Cette capsule vise à apporter des éléments de réponse à la question suivante : qu’est-ce qu’une rétroaction efficace? À l’aide d’exemples tirés de la réalité quotidienne d’une direction d’établissement, on y illustre les caractéristiques d’une rétroaction bien formulée. Donner une rétroaction est, dans son essence même, un acte de reconnaissance de la contribution de l’employé.
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