INF 786 - Gestion du changement en TI

Connaître, comprendre et appliquer les meilleures pratiques en gestion du changement au niveau des technologies de l'information.

Psychologie de l'individu face à l'incertitude. Compétences nécessaires à un leader en gestion du changement. Déclencheurs liés à un changement. Types de changement et l'adaptation recherchée. Différents modèles d'adaptation. Meilleures pratiques en gestion du changement. Support technologique nécessaire. Révision des processus et mesure de la performance. Intégration des approches qualité (CMMI, ITIL) et humaines du changement.

• Cours INF 786 – Trois crédits universitaires de 2^e cycle.
• Reconnu dans les programmes de maîtrise et du DESS en gestion de l’ingénierie.

À venir

Pour plus d'info sur les coûts associés au cours, consultez la page suivante.

Le cours en classe est donneé à Longueuil.