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Nouveau guide pour la gestion d’équipes multigénérationnelles

À la retraite, mais pas complètement

Après une carrière bien remplie, Marie-Lyne Vachon aurait pu occuper ses journées de retraite à prendre du temps pour elle, aller à ses cours de yoga ou pratiquer les sports d’hiver qu’elle adore. Mais elle a choisi de retourner travailler.

Et elle n’est pas seule! Au Québec et dans le monde, de plus en plus de personnes à la retraite décident finalement de reprendre le chemin du travail. Des baby-boomers à la génération Z, on peut actuellement retrouver jusqu’à quatre générations différentes dans une même équipe de travail.

La professeure Julie Béliveau, du Département de management de l’École de gestion, et son équipe de recherche viennent de lancer le Guide pratique sur l’intégration des personnes retraitées dans les équipes de travail multigénérationnelles.

Fruit d’un travail de recherche mené depuis 2022, le guide dévoile aux organisations et aux gestionnaires les secrets des équipes qui font de la diversité des âges une grande richesse.

Intégration des personnes retraitées : transformer les défis en leviers

Marie-Lyne Vachon, retraitée en 2018 de l’équipe de la planification chez BRP, est finalement revenue travailler pendant 6 ans. Avec ses qualités de pédagogue et sa grande expérience du métier, elle a pu faire du mentorat, tout en apprenant des plus jeunes. Pour elle, « le partage des générations est très important ».
Marie-Lyne Vachon, retraitée en 2018 de l’équipe de la planification chez BRP, est finalement revenue travailler pendant 6 ans. Avec ses qualités de pédagogue et sa grande expérience du métier, elle a pu faire du mentorat, tout en apprenant des plus jeunes. Pour elle, « le partage des générations est très important ».
Photo : Michel Caron - UdeS

Quand Marie-Lyne Vachon est revenue dans son équipe de travail, malgré son statut de retraitée, elle n’a jamais ressenti d’âgisme. Au contraire, le respect et les marques de reconnaissance que ses collègues lui témoignaient étaient fréquents, ses compétences et son expertise, valorisées.

Mais ce n’est pas toujours le cas. Stéréotypes, préjugés, difficultés de socialisation… les personnes retraitées de retour en emploi peuvent faire face à plusieurs défis, tout comme leurs gestionnaires qui doivent s’adapter à cette nouvelle réalité. La grande diversité des âges au sein d’une équipe peut être à double tranchant. Si elle est bien gérée, elle peut toutefois constituer un atout précieux.

Car, c’est bien connu : les équipes les plus innovantes sont celles où une variété de connaissances, d’expertises et de visions s’entrechoquent! L’étude démontre également que la présence de personnes plus expérimentées contribue à enrichir le partage de connaissances et influence positivement le climat de travail.

Le rôle clé des gestionnaires et des membres de l’équipe

La professeure Julie Béliveau (à droite) a travaillé sur ce projet de recherche avec Sophie Forcier (à gauche) et Anthony Vandal (au centre), auxiliaires de recherche qui ont joint le projet pendant leur maîtrise en administration, concentration intervention et changement organisationnel. Le projet de recherche a été financé par le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH).
La professeure Julie Béliveau (à droite) a travaillé sur ce projet de recherche avec Sophie Forcier (à gauche) et Anthony Vandal (au centre), auxiliaires de recherche qui ont joint le projet pendant leur maîtrise en administration, concentration intervention et changement organisationnel. Le projet de recherche a été financé par le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH).
Photo : Michel Caron - UdeS

« Pour ce projet de recherche, on a voulu en quelque sorte entrer dans la boîte noire d’une équipe multigénérationnelle », explique la professeure Julie Béliveau. Et ce qui ressort, c’est que les gestionnaires et les membres d’une équipe jouent un rôle décisif pour créer un milieu inclusif.

Une recherche-action participative

Le projet de recherche a été mené dans trois organisations de tailles différentes, des secteurs à la fois publics et privés, et de domaines d’activité distincts : BRP (Bombardier Produits Récréatifs), le CIUSSS de l’Estrie – CHUS ainsi que la Ville de Sherbrooke.

L’équipe de recherche est allée à la rencontre de 24 personnes, y compris des personnes retraitées de retour au travail, des gestionnaires et des membres de l’équipe.

Le nouveau guide propose un modèle d’intervention en trois phases, pour l’accueil, l’intégration puis la rétention. De nombreuses bonnes pratiques y sont proposées, telles que la mise en place d’activités de sensibilisation sur la diversité des âges, l’organisation de jumelages ou encore des actions pour favoriser un climat de travail positif et inclusif.

Ce qui a motivé Marie-Lyne Vachon à rester si longtemps dans son équipe de travail, c’est le sentiment d’appartenance, l’effet de groupe et l’entraide.
Ce qui a motivé Marie-Lyne Vachon à rester si longtemps dans son équipe de travail, c’est le sentiment d’appartenance, l’effet de groupe et l’entraide.
Photo : Michel Caron - UdeS

Après six années « supplémentaires » de travail chez BRP à la suite de sa retraite officielle, Marie-Lyne Vachon a finalement décidé de prendre du temps pour elle et de rapporter définitivement sa carte d’employée. Mais en quittant son équipe, elle ne peut s’empêcher de proposer, un peu émotive : « si vous avez besoin de moi l’été prochain, vous pourrez me rappeler! »

Découvrez les témoignages de Marie-Lyne Vachon et de l’équipe de recherche en visionnant le reportage vidéo en en-tête de cet article.


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