Entrevue d'embauche

Il est essentiel de choisir un environnement calme, bien éclairé et exempt de distractions. Privilégiez un arrière-plan neutre et ordonné, qui reflète votre professionnalisme. Au besoin, privilégiez l’ajout d’un fond d’écran disponible sur certaines plateformes. Assurez-vous que la source de lumière se trouve devant vous afin de bien éclairer votre visage et ainsi éviter d’être à contre-jour. Désactivez les notifications de vos appareils électroniques et minimisez les sources de perturbation. À défaut de disposer d'un endroit propice aux entrevues, vous pouvez réserver un local sur le campus principal à cet effet. Au campus de Longueuil, faites une demande par courriel en spécifiant votre nom, prénom, matricule, date et heure de début et heure de fin de l'entrevue et le nom de l'organisation.

Même à distance, la tenue vestimentaire constitue un outil de communication non verbale. Elle permet de démontrer votre compréhension des normes professionnelles et votre sérieux face à l’opportunité. Se vêtir professionnellement favorise également un état d’esprit propice aux entrevues. Évitez les vêtements décontractés, les motifs trop voyants ou les couleurs susceptibles de nuire à la qualité visuelle à l’écran. 

Le contact visuel constitue un élément clé : regardez la caméra lorsque vous vous exprimez afin de créer un sentiment de connexion. L’utilisation de deux écrans peut entraîner une perte de contact visuel si votre regard est dirigé vers un écran dépourvu de caméra. Il est recommandé de garder la plateforme d’entrevue sur l’écran de la caméra. 

Avant l’entrevue, il est sage de tester votre équipement (caméra, micro, connexion Internet, luminosité) ainsi que la plateforme utilisée. En plus d’améliorer la qualité sonore en masquant le bruit environnent, l’utilisation d’écouteurs démontre à l’employeur que vous êtes sensible à la confidentialité des propos échangés.

L’entrevue virtuelle permet de consulter des notes de manière discrète. Il est recommandé de préparer des mots-clés, des exemples concrets ainsi que des questions à poser. Toutefois, évitez la lecture intégrale de vos notes afin de conserver un échange naturel.

Lors d’une entrevue en personne, le premier contact repose notamment sur le regard, la poignée de main et la posture. En mode virtuel, une formule de remerciement en début d’entrevue constitue une manière simple et efficace de créer rapidement bonne impression.

Dans une optique de gestion des imprévus, il est judicieux de prévoir un plan B. Communiquer votre numéro de téléphone en début d’entrevue permet à l’employeur de vous contacter rapidement en cas de difficulté technique et illustre votre rigueur ainsi que votre sens de la planification.

Derrière la majorité des questions d'entrevue se cachent trois grandes préoccupations :

• Le profil de cette personne est-il compatible avec l’organisation?

  L'employeur souhaite mieux comprendre votre personnalité, vos valeurs, vos comportements et votre façon d'interagir avec les collègues, la clientèle et les partenaires.

• Cette personne sera-t-elle capable d’effectuer le travail et d'apprendre?

  L'employeur cherche à évaluer vos connaissances, les compétences, le potentiel et la capacité d'adaptation nécessaires pour réussir dans le poste.

• Cette personne souhaite-t-elle réellement travailler avec nous?

  L'employeur veut vérifier votre motivation, votre compréhension du poste et de l'organisation ainsi que l'adéquation entre ce que vous recherchez et ce qu'il offre.

Dans le cadre d’une entrevue d’embauche, les premières questions ont généralement pour objectif d’apprendre à vous connaître et s’intéresseront par exemple à des éléments de votre parcours, des aspects de votre personnalité, ce qui vous distingue.

Parcours et profil

Ce que l'employeur veut savoir : Qui êtes-vous au-delà de votre CV?

Parlez-moi de vous.

Cette question, souvent posée au début de l’entrevue, sert à « mettre la table ». Elle demande de savoir « raconter une histoire » qui résume les aspects de votre parcours les plus pertinents par rapport au poste que vous convoitez.

• Présentez brièvement votre parcours en mettant l’accent sur votre formation, vos expériences pertinentes et les raisons qui ont guidé vos choix scolaires et professionnels.
• Soulignez quelques qualités personnelles et reliez-les avec le poste/stage visé.
• C’est aussi une bonne occasion de parler des valeurs qui sont importantes pour vous et de montrer comment elles s’accordent avec les valeurs de l’organisation.

