Description du programme

Maîtrise en administration

Cette page était à jour le 3 décembre 2013 et constitue la version officielle de ce programme. L’Université se réserve le droit de modifier ses programmes sans préavis.

RENSEIGNEMENTS

Concentrations finance, gestion du commerce électronique, intervention et changement organisationnel, marketing, sciences comptables, stratégie de l’intelligence d’affaires

819 821-8000, poste 65191 (téléphone)
1 800 267-8337, poste 65191 (numéro sans frais)
819 821-7364 (télécopieur)
msc.adm@USherbrooke.ca (adresse électronique)

Concentrations communication marketing, gestion internationale, gouvernance, audit et sécurité des technologies de l’information, management public

819 821-8000, poste 63333 (téléphone)
1 800 267-8337, poste 63333 (numéro sans frais)
819 821-7364 (télécopieur)
madm.adm@USherbrooke.ca (adresse électronique)

RESPONSABILITÉ

Faculté d'administration

LIEUX DE FORMATION ET TRIMESTRES D'ADMISSION

  • Sherbrooke : admission au trimestre d’automne
  • la concentration en gouvernance, audit et sécurité des technologies de l'information est offerte à Longueuil au trimestre d’automne

GRADES

Maître ès sciences, M. Sc.

Maître en administration, M. Adm.

À noter :
Pour les concentrations en communication marketing, en gestion internationale, en gouvernance, audit et sécurité des technologies de l’information et en management public, le grade est maître en administration et le sigle est M. Adm.

La maîtrise en administration permet un cheminement de type cours offrant dix concentrations :

  • concentration en communication marketing;
  • concentration en finance;
  • concentration en gestion du commerce électronique;
  • concentration en gestion internationale;
  • concentration en gouvernance, audit et sécurité des technologies de l'information;
  • concentration en intervention et changement organisationnel;
  • concentration en management public;
  • concentration en marketing;
  • concentration en sciences comptables;
  • concentration en stratégie de l'intelligence d'affaires.

ainsi qu'un cheminement de type recherche comportant six domaines de recherche :

  • domaine finance;
  • domaine gestion du commerce électronique;
  • domaine intervention et changement organisationnel;
  • domaine marketing;
  • domaine sciences comptables;
  • domaine stratégie de l'intelligence d'affaires.

OBJECTIFS

Objectifs généraux

Permettre à l'étudiante ou à l'étudiant :

  • de poursuivre l'acquisition de connaissances liées à sa formation antérieure ou d'acquérir une formation spécialisée dans l'une des concentrations du programme ou l'un de ses domaines de recherche;
    • soit, dans le cheminement de type cours, d'acquérir des connaissances plus spécifiques, d'apprendre à analyser des situations précises et de développer les habiletés nécessaires à une intervention appropriée;
    • soit, dans le cheminement de type recherche, d'apprendre à effectuer une recherche sur un sujet donné, de maîtriser une méthode de recherche et d'être en mesure de communiquer les résultats de ses travaux;
  • de devenir apte à contribuer à la résolution de problèmes de gestion au sein d'équipes multidisciplinaires.

Objectifs spécifiques

dans la concentration en communication marketing

Permettre à l'étudiante ou à l'étudiant :

  • de mieux saisir les enjeux liés à la communication marketing;
  • d'acquérir une vision intégrée de la communication marketing dans les organisations et d'en maîtriser l'ensemble des éléments;
  • de réaliser des projets d’audit et d’élaborer des plans de communication marketing;
  • de réaliser des interventions et d’offrir des conseils stratégiques en communication marketing.

dans la concentration en gestion du commerce électronique

Permettre à l'étudiante ou à l'étudiant :

  • de mieux saisir les enjeux techniques, technologiques et marketing d'une application en commerce électronique;
  • de comprendre en profondeur les principales étapes du développement d'une application en commerce électronique : analyse, planification, conception, développement et contrôle;
  • de concevoir une stratégie efficace et réaliste de développement électronique d'une entreprise.

dans la concentration en gouvernance, audit et sécurité des technologies de l'information

