Annulation et remboursement

• La personne candidate est responsable de s’assurer de sa disponibilité pour toute la journée de la passation du test. Une fois la confirmation d’inscription envoyée, aucune annulation ni aucun changement de date n’est possible et aucun remboursement ne sera effectué.
• Dans des cas exceptionnels, tels qu’une maladie grave ou le décès d’un membre de la famille immédiate, la candidate ou le candidat peut demander une annulation. Un document justificatif valide (ex. : un certificat médical émis au Canada ou un certificat de décès officiel) doit alors être transmis par courriel dès que possible à TCF@Usherbrooke.ca . La candidate ou le candidat pourra recevoir un remboursement, déduction faite de frais administratifs non remboursables. Les demandes présentées sans documentation appropriée ou sans préavis suffisant ne seront pas prises en considération.
• Si un examen est annulé en raison de problèmes techniques liés à France Éducation international ou à l’Université de Sherbrooke, le centre de passation proposera une nouvelle date d’examen. Aucune compensation supplémentaire ne sera accordée, en aucune circonstance, pour les frais de déplacement, d’hébergement, de perte de salaire ou pour toute autre dépense connexe. Si la nouvelle date proposée à la personne candidate ne lui convient pas, la seule option possible est le remboursement. 

À noter que l’Université se réserve le droit d’annuler toute passation. Dans un tel cas, un remboursement sera accordé aux personnes candidates.