Parcours atypique et transitions

Certaines expériences de votre parcours comme un changement de programme, des changements d’emploi fréquents ou la fin d’un emploi peuvent nécessiter une préparation particulière. 

Il importe donc de réfléchir à votre façon d’en parler pour être en mesure de présenter la situation avec honnêteté et concision, sans critiquer les personnes ou les organisations concernées, en privilégiant une approche vous permettant de mettre en valeur les apprentissages que vous retirez de cette expérience.

• Pourquoi avez-vous changé de programme?

  Vous pouvez expliquer une réorientation par un changement d’intérêt, une expérience qui vous a fait découvrir un domaine qui vous convient davantage ou le désir d’explorer différents domaines et miser par exemple sur votre polyvalence, votre persévérance, votre désir de réussir, etc.

  • Présentez les raisons de ce changement avec transparence, en évitant de vous nuire avec des explications inutiles ou des détails désavantageux.
  • Expliquez les liens entre vos formations passées et le poste visé afin de mettre en valeur ce qu’elles peuvent apporter.

• Pourquoi avez-vous changé d’emploi aussi souvent?
  Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi?

  Soyez honnête dans votre réponse. Il n’est toutefois pas nécessaire de donner tous les détails, surtout ceux qui pourraient vous nuire. Selon votre situation, vous pourriez mentionner des raisons comme un retour aux études, un déménagement, la recherche d’un meilleur emploi, la découverte d’un nouvel intérêt professionnel, etc. 
  
  Si vous avez fait l’objet d’un congédiement :

  • Expliquez la situation calmement et de façon positive. Au besoin, apportez des précisions (ex. : lors de licenciements collectifs).
  • Mettez l’accent sur ce que vous avez appris et les actions prises pour vous améliorer.

Personnalité, intérêts et loisirs

Ce que l'employeur veut savoir : Des indices sur votre personnalité, vos centres d'intérêt, votre capacité de réflexion, certaines caractéristiques utiles dans le contexte du poste.

• Comment vos proches décriraient-ils votre personnalité?
  Si je demandais à votre gestionnaire de vous décrire, quelle serait sa réponse?

  Cette question est une excellente occasion de mettre en valeur vos forces, les aspects positifs de votre personnalité et de vous démarquer!

  • Présentez quelques qualités ou traits de personnalité qui vous caractérisent, puis expliquez en quoi ils constituent des atouts pour le poste ou le stage visé.
  • Pour appuyer votre réponse, vous pouvez mentionner des commentaires positifs reçus de superviseurs, de collègues, de clients ou dans le cadre d’évaluations de travail, de stage ou d’études. Cela rendra votre réponse plus concrète et crédible.

• Quels sont vos principaux loisirs?

  • Choisissez quelques loisirs qui vous représentent bien et mettent en lumière différents aspects de votre personnalité. 
  • Expliquez brièvement ce que ces activités vous apportent et, si possible, faites des liens avec des qualités ou des compétences utiles dans un contexte de travail ou de stage.
  • Vous pouvez aussi mentionner les bienfaits que vous en retirez, comme la détente, le maintien d’un bon équilibre de vie, le développement de nouvelles compétences ou les occasions de socialiser.

• À quel personnage historique ressemblez-vous le plus? 
  Si vous étiez un animal, lequel seriez-vous?

  Dans ce type de question, le personnage ou l’animal choisi est moins important que les raisons qui expliquent votre choix. Même si elle peut sembler surprenante, cette question est surtout l’occasion de mettre en valeur des qualités recherchées pour le poste convoité.

  • Nommez un personnage ou un animal.
  • Expliquez ce qui motive votre choix en faisant des liens entre des caractéristiques que vous lui associez avec des aspects de votre personnalité ou de vos compétences et correspondant avec le poste visé.

Connaissance de soi (forces, points à améliorer, valeurs)

Ce que l'employeur cherche à évaluer : Votre maturité professionnelle, votre capacité de réflexion, vos valeurs de travail, votre volonté de vous améliorer.

• Quels sont vos points forts?
  Quelles sont vos principales qualités?

  Si vous n’êtes pas à l'aise de répondre à cette question, vous pouvez vous appuyer sur la perception d’autres personnes en utilisant des formulations comme « mon ancien employeur disait de moi... » ou « mes collègues me décrivent généralement comme quelqu’un qui... ».