Permettre à l'étudiante ou à l'étudiant :

  • d'approfondir les connaissances et les compétences reliées aux aspects techniques et théoriques des technologies de l'information;
  • de maîtriser les concepts reliés à la gouvernance, au contrôle et à l'audit de sécurité des technologies de l'information;
  • de maîtriser les nouveaux outils d'analyse des risques reliés à l'utilisation des technologies de l'information;
  • d'apprendre à analyser des situations précises et à développer les habiletés nécessaires pour mener des mandats en relation avec les technologies de l'information.

dans la concentration en management public

Permettre à l'étudiante ou à l'étudiant :

  • d'acquérir des compétences basées sur des approches de gestion nouvelles et innovatrices et sur des notions de développement adaptées lui permettant de mieux comprendre le contexte socioéconomique dans lequel elle ou il évolue;
  • de maîtriser les éléments essentiels de la planification stratégique d'organisations en changement dans lesquelles elle ou il assumera des fonctions de gestion et de développement.

dans la concentration en stratégie de l'intelligence d'affaires

Permettre à l'étudiante ou à l'étudiant :

  • de saisir, évaluer et critiquer les enjeux stratégiques et technologiques de la mise en œuvre d'une stratégie d'intelligence d'affaires dans les organisations;
  • d'acquérir et de maîtriser les connaissances et les compétences de gestion nécessaires au processus d'analyse, de conception, de mise en œuvre et d'évaluation d'une stratégie de l'intelligence d'affaires;
  • de maîtriser l'utilisation des technologies de l'intelligence d'affaires et leur apport stratégique pour divers contextes décisionnels;
  • de maîtriser les bases théoriques et pratiques de l'approche scientifique en intelligence d'affaires.

ADMISSION

Conditions générales

Détenir un grade de 1er cycle en administration ou l'équivalent. Avoir obtenu une moyenne cumulative d’au moins 2,7 dans un système où la note maximale est de 4,3 ou avoir obtenu des résultats scolaires jugés équivalents. Une candidate ou un candidat détenant un grade de 1er cycle dans un autre champ d'études peut également être admis; une propédeutique pourra être exigée pour les activités pédagogiques jugées pertinentes à la concentration dans laquelle elle ou il veut s’inscrire. Une moyenne minimale sera exigée pour les activités concernées.

Les candidates et candidats qui ne répondent pas à ces conditions peuvent être admis sur la base d’une formation ou d’une expérience jugées équivalentes.

Conditions particulières

La candidate ou le candidat devra avoir obtenu une moyenne cumulative d'au moins 3,0 dans un système où la note maximale est de 4,3 pour les activités pédagogiques jugées pertinentes pour la concentration dans laquelle elle ou il veut s'inscrire.

Concentration en communication marketing : les études de 1er cycle doivent inclure une spécialisation en communication marketing ou l'équivalent.

Concentration en finance : les études de 1er cycle doivent inclure une concentration en finance ou l'équivalent.

Concentration en gestion du commerce électronique : les études de 1er cycle doivent inclure une concentration en gestion de l'information et des systèmes ou en marketing ou l'équivalent.

Concentration en gestion internationale : la candidate ou le candidat doit avoir une connaissance adéquate de la langue anglaise écrite et parlée.

Concentration en gouvernance, audit et sécurité des technologies de l’information : la candidate ou le candidat doit avoir obtenu le diplôme de 2e cycle en gouvernance, audit et sécurité des technologies de l’information de l’Université de Sherbrooke.

Concentration en intervention et changement organisationnel : la candidate ou le candidat dont les études de 1er cycle incluent une concentration en management, en gestion des ressources humaines ou en relations industrielles sera privilégié.

Concentration en management public : la candidate ou le candidat détenant un grade de 1er cycle dans un autre champ d'études peut être admis. Cependant, la candidate ou le candidat détenant un grade de 1er cycle en économie, en droit, en sciences politiques ou en sociologie des organisations sera privilégié.

