctions d’un tableur, d’un logiciel de présentation graphique et d’un langage d’interrogation de base de données pour résoudre des problèmes administratifs. Principes de base de structuration d’un message. Organisation et énoncé des idées selon les différents types de messages, médiums et destinataires présents en milieu organisationnel. Réception d’un message et suivi adéquat au message. Animation efficace d’une réunion de travail. Préparation et présentation d’une conférence. Outils de présentation. Mise en récit (Story Telling). L'argumentaire. Utilisation d’outils de réseautage et façon de réseauter.

Équivalente(s)

* Sujet à changement