Patrick Ménard : avoir à cœur la santé des travailleurs

Quand est venu le temps de s’inscrire à l’université, Patrick Ménard a envoyé trois demandes d’admission dans trois villes et programmes différents. Une en génie informatique à Chicoutimi, une en actuariat à Québec et une autre en kinésiologie à Sherbrooke.  La santé, l’activité physique et le sport l’intéressaient, oui, mais c’est surtout pour ne pas passer ses journées assis derrière un bureau qu’il a opté pour la troisième option. En 1999, il quitte donc sa ville natale de Saguenay pour débuter son baccalauréat en kinésiologie à l’Université de Sherbrooke.

«J’ai tellement aimé l’Estrie que je ne suis jamais reparti», note celui qui a complété une maîtrise en kinanthropologie (2006)  après avoir obtenu son baccalauréat en kinésiologie (2002).

Le programme coopératif de l’UdeS lui permet de faire ses stages au Maxi-Club de Sherbrooke. «Après deux stages à accompagner les clients du centre d’activité physique, j’avais le goût d’essayer autre chose. Alors j’ai proposé, avec mon ami Étienne Cardin-Langlois, de développer un service d’activité physique en milieu de travail. Le Maxi-Club a embarqué!»

L’dée est devenue un projet de stage qui a mené à la fondation de l’entreprise ISO-Santé en 2002.

L’entreprise, qui compte aujourd’hui cinquante professionnels, offre des services allant de la prévention à la réadaptation, en passant par la promotion de la santé et l’ergonomie. ISO-Santé travaille avec plus de 700 entreprises privées et publiques et 100 000 travailleurs. Les programmes de santé physique et mentale implantés en milieu corporatif ont remporté plusieurs prix d'excellence.

ISO-Santé a ouvert trois cliniques de réadaptation depuis 2006. Le modèle d’affaires reste centré sur les services en entreprise, avec environ deux tiers des employés exerçant directement dans les divers milieux de travail. L’entreprise se distingue par son approche interdisciplinaire, regroupant divers professionnels tels que des ergothérapeutes, des psychologues, des physiothérapeutes, des spécialistes en santé et sécurité au travail et, bien sûr, des kinésiologues qui représentent environ 50% de notre personnel.

Comme la majorité  des entrepreneurs qui démarrent une entreprise, le défi pour Patrick Ménard a été de porter tous les chapeaux jusqu’à temps d’avoir les moyens de s’entourer de meilleurs que soi, par exemple, en comptabilité, vente, ressources humaines.

Patrick Ménard a pris conscience qu’il était sur son X professionnel de façon graduelle, à travers différents événements. «Quand le Maxi-Club nous a fait confiance, c’était un premier pas. Cela signifiait qu’on croyait entre notre potentiel. Puis, il y a eu toutes sortes de petites victoires. Par exemple, la première fois qu’on a signé un gros client corporatif. C’était BRP à Valcourt. C’est un petit monde, alors ce contrat nous en a amené beaucoup d’autres.»

La belle équipe qu’on a créée est aussi une belle victoire. Rassembler des gens autour d’un objectif commun, réaliser la belle synergie générée par tous ces professionnels de la santé, c’est une grande fierté. Le fait qu’on touche un grand volume de travailleurs est très valorisant aussi pour moi, comme entrepreneur, mais aussi pour toute l’équipe.

Professionnellement, la rentrée est une période intense, marquée par le renouvellement des contrats annuels avec les entreprises clientes. Les travailleurs sont aussi enclins à débuter leur programme après leurs vacances. Malgré la charge de travail accrue, cette période est stimulante pour Patrick Ménard, car elle est propice à la proposition de nouveaux projets. «Les clients sont plus réceptifs à la rentrée qu’en juin, par exemple, alors qu’ils ferment des dossiers et planifient les congés d’été. J’ai toujours aimé la rentrée, même quand j’étais à l’université. La rentrée, c’est le début d’une nouvelle session ou saison, tout le monde est motivé et a une énergie renouvelée.»

Le conseil que Patrick Ménard donnerait aux futurs diplômés est simple : oser.

Oser proposer des projets, aller cogner à des portes et déposer votre CV en personne plutôt que de l’envoyer par courriel. Les professionnels qu’on embauche sont souvent ceux qui sont venus vers nous ou ceux qu’on a croisés dans des événements et qui se démarquaient par leur enthousiasme face à leur domaine d’expertise.