Communiquer avec impact, tact et doigté
Présentation
NOUVELLE FORMATION
Contexte
La complexité croissante des organisations, la pression constante du temps, ainsi que la part prépondérante du télétravail, rendent les communications directes plus difficiles. Comment tenir compte de la sensibilité de ses interlocuteurs, quand les organigrammes changent constamment, les niveaux décisionnels varient et se complexifient dans des organisations matricielles et agiles ? Comment influencer et faire valoir son point de vue, en tenant compte des enjeux des parties prenantes ?
La communication d’influence, avec tact et doigté, est devenue une compétence essentielle dans les environnements VICA (Volatiles, Incertains, Complexes, Ambigus).
Objectifs
À la fin de la formation, la personne apprenante sera en mesure de :
- Préparer sa communication en tenant compte des enjeux, de son pouvoir et de sa marge de manœuvre;
- Clarifier son intention, sa stratégie et ses messages;
- Communiquer avec tact et doigté, en tenant compte du style de communication et des enjeux de ses interlocuteurs pour accroitre son impact.
Public cible
Gestionnaires, professionnelles et professionnels en position d’influence.
Cette formation est offerte en collaboration avec la Faculté des lettres et sciences humaines.
Contenu
Contenu
Se familiariser avec les trois dimensions du PEI (Pertinence, Efficacité, Impact)
1. Pertinence : Se préparer à communiquer
Levier 1 : Bien lire la carte
Outil – Observer et décoder
Levier 2 : Se positionner
Outil – Se situer : Clarifier nos mandats et notre pouvoir
2. Efficacité : Clarifier son intention, sa stratégie et ses messages
Levier 3 : Faire preuve de doigté pour bien influencer
Outil – Notre plan de match - Clarifier notre intention, position et notre stratégie
3. Impact : Communiquer avec tact et doigté
Levier 4 : Suivre son plan
Outil – Les règles d’or de l’impact
Outil – Plan de la rencontre
Levier 5 : Syntoniser nos communications
Outil – Grille d’observation
Outil – Les techniques de communication d’impact
Approche pédagogique
Approche expérientielle basée sur des exemples concrets, des mises en situation, des simulations et des ateliers en petite équipe.
Personnes formatrices
GHISLAINE CLOT
Elle est titulaire d’un MBA-MSc (HEC Paris), DESS Technologies de l’information, et formation en Psychosociologie des organisations à l’ARIP (Paris)
Spécialisée dans le développement des personnes, des équipes et des organisations ainsi que dans la communication, la transformation et la gestion du changement.
Intervient comme conférencière, consultante, formatrice et coach depuis plus de 30 ans auprès de grandes entreprises en France et au Québec.
Reconnue pour ses compétences de coach et sa créativité, elle conçoit et anime des activités de développement portant sur le courage managérial et la résilience, la communication d’influence, l’intelligence émotionnelle et politique, l’innovation, l’influence et la gestion de la complexité, et le Leadership au féminin.
Tarifs et horaires
Tarifs
Types d'inscriptionPrix
Inscription avec code de rabais (formation à 5$ l’heure)* 35,00 $
Inscription hâtive à 30 jours ou plus avant la formation 485,00 $
Inscription UdeS pour étudiant, diplômé ou employé 485,00 $
Inscription régulière à 30 jours ou moins avant la formation 535,00 $
Note : Les prix indiqués sont pour une personne, ne comprennent pas les taxes et peuvent être modifiés sans préavis.
*Certaines dates de cette formation sont offertes à 5$ de l’heure avec la participation financière du gouvernement du Québec. Si vous êtes travailleuse et travailleur du secteur privé au Québec, cliquez ici pour connaître les conditions d’admissibilité et demander un code de rabais applicable au moment de passer à la caisse.
Politique d'annulation et d'abandon
Horaire
Formation à distance
21 et 22 avril 2026
- 8 h 30 à 12 h 00
Accréditation ou partenariat
Partenaire
Gouvernement du Québec
Certaines dates de cette formation sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec, cliquez ici pour connaître les conditions d’admissibilité.