Un terrain de jeu unique où le numérique devient une expérience concrète

« Je suis profondément convaincu que les étudiantes et étudiants qui arrivent sur le marché du travail avec une bonne aisance technologique se démarquent et sont plus performants. » Pour l’étudiant à la maîtrise en administration Samuel Maurice, la Zone d’excellence numérique (ZEN) et le NeuroTechno Lab, deux installations dernier cri inaugurées le 24 octobre à l’École de gestion, renforcent les compétences numériques nécessaires pour répondre aux défis de l’industrie.

Développer des compétences numériques avancées, mesurer le technostress, analyser les interactions humains-machines… ces nouveaux espaces collaboratifs offrent un terrain d’apprentissage stimulant et unique, où le numérique permet d’explorer des enjeux de société concrets.

Du baccalauréat au doctorat, la communauté étudiante compte sur des installations de pointe pour se former aux meilleures technologies, obtenir des certifications reconnues sur le marché du travail, interagir avec une communauté de spécialistes en technologies de l’information et contribuer à des projets de recherche en lien avec les besoins réels des organisations.

Voir les photos de l'inauguration de la Zen et du NeuroTechno Lab

Des impacts qui sautent aux yeux

Lors de l’inauguration du laboratoire, Samuel Maurice a mis en lumière le potentiel scientifique des nouveaux équipements à l’aide d’une simulation d’achat en ligne.

En analysant le mouvement des yeux avec un oculomètre, il a montré comment ces technologies collectent des données d’une extrême précision sur le comportement des utilisatrices et utilisateurs.

Mon projet de recherche s’articule autour des interactions humain/IA. Le NeuroTechno Lab et la ZEN représentent un catalyseur critique dans l’avancée de mes recherches, car c’est un lieu qui offre des conditions expérimentales proches de la réalité, où les savoirs technologiques sont concentrés et où le matériel proposé permet d’aller chercher de l’information de qualité. 

 Samuel Maurice, étudiant à la maîtrise en administration, concentration stratégie de l'intelligence d'affaires de l’École de gestion

C’est là un exemple éloquent des nombreuses possibilités de projets qui pourront être mis à la disposition de la communauté, puis de l’industrie.

La ZEN : un carrefour d’expertises ouvert et collaboratif

La Zone d’excellence numérique (ZEN) a pour objectif de propulser l’apprentissage appliqué des systèmes d’information, la collaboration entre le milieu universitaire et l’industrie ainsi que la recherche en technologies de l’information :

C’est un réel privilège d’avoir accès à cette infrastructure unique en son genre, un espace innovant et agile, qui sera en constante interaction avec le milieu des affaires et les acteurs de la société numérique. Nos étudiants pourront développer des compétences numériques essentielles, mais aussi appliquer ces compétences pour créer un impact positif et réel au sein d’organisations partenaires.

Olivier Caya, professeur au Département des systèmes d'information et méthodes quantitatives de gestion, responsable de la Zone d’excellence numérique (ZEN)

Le NeuroTechno Lab : pour mieux comprendre les interactions humains-machines

Situé à même la ZEN, le NeuroTechno Lab offre une salle de recherche expérimentale équipée des meilleures technologies de neurosciences.

Les projets de recherche qui y seront menés traiteront de sujets émergents comme l’intelligence artificielle, l’interaction humains-machine ou encore le technostress.

Ces initiatives ne se contentent pas de former une main-d’œuvre hautement qualifiée : elles préparent nos étudiantes et étudiants à relever les défis complexes de l’interaction humain-machine, dans un monde où l’intelligence artificielle redéfinit les règles du jeu. Ces talents contribueront à la productivité des entreprises et à l'anticipation des changements technologiques, les positionnant comme leaders de l’innovation numérique.

Elaine Mosconi, professeure au Département des systèmes d'information et méthodes quantitatives de gestion, responsable du NeuroTechno Lab

Les retombées de la Zone d’excellence numérique (ZEN) 

- Un renforcement de l’employabilité, par un programme de certification reconnu, à coût nul et aligné sur les besoins du marché. 
- Un soutien financier accru pour la communauté étudiante, avec de nouvelles bourses d’excellence et d’implication. 
- Un accès libre et sans frais à des technologies de pointe largement utilisées dans l’industrie, permettant d’expérimenter et d’apprendre dans un cadre innovant et informel. 
- Le développement de partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs de l’industrie des technologies de l’information au Québec et au Canada, au bénéfice direct de la communauté étudiante. 
- Une visibilité accrue et un rayonnement renforcé de l’École de gestion au sein de l’écosystème canadien des technologies de l’information.

Trois exemples de thématiques en recherche au NeuroTechno Lab 

- L’optimisation des tableaux de bord de gestion 
Les recherches identifient les zones d’attention, les réactions émotionnelles et la charge cognitive des gestionnaires lorsqu’ils interagissent avec des tableaux de bord. Grâce aux données oculométriques et électrophysiologiques, il devient possible de repenser la disposition visuelle, la hiérarchisation de l’information et les stimuli visuels (couleurs, contrastes, animations) pour réduire la surcharge cognitive et d’augmenter la rapidité et la qualité des décisions. 
Retombée concrète : amélioration de la conception centrée sur la cognition des utilisateurs. 
Impact concret : des tableaux de bord plus intuitifs, une meilleure interprétation des indicateurs de performance et une efficacité décisionnelle accrue.