  • Choisissez idéalement des qualités pertinentes pour le poste visé et en lien avec les compétences recherchées par l’employeur.
  • Assurez-vous d’illustrer vos propos à l’aide d’exemples concrets pour démontrer comment vous les actualisez en emploi ou en contexte d’apprentissage.

  S’il vous est possible d’en nommer plusieurs, pensez à identifier des qualités qui feront appel à la tâche de travail, aux relations avec les collègues et avec la clientèle ainsi qu’à la capacité d’apprentissage.

• Quels sont vos points à améliorer? 
  Quel est votre pire défaut?

  Évitez les clichés, comme dire que vous êtes perfectionniste. Cette réponse est si souvent utilisée qu’elle peut sembler peu sincère ou donner l’impression que vous évitez de répondre à la question. Dans le même sens, évitez de présenter une qualité comme un défaut. Par exemple : « Je m'investis trop dans mon travail ». Les employeurs valorisent l’authenticité. Comme personne n’est parfait, bien connaître ses forces et ses faiblesses, être en mesure d’en parler avec aisance et miser sur les efforts que vous faites pour vous améliorer est une stratégie crédible en entrevue en plus de soutenir votre développement professionnel. 

  • Nommez un « défaut » ou un véritable point à améliorer.
  • Expliquez brièvement comment il se manifeste dans votre travail à l’aide d’un court exemple concret (vous n’avez pas à choisir la pire situation…).
  • Présentez les stratégies que vous mettez en place pour en réduire les effets et continuer à progresser.

• Qu'est-ce qui vous met en colère au travail?

  Les situations ou les comportements qui peuvent nous mettre en colère ou nous frustrer sont souvent ceux qui confrontent nos valeurs, par exemple, un manque de respect, d’équité ou de collaboration. Votre réponse aidera l’employeur à mieux comprendre ce qui est important pour vous et d’en ressortir les avantages pour l’équipe ou l’organisation.

  • Choisissez une situation ou un comportement qui est réellement susceptible de vous irriter en privilégiant un exemple qui risque d’avoir le moins de répercussions possible sur votre travail/stage.
  • Expliquez pourquoi en précisant les valeurs qui influencent votre réaction. 
  • Décrivez comment vous rétablissez la situation lorsque ça arrive.

• Énumérez deux ou trois éléments qui, à vos yeux, comptent le plus dans le travail.
  Qu'est-ce qui est important pour vous dans un milieu de travail?

  Généralement, cette question vise à connaître vos valeurs de travail, ce qui est important pour vous dans le cadre professionnel, incluant ce qui vous motive dans vos fonctions au quotidien et concernant votre avancement futur.

  • Réfléchissez aux éléments essentiels à votre satisfaction professionnelle, comme l’apprentissage, la collaboration, l’autonomie, le respect, la reconnaissance ou la possibilité de contribuer à des projets significatifs. Pour vous aider à trouver des éléments de réponses, voici quelques questions réflexives :
    • Quels éléments sont essentiels pour moi au travail?
    • De quoi ai-je besoin pour me sentir à ma place? 
    • Qu’est-ce qui est indispensable à mon bien-être au travail?
    • Quels sont les aspects sur lesquels je ne suis pas prêt à faire de compromis?
  • Choisissez des valeurs qui vous représentent réellement et qui correspondent bien avec le poste ou le stage visé.
  • Expliquez comment ces valeurs s’accordent avec les exigences du poste et peuvent favoriser votre contribution à l’équipe et à l’organisation.

Communication, collaboration et gestion des conflits

Ce que l'employeur veut savoir : Comment interagissez-vous avec les autres? Il peut par exemple chercher à évaluer vos compétences relationnelles et communicationnelles, votre ouverture à la critique, votre professionnalisme, votre habileté à créer et maintenir des relations de travail positives.

• Comment vous entendiez-vous avec votre ancien employeur (ou votre ancien superviseur)?

  Cette question vise souvent à mieux comprendre le type de supervision qui vous convient. Le tact est de mise dans votre réponse, puisque vous ne connaissez généralement pas les personnes qui vous évaluent, les membres de l’équipe, ni la personne qui pourrait vous superviser ou qui pourrait devenir votre gestionnaire.

