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Communication interculturelle en milieu de travail

Présentation

Contexte

Dans un monde toujours plus interconnecté, la diversité culturelle fait désormais partie intégrante de nos diverses sphères de vie dont notre milieu professionnel. Les interactions qui en découlent peuvent être des opportunités d’ouverture, de richesse et d’innovation, mais elles sont aussi source de nombreux défis et de possibles chocs, conflits et replis lorsque nous ne sommes pas adéquatement outillés. Cette formation vise donc à acquérir une meilleure compréhension des éléments majeurs dans ce type d’échanges et à développer des ressources pour communiquer plus efficacement en situation interculturelle dans son milieu de travail.

⌈ Lire l'entrevue avec Françoise Bleys, formatrice ⌋

Objectifs

  • Savoir identifier les facteurs clés des dynamiques de communication interculturelle.
  • Développer ses attitudes et stratégies communicationnelles et linguistiques pour mieux s’ajuster en contexte multiculturel en milieu de travail.

Public cible

Gestionnaires, professionnels, professionnelles

Cette formation est offerte en collaboration avec la Faculté des lettres et sciences humaines.

Contenu

Contenu

  • Composantes majeures des échanges en situation interculturelle : modèle de l’iceberg, filtres et perceptions; orientations culturelles et styles de communication; niveaux et répertoires linguistiques; empathie et efficacité interculturelles.
  • Stratégies de gestion pour les dialogues interculturels : notions de centration et décentration; modèle CORD; éléments pour la gestion de chocs; faux pas et conflits; posture d’allié.
  • Négociation de positionnements communicationnels et identitaires.

Approche pédagogique

Active et collaborative (mises en situation, interactions, travaux d’équipe).

Alternance de séquences en groupe plein et en petits ateliers.

Personnes formatrices

Françoise Bleys

FRANÇOISE BLEYS

C’est la richesse des interactions et l’exploration des langues et des cultures qui guident le parcours professionnel de madame Bleys, de Paris à Dakar puis Sherbrooke. Depuis 20 ans, elle enseigne et développe dans ses différents mandats des partenariats, formations et programmes universitaires en lien avec l’international, le plurilinguisme et l’interculturel.  

Tarifs et horaires

Tarifs

Types d'inscriptionPrix

Inscription régulière à 30 jours ou moins avant la formation 650,00 $

Inscription hâtive à 30 jours ou plus avant la formation 585,00 $

Inscription UdeS pour étudiant, diplômé ou employé 585,00 $

Note : Les prix indiqués sont pour une personne et ne comprennent pas les taxes.

Certaines dates de cette formation sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec. Si vous êtes travailleuse et travailleur du secteur privé résidant ou occupant un emploi sur le territoire de la Montérégiecliquez ici pour connaître les conditions d’admissibilité. Si vous résidez ou travaillez sur le territoire de l'Estriecliquez ici pour connaître les conditions d’admissibilité.

Les frais d'inscription incluent le matériel de cours.

Politique d'annulation et d'abandon

Horaires

Formation à distance

4, 11, 18 novembre 2022

  • 4 et 11 novembre, 8 h 30 à 12 h
  • 18 novembre, 9 h à 12 h

Formation à distance

5, 12, 19 mai 2023

  • 5 et 12 mai, 8 h 30 à 12 h
  • 19 mai, 9 h à 12 h

Accréditation ou partenariat

Partenaires

Services Québec de la Montérégie

Certaines dates de cette formation sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec. Cliquez ici pour connaître les conditions d’admissibilité.

Services Québec de l'Estrie

Certaines dates de cette formation sont offertes avec la participation financière du gouvernement du QuébecCliquez ici pour connaître les conditions d’admissibilité.