- L’expérience utilisateur et l’immersion cognitive avec les outils d’IA générative 
Les données neurophysiologiques (électroencéphalogramme, rythme cardiaque, expressions faciales, activité oculaire) quantifient des phénomènes psychologiques traditionnellement subjectifs, tels que la concentration, la curiosité ou la frustration lors de l’usage d’un assistant d’IA générative. Ces mesures peuvent servir à calibrer les interfaces et à personnaliser les interactions selon le profil cognitif de l’utilisateur. 
Retombée concrète : métriques objectives d’engagement et d’immersion cognitive et création de bonnes pratiques d’utilisation de l’IA générative. 
Impact concret : amélioration de la conception/personnalisation des interfaces GenAI (agents conversationnels, assistants analytiques, outils d’aide à la décision) pour renforcer l’adoption, la satisfaction et la performance des utilisateurs. 

- Le désengagement et la concentration lors des rencontres virtuelles 
Les recherches mesurent la baisse d’attention, les signes de fatigue cognitive et les émotions négatives pendant les réunions virtuelles. Ces analyses identifient les moments critiques de désengagement et recommandent des stratégies d’animation ou de configuration d’interface (ex. : pauses cognitives, micro-interactions, signalements automatiques de baisse d’attention), le tout pour un meilleur bien-être au travail. 
Retombée concrète : conception de meilleures pratiques pour l’engagement en visioconférence. 
Impact concret : amélioration des pratiques de gestion à distance, réduction de la fatigue numérique et hausse de la productivité et du bien-être des équipes hybrides.

Des initiatives porteuses soutenues par la philanthropie

En combinant l’apprentissage appliqué des systèmes d’information, la recherche de pointe en technologies de l’information et une collaboration étroite entre le milieu universitaire et l’industrie, la ZEN et le NeuroTechno Lab joueront un rôle clé dans la préparation de la nouvelle génération de talents et la mise en œuvre d’initiatives prometteuses pour l’avenir technologique québécois.

La professeure Anne Lessard, vice-rectrice à la recherche et vice-rectrice aux relations internationales, a renchéri sur l’importance de soutenir de telles initiatives : 

À l’UdeS, nous concevons le numérique non pas comme une fin en soi, mais comme un levier d’innovation humaine et sociétale. La ZEN et le NeuroTechno Lab en sont d’excellents exemples. Ils offrent un terrain d’expérimentation concret où étudiantes et étudiants, professeures et professeurs, et entreprises peuvent tester, analyser et améliorer les interactions entre les personnes et la technologie. C’est une recherche appliquée, ancrée dans la réalité, qui alimente directement l’innovation québécoise. Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance envers nos donatrices, nos donateurs et nos partenaires, dont le soutien rend possibles de tels projets porteurs d’innovation.

Professeure Anne Lessard, vice-rectrice à la recherche et vice-rectrice aux relations internationales

De son côté, le professeur Abdelouahab Mekki Berrada, doyen de l’École de gestion, s’est réjoui de la concrétisation de ce projet qui arrive à point nommé :

Le développement des compétences numériques chez la future génération de gestionnaires est un élément incontournable, voire urgent, de notre rôle dans la société. Grâce à ces nouvelles installations, l’École de gestion offrira aux personnes étudiantes un milieu d’apprentissage sain, dynamique, à la fine pointe et ancré dans l’excellence, un milieu qui favorisera leur réussite professionnelle.

Professeur Abdelouahab Mekki Berrada, doyen de l’École de gestion

Désignation d’excellence SAP University Alliance Lab

La désignation d’excellence SAP University Alliance Lab accordée à l’École de gestion a par ailleurs été soulignée lors de l’inauguration de la ZEN et du NeuroTechno Lab.

Grâce au programme SAP University Alliance, les universités à travers le monde sont en mesure d’intégrer ses technologies dans l’enseignement et la recherche, offrant ainsi aux étudiantes et étudiants un accès direct aux mêmes outils que ceux utilisés dans les entreprises, renforçant leurs compétences numériques et décuplant leur employabilité.

Géant mondial des systèmes d’entreprise, SAP reconnaît également les établissements universitaires qui se distinguent par leur innovation et l’excellence de leur enseignement.

À propos de la Grande Campagne de l'UdeS  
Ce projet a vu le jour grâce à des dons philanthropiques de près de 671 000 $. Merci aux généreux donateurs et donatrices : André Théoret, Sébastien Doyon, Diane Fontaine, Fondation ITI et Garaga ainsi qu'à l'engagement du cabinet de Grande Campagne de l'École de gestion, dirigé par Nicolas Marcoux. Depuis sa fondation, l’Université de Sherbrooke innove, repousse les frontières comme les façons de faire, et prend des décisions avant-gardistes. Ces orientations ont forgé son identité et sont une source de fierté pour l’ensemble de sa communauté universitaire. C'est dans ce même état d’esprit que l’établissement entreprend le prochain chapitre de son développement, avec sa Grande Campagne de financement Choisir de changer l’avenir. Cette campagne de 250 M$, la plus ambitieuse de son histoire, permettra de soutenir plus de 150 projets inspirants, dont la Zone d’excellence numérique et le NeuroTechno lab, qui apporteront des solutions concrètes aux défis d’aujourd’hui et de demain.