Concentration en marketing : les études de 1er cycle doivent inclure une concentration en marketing ou l'équivalent.

Concentration en sciences comptables : la candidate ou le candidat doit avoir obtenu le diplôme de 2e cycle en comptabilité financière de l’Université de Sherbrooke.

EXIGENCES D'ADMISSION

La candidate ou le candidat doit posséder une bonne compréhension de l’anglais écrit. Le programme se réserve le droit d’exiger une preuve du niveau de la connaissance de la langue.

Pour les cheminements de type recherche, la candidate ou le candidat s’assure qu’une professeure ou un professeur spécialisé dans le champ de compétence approprié accepte de diriger sa recherche. Dans l’hypothèse où la candidate ou le candidat n’ait pu remplir cette condition au plus tard à la fin du trimestre suivant l’admission, elle ou il devra s’inscrire dans le cheminement de type cours et ce, à partir de la session d’hiver suivant l’année de son admission.

CRITÈRES DE SÉLECTION

Outre les conditions d'admission précitées, le comité de sélection considère l'excellence du dossier scolaire et du dossier de présentation, les lettres de recommandation et l'expérience pertinente.

RÉGIMES DES ÉTUDES ET D'INSCRIPTION

Régime régulier à temps complet sauf pour la concentration en gouvernance, audit et sécurité des technologies de l'information qui est offerte à temps partiel

MODALITÉS DE FORMATION DE LA CONCENTRATION EN COMMUNICATION MARKETING

Pour la concentration en communication marketing, la séquence de la formation est la suivante :

  • le trimestre d'automne (15 crédits) a lieu à l'Université de Sherbrooke (Campus principal);
  • le trimestre d'hiver (15 crédits) a lieu à l'Université de Sherbrooke (Campus de Longueuil);
  • le trimestre d'été (15 crédits) a lieu à l'Université de Sherbrooke (Campus de Longueuil).

MODALITÉS DE FORMATION DE LA CONCENTRATION EN GESTION INTERNATIONALE

Pour la concentration en gestion internationale, la séquence de la formation est la suivante :

  • le trimestre d'automne (18 crédits) a lieu à l’Université de Sherbrooke;
  • le trimestre d'hiver (18 crédits) a lieu à l’École supérieure de commerce et de management (Poitiers);
  • l'intervention-essai (9 crédits) peut être réalisée partout dans le monde sous la supervision d’une professeure ou d’un professeur de  l’Université de Sherbrooke ou de l’École supérieure de commerce et de management.

MODALITÉS DE FORMATION DE LA CONCENTRATION EN GOUVERNANCE, AUDIT ET SÉCURITÉ DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION

Pour la concentration en gouvernance, audit et sécurité des technologies de l'information, l'étudiante ou l'étudiant :

complète l'ensemble de sa formation à l'Université de Sherbrooke (Campus de Longueuil).

MODALITÉS DE FORMATION DE LA CONCENTRATION EN MANAGEMENT PUBLIC

Pour la concentration en management public, l'étudiante ou l'étudiant :

  • peut choisir de compléter la moitié de son programme d'études à l'étranger (Université d'Aix-Marseille III) : un principe de réciprocité sera appliqué quant au nombre d'étudiantes ou d'étudiants en programme d'échange dans chacune des institutions;
  • l'intervention-essai (9 crédits) peut être réalisée partout dans le monde sous la supervision d'une professeur ou d'un professeur de de l'Université de Sherbrooke.

CRÉDITS EXIGÉS : 45

PROFIL DES ÉTUDES

CHEMINEMENT DE TYPE COURS

Le cheminement de type cours comporte dix concentrations. L'étudiante ou l'étudiant doit obligatoirement en choisir une parmi les dix suivantes : communication marketing, finance, gestion du commerce électronique, gestion internationale, gouvernance, audit et sécurité des technologies de l'information, intervention et changement organisationnel, management public, marketing, sciences comptables, stratégie de l'intelligence d'affaires.

