Contexte

Incivilité et harcèlement psychologique sont parfois difficiles à distinguer, toutefois, la prévention demeure l’important. Sensibiliser aux obligations en matière de climat de travail, d’harcèlement psychologique et de civilité, vous aidera à prévenir les situations d’incivilité.

Cette formation permettra d’outiller les participants pour qu’ils puissent prévenir les situations d’incivilité et intervenir efficacement en cas de conflits.

Objectifs

• Comprendre les notions de harcèlement psychologique et de l’obligation de civilité
• Saisir l’importance des relations interpersonnelles de qualité dans un milieu de travail et le rôle primordial de la communication
• Déterminer des façons efficaces d’intervention à l’aide d’outils simples et concrets
• Analyser des situations d’incivilité

Public cible

Tout gestionnaire désireux de mieux intervenir lors de situations de conflits

Cette formation est offerte en collaboration avec la Faculté des lettres et sciences humaines.

Contenu

1. Pourquoi vient-on travailler?
2. Le gestionnaire d’hier à demain
3. La responsabilité de l’employeur
4. La responsabilité du gestionnaire
5. Le harcèlement c’est quoi ?
6. La notion de civilité
7. L’impact de l’incivilité en milieu de travail
8. La responsabilité de tous
9. On passe à l’action : étude de cas

Approche pédagogique

Alternance de notions théoriques, d’exercices pratiques et d’échanges en groupe

Tarifs

Types d'inscriptionprix

Inscription régulière à 30 jours ou moins avant la formation 475,00 $

Inscription hâtive à 30 jours ou plus avant la formation 430,00 $

Inscription UdeS pour étudiant, diplômé ou employé 430,00 $

Note : Les prix indiqués sont pour une personne et ne comprennent pas les taxes.

Les frais d'inscription incluent le matériel de cours.

Politique d'annulation et d'abandon

Horaires

Formation à distance

Formation à distance