  • Répondez honnêtement en décrivant les caractéristiques que vous appréciez chez un employeur ou une personne superviseure à l’aide d’un exemple concret. 
    • Vous pouvez, par exemple, parler du style de gestion que vous préférez, du niveau d’autonomie recherché ou du type de relation de travail que vous appréciez.
  • Expliquez comment vous maintenez une bonne collaboration même lorsque la personne qui vous supervise ne correspond pas exactement à vos préférences pour démontrer que vous êtes capable de vous adapter à différents styles de gestion. 
    • Vous pouvez, par exemple, mettre l’accent sur votre capacité à établir une relation de confiance, votre ouverture, votre esprit d’équipe et votre adaptabilité.

• Comment prenez-vous les critiques ?

  Cette question vise à comprendre comment vous réagissez lorsque vous recevez une critique ou une rétroaction, sur les plans émotifs et relationnels, ainsi qu’à connaître les moyens que vous prendrez pour rectifier la situation soulevée.

  • Expliquez comment vous accueillez habituellement les commentaires constructifs et donnez un exemple concret pour illustrer votre réponse.
  • Mettez l’accent sur votre ouverture à la rétroaction, votre désir de vous améliorer, votre capacité à vous remettre en question et à résoudre les difficultés de façon professionnelle.
  • Vous pouvez également préciser le type de rétroaction ou de consignes qui vous aide le plus à progresser. Cela montre que vous vous connaissez bien ainsi que votre volonté à collaborer efficacement avec les autres.

• Avez-vous déjà vécu un conflit avec un collègue?

  • Si vous avez déjà vécu ce type d’expérience, parlez-en avec honnêteté, ouverture et professionnalisme.
  • Présentez brièvement la situation et son contexte, sans révéler d’informations confidentielles. 
  • Expliquez ensuite le problème de manière objective et constructive, puis décrivez les actions que vous avez prises pour le résoudre.
  • Concluez sur ce que vous avez retiré et appris de cette expérience et sur la façon dont vous utilisez ces apprentissages dans le cadre de vos fonctions.

• Préférez-vous travailler individuellement ou en équipe?

  Faites preuve d’esprit de collaboration, même dans l’optique où vous préférez travailler de manière individuelle. N’oubliez pas que le travail d’équipe est omniprésent dans presque tous les milieux de travail!

  • Nommez votre préférence, décrivez-en les avantages pour vous et pour l’équipe, tout en prenant soin de faire le lien entre votre préférence et le poste visé.
  • Donnez un exemple pour appuyer vos propos.

Gestion du stress et adaptabilité

Ce que l'employeur veut savoir : Comment réagissez-vous lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu?

• Pouvez-vous travailler sous pression?

  Pour répondre efficacement à cette question, prenez soin de préciser ce que représente « travailler sous pression » pour vous. Par exemple, est-ce un manque d’objectifs clairs de la part de votre supérieur, une quantité importante de travail, des échéances serrées, un souci de performance qui vous fait vivre de la pression?

  • Donnez des exemples démontrant votre capacité à gérer la pression et précisez des moyens concrets utilisés pour la gérer.
  • Soyez honnête envers vous-même. Si vous n’êtes pas à l’aise dans un « type » de stress, mentionnez-le et expliquez comment vous pouvez y remédier.
  • Il peut aussi être pertinent de parler des moyens que vous utilisez en dehors du travail ou des études pour gérer votre stress, en parlant de vos activités de loisirs et de détente par exemple.

• Parlez-moi d'une situation stressante.

  La situation choisie doit être pertinente et significative, sans nécessairement être la plus difficile que vous ayez vécu.

  • Décrivez une situation réelle qui s’est bien terminée et qui vous permet de démontrer votre capacité à gérer le stress de façon efficace. 
  • Mettez en valeur, selon la situation, des compétences comme la gestion du temps, le sens de l’organisation, la capacité à travailler sous pression et le jugement. 

• Comment vous adaptez-vous au changement?

  • Décrivez votre réaction face à un changement, par exemple lorsque vous devez accomplir une nouvelle tâche, modifier vos priorités, ou changer votre façon de travailler.
  • À travers un exemple, nommez les actions que vous posez pour comprendre la situation et vous adapter aux changements.

Formation, études et expériences

Ce que l'employeur veut savoir : Avez-vous les connaissances de base requises et les compétences nécessaires ou utiles (ex. les compétences transversales) pour réussir dans le poste?

• En quoi votre formation vous prépare-t-elle à ce poste?