Quelle que soit la concentration choisie, l'étudiante ou l'étudiant doit respecter les exigences du tronc commun suivant :

TRONC COMMUN (6 crédits)

Activités pédagogiques à option (6 crédits)

BLOC 1

Une activité choisie parmi les suivantes selon la concentration :

ADM 741Gestion de projet (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 741

3 cr.

Gestion de projet

Cible(s) de formation

Entrer en contact avec les concepts, les modèles et les outils de gestion reliés à la gestion de projet.

Contenu

En quatre grandes parties : étude des projets comme phénomène organisationnel. Évaluation et prise de décision. Techniques de planification et contrôle de projet quant aux variables temps, coûts et qualité. Techniques d'avant-garde tels l'intelligence artificielle et les systèmes experts appliqués à la gestion de projet.


DAT 822Gestion de projet en gouvernance des TI (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 822

3 cr.

Gestion de projet en gouvernance des TI

Cible(s) de formation

Compréhension et maîtrise des enjeux reliés au management des projets en technologie de l'information et des méthodes de management de ces projets. Compréhension des rôles et des responsabilités en management des projets TI.

Contenu

Les risques et facteurs de succès d'un projet TI; énoncé des travaux SOW (Statement Of Work); organigramme des tâches WBS (Work Breakdown Structures); diagramme de gestion (GANT, Pert); graphique de cheminement critique (Critical path); méthodes d'estimation de budget; plan de surveillance et de gestion des risques; évaluation d'un plan de projet; Microsoft Project comme outil de planification.

Préalable(s)

DAT 820

Concomitante(s)

DAT 824


MAR 818La gestion de la relation agence-client (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 818

3 cr.

La gestion de la relation agence-client

Cible(s) de formation

Réaliser des interventions avancées de communication marketing. Conseiller les acteurs internes et externes en utilisant une démarche rigoureuse. Utiliser de façon optimale les stratégies de présentatique avec aisance lors de présentations stratégiques et spéculatives et lors des activités courantes de la gestion de la relation agence-client.

Contenu

La gestion des agences de communication marketing. L'organisation des communications marketing au sein des entreprises. La relation agence-client. Le brief client et le brief créatif. Le résumé (pitch) publicitaire ou présentation spéculative. Présentations stratégiques internes et externes. Le fil conducteur (story telling) et les intuitions (insights) ou révélations.


MQG 800Statistiques avancées (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 800

3 cr.

Statistiques avancées

Cible(s) de formation

Approfondir les concepts de base de l'analyse statistique; les appliquer à l'étude du modèle linéaire général.

Contenu

Révision et approfondissement des concepts de base: distribution, espérance mathématique, variance, estimation ponctuelle, inférence. Application au modèle de régression simple et surtout au modèle de régression multiple. Analyse des résidus, moindres carrés pondérés et généralisés. Inclusion de variables qualitatives dans les modèles linéaires : analyse de variance, de covariance, analyse discriminante à deux groupes et régression logistique.


MQG 810Traitement statistique des données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 810

3 cr.

Traitement statistique des données

Cible(s) de formation

Se familiariser avec le traitement et l'analyse statistiques des données et avec l'utilisation d'un logiciel informatique classique.

Contenu

Introduction à l'utilisation du logiciel SAS. Son application aux problèmes de nature univariée : distributions, moyenne, variance, proportions. Situations bivariées : corrélation, régression simple, comparaison de moyennes, tableaux croisés. Problèmes multivariés: régression multiple, analyse de variance à plusieurs facteurs, analyse factorielle, analyse discriminante, analyse de groupement.


MQG 811Analyse statistique des données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 811

3 cr.

Analyse statistique des données

Cible(s) de formation

Maîtriser les principales techniques d'analyse statistique des données avec l'utilisation de logiciels statistiques classiques.

Contenu

Introduction à l'utilisation des logiciels SAS et SPSS; leur utilisation dans les analyses statistiques univariées et multivariées : analyse descriptive, tableaux de contingence, analyse de la variance à un et à deux facteurs, régression linéaire simple et multiple, analyse des résidus, analyse en composantes principales, analyse discriminante, régression logistique, modèles d'équations structurelles.


