L’Université de Sherbrooke favorise le succès de ses étudiantes et étudiants en mettant en place des conditions et un environnement propices à la réussite de leurs études.
Elle accorde une grande importance au respect de leurs droits, aux responsabilités qui leur incombent ainsi qu’au traitement juste et équitable de chacun des membres de sa communauté universitaire.
C'est dans cet esprit, qu'elle a confié à une personne la fonction d'ombudsman des étudiantes et des étudiants.