  • Expliquez les liens entre vous et le poste visé en faisant référence à vos connaissances, vos compétences, vos stages, vos projets et implications (ex. : groupes techniques, compétitions étudiantes, associations étudiantes, projet de fin de session).
  • Présentez un aperçu des formations pertinentes que vous avez suivies en lien avec le poste ou le stage.
  • Utilisez, si possible, le vocabulaire propre au poste ou au stage, afin de démontrer votre compréhension du domaine.

• Comment qualifieriez-vous vos résultats scolaires?

  Si vos résultats scolaires sont inférieurs aux attentes, préparez-vous à répondre à cette question de façon à rassurer les personnes qui mènent l’entrevue quant à votre capacité à réussir dans le poste.

  • Mettez en valeur d’autres réussites qui démontrent vos compétences et votre potentiel. Vous pouvez notamment parler de vos expériences de travail, de vos activités parascolaires, d’implications bénévoles ou de toute autre réalisation pertinente.
  • Par exemple, vous pourriez expliquer comment vous avez concilié travail, études et engagements personnels, puis souligner les compétences que cette expérience vous a permis de développer, comme l’organisation, la gestion du temps, l’autonomie ou la persévérance.

• Quelle expérience avez-vous dans ce genre de travail/stage? 
  Décrivez-moi vos emplois, stages ou projets antérieurs.

  • Présentez les tâches, mandats et responsabilités de vos expériences passées les plus étroitement liés au poste convoité et expliquez les liens entre eux.

  Si vous n’avez pas d’expérience directement liée au poste :

  • Mettez en valeur vos formations, vos anciens emplois ou vos stages en soulignant les éléments qui ressemblent au poste visé (compétences transférables, environnement de travail, etc.) ainsi que votre motivation. 
  • Parlez aussi de vos réalisations, de vos implications bénévoles ou de vos expériences personnelles pour démontrer des qualités et des aptitudes qui correspondent aux exigences du poste. 
  • Appuyez vos propos avec de brefs exemples démontrant votre capacité d’apprentissage, votre connaissance de certaines tâches et votre potentiel pour occuper ce poste.
  • Ne négligez pas d’inclure vos expériences étudiantes ou vos emplois à temps partiel, car ils vous ont permis de développer des compétences et de bonnes habitudes de travail.

• Quelles étaient vos responsabilités dans votre dernier emploi, stage ou projet?

  • Choisissez quelques responsabilités de votre expérience la plus récente et mettez en évidence les compétences que vous y avez développées.
  • Expliquez comment ces compétences se transfèrent au poste visé en appuyant vos propos à l’aide d’exemples concrets.
  • Expliquez en quoi votre parcours facilitera votre intégration dans leur organisation ou dans le poste.

Compétences, potentiel et capacité d'apprentissage

Ce que l'employeur veut savoir : Même si vous êtes en début de carrière, serez-vous capable de progresser rapidement et de développer de nouvelles compétences?

• Pourquoi devrions-nous vous embaucher [vous plutôt qu’une autre personne]?

  Cette question est souvent posée vers la fin de l’entrevue. Il s’agit de la question idéale pour mettre en valeur vos atouts, sans se comparer aux autres personnes candidates. Si elle vous est posée, voyez-le comme un cadeau puisqu’elle vous permet de rappeler les aspects les plus pertinents de votre candidature par rapport au poste convoité.

  • Ciblez et rappelez vos 2 ou 3 meilleurs atouts (compétences, connaissances, motivation, etc.) en lien avec le poste visé, et mettez-les en valeur en précisant comment ils vous seront utiles. 
  • Au besoin, profitez-en pour transmettre une information importante qui n’a pas encore été abordée ou pour rectifier une réponse précédente. 
  • Rassurez les personnes qui mènent l’entrevue par rapport à votre capacité à vous adapter à de nouvelles fonctions et à acquérir rapidement de nouvelles connaissances, en appuyant vos propos par un exemple concret. 

• Quelles satisfactions recherchez-vous dans votre travail?

  • Privilégiez des éléments autres que le salaire ou les avantages sociaux afin de démontrer votre intérêt ou votre motivation.
  • Mettez l’accent sur ce qui vous motive dans le travail lui-même, comme l’apprentissage, les défis, le sentiment d’utilité, la collaboration ou la possibilité de contribuer à l’organisation. 

Organisation du travail, autonomie, initiative

Pour plusieurs postes de début de carrière, l'expérience professionnelle est souvent moins importante que les compétences transversales et le potentiel. Appuyez vos réponses sur des expériences vécues dans différentes sphères de vie (emploi étudiant, bénévolat, implication étudiante, projets académiques, projets personnels, etc.).