BLOC 2

Une activité choisie parmi les suivantes selon la concentration :

CTB 860Méthodes de recherche appliquée (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 860

3 cr.

Méthodes de recherche appliquée

Cible(s) de formation

S'initier à la conception et à la réalisation de projet de recherche.

Contenu

Épistémologie des connaissances. Méthodologie de recherche empirique.


DAT 824Méthodes de recherche appliquée (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 824

3 cr.

Méthodes de recherche appliquée

Cible(s) de formation

Maîtriser les fondements théoriques et pratiques de la recherche appliquée en gouvernance des technologies de l'information.

Contenu

Typologie des dispositifs de recherche en gouvernance des TI, Stratégies d'échantillonnage. Stratégies de recrutement et d'observation. Instruments de mesure et dispositifs d'observation. Phénoménologie, ethnographie et approches psychosociales. Recherche action. Delphi. Devis mixte. Méta analyse et autres approches qualitatives. Aspects et impacts éthiques, légaux et humains de la recherche en gouvernance des TI.

Préalable(s)

DAT 820

Concomitante(s)

DAT 822


FEC 860Séminaire de recherche appliquée (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 860

3 cr.

Séminaire de recherche appliquée

Cible(s) de formation

S'initier aux fondements de la recherche scientifique et à la problématique de la recherche appliquée en finance; approfondir certains outils de la méthode scientifique propres au champ de la finance; être en mesure de rédiger un rapport de synthèse et une proposition de recherche.

Contenu

Information et prise de décision. Le raisonnement scientifique. Les différentes démarches de recherche en finance. Application de la démarche scientifique dans la prise de décision managériale. Critiques des paradigmes de la finance. La perception du risque. Information et préférences managériales.


GIS 860Séminaire de recherche appliquée (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 860

3 cr.

Séminaire de recherche appliquée

Cible(s) de formation

Maîtriser les bases théoriques et pratiques nécessaires pour mener des recherches appliquées de qualité en systèmes d'information et de décision; être en mesure de comprendre la démarche et d'évaluer la qualité des recherches et des rapports de consultation produits par d'autres; définir un projet de recherche appliquée en systèmes d'information et de décision, choisir une méthode appropriée de collecte et de traitement des données et appliquer une de ces méthodes.

Contenu

Les sources de données secondaires et les ressources documentaires. L'approche scientifique en systèmes d'information et de décision. Le processus et la proposition de recherche ou d'intervention. Les stratégies de recherche appliquée. La mesure des variables. L'échantillonnage et l'enquête. L'enquête par questionnaire. L'entretien non directif, l'entrevue de groupe et la méthode Delphi. L'observation et l'analyse de contenu. L'expérimentation et les études de cas, l'éthique en recherche appliquée. La structure et la présentation d'un rapport de recherche appliquée. La réalisation d'un projet de recherche d'équipe en systèmes d'information.


GIS 861Méthode de recherche en intelligence d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 861

3 cr.

Méthode de recherche en intelligence d'affaires

Cible(s) de formation

Maîtriser les bases théoriques et pratiques requises pour mener des recherches de qualité appliquées en intelligence d'affaires. Évaluer la qualité des recherches et des rapports de consultation produits par d'autres. Mener à terme un projet de recherche appliquée en stratégie de l'intelligence d'affaires.

Contenu

Processus et proposition de recherche ou d'intervention. Ressources documentaires. Sources de données secondaires. Stratégies de recherche appliquée. Éthique. Mesures. Échantillonnage. Enquête (questionnaire, entretien, entrevue, observation, analyse de contenu, expérimentation, cas). Rapport de recherche. Projet de recherche d'équipe en intelligence d'affaires.


ICO 817Méthodes de recherche et de diagnostic (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 817

3 cr.

Méthodes de recherche et de diagnostic

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour effectuer des recherches scientifiques en productivité humaine et être en mesure d'analyser et d'évaluer correctement les recherches des autres.

