L’expérience de la collaboration interprofessionnelle dans le contexte de la télésanté en soins primaires : la perspective des patientes et patients, vivant avec une maladie chronique

Description : Soutenance de thèse de doctorat recherche en sciences de la santé

Doctorante : Monica McGraw

Membres du jury : 

• Pre Sabina Abou Malham, présidente de jury
• Pre Marie-Eve Poitras, directrice
• Pre Isabelle Gaboury, codirectrice
• Pr Yves Couturier, codirecteur
• Pre Hélène Albert, membre externe au programme (École de travail social, Université de Moncton)
• Pre Maman Joyce Dogba, membre externe à l’Université (Département de médecine familiale et de médecine d'urgence, Université Laval)
• Représentant du doyen à confirmer

Résumé : 

Les maladies chroniques sont très répandues et représentent un défi important pour les soins primaires, en raison de la complexité des suivis qu’elles exigent. Au Canada, elles constituent la principale cause de problèmes de santé et de décès. Depuis 2019, le développement rapide de la télésanté a transformé la façon dont les soins sont offerts, en particulier pour le suivi des personnes vivant avec une maladie chronique. Dans ce contexte, la collaboration entre les différents professionnels de la santé, ainsi que l’implication active des patientes et patients, jouent un rôle essentiel pour offrir des soins accessibles, continus et centrés sur leurs besoins. Cette thèse vise à mieux comprendre comment les patientes et patients atteints de maladies chroniques perçoivent la collaboration interprofessionnelles lorsqu’’ils reçoivent des soins en télésanté en soins primaires. Une étude qualitative a été menée afin de recueillir leurs expériences et leur engagement. La démarche de recherche accorde une place centrale à la voix des patientes et patients, en les impliquant activement tout au long du processus. Les données ont été recueillies à l’aide d’entretiens individuels et de la cartographie du parcours de soins, une méthode qui permet de représenter visuellement les expériences vécues. Vingt-neuf parcours de soins ont été analysés, ce qui a permis d’identifier trois profils types selon les raisons de consultation. Les résultats montrent que la majorité des soins en télésanté se font par téléphone avec le médecin de famille. Cette approche améliore l’accès aux soins et facilite les échanges, mais elle limite la collaboration interprofessionnelle et le partage d’information. Bien qu’elle soutienne une participation de base des patientes et patients, la télésanté permet difficilement une implication plus avancée, comme la co-construction des soins.