Ce que l'employeur veut savoir : Serez-vous en mesure de travailler efficacement avec un encadrement plus ou moins important?

• Comment planifiez-vous votre travail?

  • Décrivez brièvement une stratégie que vous utilisez pour organiser votre travail, par exemple à l'aide d'un agenda, d'un calendrier ou d'une liste de tâches.
  • Expliquez comment vous planifiez vos activités en tenant compte des priorités, des échéances et des imprévus.
  • Appuyez votre réponse par un exemple concret démontrant comment cette stratégie vous aide à atteindre vos objectifs, à utiliser efficacement les ressources à votre disposition et à accomplir votre travail de façon efficace.
  • Au besoin, mentionnez les outils que vous utilisez pour assurer une bonne gestion de votre temps, le suivi de vos dossiers, de vos projets ou de vos responsabilités.

• Que faites-vous lorsqu'il y a peu de directives?

  • Expliquez comment vous vérifiez votre compréhension des mandats qui vous sont confiés ou comment vous clarifiez les attentes et les objectifs lorsqu'ils ne sont pas suffisamment définis.
  • Décrivez les moyens que vous utilisez pour trouver l’information requise et utiliser les ressources disponibles afin d’atteindre les objectifs fixés.
  • Montrer que vous êtes capable de prendre des initiatives au besoin.

Réalisations, réussites et difficultés

Ce que l'employeur veut savoir : Quels résultats avez-vous obtenus dans le passé et quels apprentissages en avez-vous tirés?

• Quelles sont vos plus importantes réalisations?
  Quel projet vous a apporté le plus de fierté?
  Quelle est votre plus grande réussite?

  Ce type de questions permet de mieux comprendre vos réussites afin d’évaluer votre capacité à performer dans le cadre du travail pour lequel l’employeur recrute.

  • Privilégiez une réalisation qui vous permettra de faire des liens avec le poste ou le stage visé en montrant à l’aide d’exemples concrets comment cette expérience vous a permis de développer des qualités ou des compétences pertinentes.
  • Décrivez brièvement le contexte, les actions que vous avez posées et les résultats obtenus. 
  • Expliquez pourquoi cette réalisation est particulièrement importante pour vous et que vous la considérez comme un succès.

• Quelle situation difficile avez-vous dû surmonter?
  Parlez-moi d'un échec.
  Quelle est la plus grande erreur que vous avez commise?

  • Privilégiez une situation récente en lien avec le travail, les études ou vos implications, pour laquelle vous avez tiré des apprentissages et apporté des correctifs.
  • Décrivez brièvement la situation et ses impacts.
  • Expliquez les moyens concrets mis de l’avant pour remédier à la situation.
  • Insistez sur vos apprentissages dans cette situation et démontrez de l’objectivité, du recul et du professionnalisme dans votre façon d’en parler.

Mises en situation et questions comportementales

Ce que l'employeur veut savoir : Comment réagirez-vous concrètement dans des situations réelles de travail?

Certaines questions explorent des scénarios hypothétiques, alors que d’autres portent sur des situations que vous avez réellement vécues. Dans les deux cas, elles visent généralement à évaluer votre jugement et votre capacité à réagir efficacement dans des contextes de travail réels. Comme il est difficile de prévoir les mises en situation auxquelles vous aurez à faire face en entrevue, voici des éléments de réflexion pour vous aider à vous préparer à ces mises en situation :

• Quelles sont les situations problématiques susceptibles d’arriver dans ce type de travail : les collègues, la clientèle, les gestionnaires, etc.?
• Comment pourriez-vous intervenir de manière appropriée dans ces situations?
• Quelles attitudes ou qualités serait-il pertinent de démontrer pour gérer efficacement ces situations?
• Quels moyens ou actions concrets pourriez-vous mettre en œuvre afin de résoudre la situation?

L’objectif de ce type de question étant d’évaluer votre motivation, les employeurs cherchent à comprendre pourquoi vous voulez occuper ce poste, dans leur organisation. Ils s’attendent généralement à ce que les personnes candidates aient effectué des recherches sérieuses afin de démontrer leur intérêt réel, leur préparation et leur compréhension des besoins de l’organisation dans laquelle elles souhaitent évoluer. 