Contenu

Fondements de la démarche scientifique. Théorie et hypothèses. Méthodes et devis de recherche. Exigences de la relation causale. Conditions d'une bonne mesure opérationnelle des concepts. Techniques d'échantillonnage. Méthodes de cueillette de données utiles pour la recherche scientifique et pour le diagnostic organisationnel : l'entrevue individuelle et de groupe, le questionnaire, l'observation, l'analyse de documents.


INT 814Méthodes de recherche appliquée (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INT 814

3 cr.

Méthodes de recherche appliquée

Cible(s) de formation

S'initier à la conception et à la réalisation de projets de recherche.

Contenu

Épistémologie des connaissances. Méthodologie de recherche empirique.


MAR 828Recherche en communication marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 828

3 cr.

Recherche en communication marketing

Cible(s) de formation

Réaliser des projets de recherche afin d’objectiver les constats du projet d’audit de communication marketing. Résoudre des problématiques managériales de niveau élaboré en utilisant une démarche rigoureuse reposant sur les méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pertinentes au domaine. Synthétiser et vulgariser des informations souvent complexes en fonction des différents types de lectorats.

Contenu

L'étude des données secondaires. Les principales méthodes de recherche qualitatives : l'entrevue individuelle, les entrevues de groupe et les études de cas ou de terrain. Les prétests et post-tests publicitaires. La mesure de l'efficacité des outils de communication marketing.


MAR 862Méthodes de recherche en marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 862

3 cr.

Méthodes de recherche en marketing

Cible(s) de formation

Apprendre et mettre en pratique les concepts de la recherche en marketing de façon à pouvoir formuler et mener à terme un projet de recherche.

Contenu

La recherche en marketing sous l'angle de la démarche scientifique traditionnelle: une approche critique. L'examen des connaissances existantes. La mesure des concepts en marketing : techniques de scaling unidimensionnel. La fidélité et la validité des mesures. La recherche qualitative. L'observation et l'enquête. La méthode expérimentale. Théorie et pratique de l'échantillonnage. L'analyse statistique des données.


MMP 808Atelier de recherche en management public (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 808

3 cr.

Atelier de recherche en management public

Cible(s) de formation

Acquérir les compétences de base pour réaliser une démarche de recherche qualitative. Réaliser un travail de terrain sur un des enjeux actuels en management public ou en développement local en mettant à profit une approche de recherche rigoureuse relative à des données qualitatives. Dégager un diagnostic articulé au sujet de la problématique choisie et formuler des pistes de solution ou d'amélioration utiles pour les praticiens.

Contenu

Caractéristiques de la recherche qualitative appliquée, formulation et réalisation d'un projet de recherche en management public ou en développement local, méthodes qualitatives, aspects éthiques de la recherche appliquée.


ACTIVITÉS DE CONCENTRATION (39 crédits)

CONCENTRATION EN COMMUNICATION MARKETING

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


CCM 811Audit de communication marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CCM 811

3 cr.

Audit de communication marketing

Cible(s) de formation

Réaliser des projets intégrés d’audit de communication marketing en utilisant une démarche diagnostique rigoureuse et stratégique. Utiliser de façon optimale les cadres conceptuels appropriés du domaine de façon à élaborer un plan d’intervention qui soit pertinent et original. Vulgariser des informations souvent complexes en fonction des différents types de lectorats. Se comporter avec aisance lors de présentations stratégiques.

Contenu

Activité d'intégration réalisée en équipe et consistant en une analyse prescriptive menant à des recommandations stratégiques. Rapport d’audit préparant l’élaboration d’un plan d’intervention en communication marketing pour une entreprise.


CRM 870Stratégies en relations publiques marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CRM 870

3 cr.

Stratégies en relations publiques marketing

Cible(s) de formation

Réaliser des audits et des plans d'intervention originaux et pertinents de relations publiques marketing afin de résoudre des problématiques de niveau élaboré. Utiliser les méthodes d'analyse et de recherche du domaine, en mobilisant les outils de communication de manière optimale. Reconnaître les intuitions (insights) significatives et les dilemmes déontologiques. Démontrer une aisance lors de présentations stratégiques.

