Les émotions en gestion des conflits : À la croisée du développement personnel et professionnel –
Module 1 : Connaître et maîtriser ses propres émotions pour mieux agir - 2 jours
- Date :
- 18 au 19 mars 2026
- Type :
- Formation
- Public :
- Toutes les personnes intervenant dans le cadre d’un conflit comme animateur, facilitateur, médiateur, conciliateur, arbitre, partie neutre
- Lieu :
- À distance
Description :
Tout tiers neutre appelé à gérer des conflits (médiateur·e, arbitre, gestionnaire, professionnel·le RH, etc.) doit se familiariser avec la charge émotionnelle et son expression, puisqu’elle est à la source de tout conflit. La familiarité et l’aise qui en découlent permettent de proposer un cadre de résolution beaucoup plus complet et efficace, tout en maintenant la neutralité et l’impartialité nécessaires.
En effet, les émotions pointent généralement vers le cœur des enjeux à considérer : les esquiver, c’est passer à côté de l’opportunité d’accéder à des solutions plus engageantes et durables.
Formation de 2 jours : 18 et 19 mars 2026
En effet, les émotions pointent généralement vers le cœur des enjeux à considérer : les esquiver, c’est passer à côté de l’opportunité d’accéder à des solutions plus engageantes et durables.
Formation de 2 jours : 18 et 19 mars 2026