Pour y répondre de manière convaincante, prenez le temps de consulter diverses sources d’information, telles que le site Web de l’employeur, ses réseaux sociaux, son profil LinkedIn, les actualités récentes, ses réalisations, les prix ou reconnaissances obtenus, ses projets en cours ainsi que son engagement dans la communauté.

Ces informations vous permettront d’appuyer vos réponses avec des exemples concrets, de faire des liens entre vous, le poste et l’organisation ainsi qu’à démontrer de façon stratégique pourquoi et comment vous souhaitez y contribuer.

Motivation envers l'organisation

Ce que l'employeur veut savoir : Avez-vous réellement effectué vos recherches et souhaitez-vous réellement joindre l'organisation?

• Pourquoi voulez-vous travailler ici?
  Que connaissez-vous de notre organisation?

  • Démontrez votre connaissance de l’organisation en mettant en évidence des éléments de son historique, de sa mission, de sa clientèle, de ses services ou de ses produits, puis expliquez en quoi ceux-ci correspondent à vos intérêts, à vos valeurs et à vos motivations professionnelles.
  • Orientez votre réponse en fonction des défis que vous entrevoyez dans la structure particulière de l’organisation ou de l’intérêt que vous portez à un projet actuel ou à venir.
  • Dirigez davantage votre réponse vers vos aspirations professionnelles que vers le salaire, les avantages sociaux ou les conditions de travail, afin de mettre en évidence ce qui vous motive réellement à joindre l’organisation.

• Qu’est-ce qui suscite votre intérêt pour nos produits, nos services?

  Pour s’intéresser aux produits ou aux services d’une organisation, il faut d’abord bien les connaître.

  • Commencez par présenter ce que vous connaissez de ce qu’ils font, des particularités de leurs produits ou services. 
  • Mentionnez les démarches que vous avez faites pour en prendre connaissance.
  • De plus, si vos intérêts personnels rejoignent les valeurs et visées de l’organisation, mentionnez-le!

Motivation envers le poste

Ce que l'employeur veut savoir : Comprenez-vous bien le poste et les responsabilités associées? Savez-vous ce qui vous attire dans les fonctions proposées?

• Pourquoi avez-vous présenté votre candidature pour ce poste?
  Pourquoi ce poste vous intéresse-t-il?

  • Présentez ce que vous connaissez du contexte du poste (ou du domaine), des tâches, des responsabilités et des exigences.
  • Expliquez ce qui vous attire dans le poste en orientant votre réponse en fonction des défis stimulants qu’il représente, de l’intérêt que vous portez à un aspect en particulier ou la possibilité de mettre certaines de vos connaissances ou compétences au service de l’organisation.
  • Montrez que vous comprenez bien les responsabilités du poste ainsi que les réalités de la clientèle ou du milieu de travail concerné.

• À votre avis, quelles qualités faut-il pour réussir dans ce travail?

  • Nommez des qualités qui sont recherchées pour le poste ou le stage et que vous possédez réellement.
  • Appuyez vos propos à l’aide d’exemples concrets tirés de votre expérience.
  • Expliquez comment ces qualités vous aideront à accomplir votre travail et à collaborer efficacement avec les membres de l’équipe.

Objectifs professionnels et développement

Ce que l'employeur veut savoir : Comment ce poste s'inscrit-il dans votre développement professionnel?

• Quels sont vos objectifs professionnels?
  Où vous voyez-vous dans cinq ans?

  • Présentez vos objectifs professionnels, même s’ils ne sont pas encore entièrement définis.
  • Expliquez en quoi le poste s’inscrit dans ce parcours et peut vous aider à atteindre vos objectifs.
  • Soulignez que vous souhaitez performer dans ce travail et précisez ce qui vous permettra de réussir. 
  • Expliquez brièvement ce qui vous motive à apprendre et développer vos compétences.

  Si cela correspond à vos aspirations, vous pouvez aussi mentionner votre désir d’évoluer au sein de l’organisation et la façon dont vous envisagez votre progression.

Adéquation entre vos attentes et la réalité du poste

Ce que l'employeur veut savoir : Vos attentes sont-elles compatibles avec la réalité du poste?

• Dans quel environnement de travail vous sentez-vous le plus à l'aise?

  • Décrivez honnêtement le type de milieu dans lequel vous travaillez le mieux, en privilégiant des éléments qui correspondent au poste ou au stage visé.
  • Donnez un exemple concret pour illustrer clairement votre réponse et la rendre plus claire.
  • Expliquez comment vos forces ou autres caractéristiques personnelles vous permettent de vous épanouir dans ce type milieu. Par exemple, vous pouvez parler de l’ambiance de travail, des relations interpersonnelles, du niveau d’autonomie, des valeurs de l’organisation ou encore de l’environnement de travail (bureau, laboratoire, extérieur, etc.).

• Accepteriez-vous de déménager?

  Dans certaines organisations, l’acceptation d’un poste peut être liée à une obligation de résider dans un secteur donné. Cette exigence est généralement précisée dans l’offre d’emploi ou de stage.

  • Il n’est pas nécessaire de répondre « oui » à cette question. Vous pouvez, par exemple, prévoir un hébergement temporaire durant la semaine ou effectuer le trajet quotidiennement. L’important est de démontrer que vous avez réfléchi à la situation et de rassurer le recruteur sur votre disponibilité et sur votre engagement envers le poste ou le stage pour la durée du contrat de travail.

  Cette question peut aussi servir à vérifier votre ouverture à travailler dans un autre lieu de travail. 

  • Si vous hésitez, vous pouvez demander des précisions, par exemple : « Quelle région serait ciblée pour une réaffectation? » ou « À quel moment? ». 

  L’important est de demeurer honnête tout en démontrant une certaine ouverture.

• Quel salaire espérez-vous obtenir?

  Renseignez-vous avant l’entrevue sur les données salariales provinciales ou régionales pour la profession ou le poste visé. 

  • Vous pouvez avancer une fourchette salariale réaliste. Donner une fourchette plutôt qu’un montant précis permet de démontrer de la flexibilité et laisse une marge de discussion.
  • Vous pouvez d’abord rediriger la discussion vers les attentes de l'employeur de façon respectueuse et professionnelle en mentionnant que vous aimeriez connaître la fourchette salariale prévue pour vous assurer que vos attentes sont compatibles. Cette stratégie peut être particulièrement pertinente si vous connaissez peu le marché ou si la rémunération n’est pas indiquée dans l’offre.
  • Appuyez brièvement vos attentes sur des éléments concrets. Vous pouvez mentionner votre formation, vos expériences pertinentes, vos compétences ou le niveau de responsabilités du poste.

  Si vous avez de l’ouverture pour négocier ou en discuter, précisez-le.

Démontrer votre intérêt jusqu'à la fin

Il s’agit de votre dernière occasion de démontrer votre motivation envers l’organisation et le poste visé, confirmer votre compréhension du rôle convoité, mettre en valeur certains éléments importants de votre candidature et vérifier que l'organisation correspond également à vos attentes.

• Avez-vous des questions ?
  Souhaitez-vous ajouter quelque chose?

  À la fin d’une entrevue, il est fréquent que l’on vous demande si vous avez des questions. Cette étape fait partie intégrante du processus d’entrevue et la personne qui mène l’entrevue s’attend généralement à ce que vous ayez préparé une ou deux questions pertinentes.

  Au-delà de la possibilité de clarifier certains éléments qui demeurent imprécis, poser des questions démontre votre intérêt sincère pour le poste, pour l’organisation et son environnement de travail. Vos questions vous permettent aussi de montrer à l’employeur que vous avez réfléchi à une éventuelle intégration dans l’organisation et à la façon dont vous pourriez contribuer dans le cadre du poste.

  À l’inverse, évitez les questions dont la réponse se trouve facilement dans l’offre d’emploi ou sur le site Web de l’organisation. Cela pourrait donner l’impression que vous n’avez pas effectué vos recherches et l’employeur pourrait l’interpréter comme un manque de préparation, d’intérêt ou de motivation.

  Les questions sur le salaire, l’horaire, les avantages ou les autres conditions de travail sont légitimes. Privilégiez d’abord des questions qui témoignent de votre curiosité envers les responsabilités, l’équipe, les projets ou les attentes liées au poste.

  Exemples de thèmes à privilégier :

  • L’accueil et l’intégration;
  • L’équipe de travail et les futurs collègues;
  • La supervision et l’encadrement;
  • L’évaluation du rendement;
  • Les projets ou les priorités de l’équipe;
  • La culture organisationnelle et l’environnement de travail;
  • Les prochaines étapes du processus de sélection.

  Les questions bien choisies vous aideront à mieux comprendre le poste et l’organisation, tout en laissant une impression positive et professionnelle à l’employeur.