Contenu

Les modèles théoriques en relations publiques marketing. Analyse de l'impact des relations publiques dans la planification de la communication marketing. Compréhension des contextes d'application des relations publiques (gestion de crise, intervention planifiée du risque, lancement et promotion, gestion de l'opinion publique, etc.) et des rôles et des influences des vecteurs de communication (médias, meneurs d'opinions, cible) dans les relations publiques marketing.


CRM 871Déontologie et communication marketing (1 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CRM 871

1 cr.

Déontologie et communication marketing

Cible(s) de formation

Comprendre les principes et les modes de régulation déontologiques qui régissent l'activité professionnelle en communication marketing en lien avec des problématiques managériales de niveau élaboré. Analyser dans une perspective critique les principales dispositions législatives et règlementaires en matière de déontologie professionnelle dans le domaine.

Contenu

Processus de résolution d'un dilemme déontologique. Étude et analyse des différents codes de déontologie régissant les principales activités de communication marketing. Élaboration d'une grille d'évaluation des principaux problèmes déontologiques des différents domaines d'activité de la communication marketing.


CRM 872Stratégies de création en communication marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CRM 872

3 cr.

Stratégies de création en communication marketing

Cible(s) de formation

Réaliser des stratégies de création originales et distinctives dans le cadre de plans d'intervention de niveau avancé en trouvant des intuitions (insights) percutantes qui répondent aux problématiques définies dans des audits de communication marketing. Analyser le processus et l'importance de la créativité dans la stratégie de communication marketing en considérant les aspects tactiques et exécutionnels. Développer des argumentaires permettant l'analyse de l'impact des stratégies de création en communication marketing.

Contenu

Évaluation de la place de la créativité dans l'élaboration d'une stratégie de communication marketing. Caractérisation des processus créatifs sollicités dans la recherche de solutions novatrices aux problèmes de communication marketing. Analyse des contraintes de la créativité et de son applicabilité. Opérationnalisation du passage de l'idée publicitaire à son élaboration (sauf créatif). Élaboration et argumentation des grilles de jugement de la créativité.


CRM 873Stratégies de communications numériques (2 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CRM 873

2 cr.

Stratégies de communications numériques

Cible(s) de formation

Évaluer, utiliser et intégrer les plateformes numériques de diffusion dans les stratégies de communication marketing de niveau élaboré. Développer une expertise analytique en regard de l'évaluation des stratégies d'élaboration, de scénarisation, de production, de rédaction et de présentation des contenus numériques.

Contenu

Analyse des étapes d'une stratégie de contenu (audit et planification, création, diffusion, gestion et mesure). Évaluation des contraintes reliées à la production et à la valorisation de contenus numériques. Production de contenus numériques (blogues et billets). Gestion des enjeux associés aux nouvelles plateformes de diffusion (Internet, réseaux socionumériques, mobile, applications, etc.). Migration et intégration des plateformes traditionnelles vers les plateformes de diffusion numériques.


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


MAR 816Planification et stratégies médias (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 816

3 cr.

Planification et stratégies médias

Cible(s) de formation

Réaliser des projets d’audit et des plans de communication marketing afin de résoudre des problématiques de stratégies médias de niveau avancé. Utiliser une démarche diagnostique et de façon optimale les stratégies et tactiques du domaine. Élaborer un plan média créatif qui soit pertinent et original. Démontrer une aisance lors de présentations.

Contenu

Les différents modèles théoriques et diagnostiques du domaine. L'importance du secteur des médias au Québec et au Canada. Les décisions entourant les stratégies de placement médias. Les caractéristiques des médias et des véhicules de communication marketing. Les outils de mesure du profil et de l'auditoire des médias.


MAR 817Fonction conseil en communication marketing (1 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 817

1 cr.

Fonction conseil en communication marketing

Cible(s) de formation

Conseiller différents acteurs internes et externes de l’organisation en utilisant une démarche intégrée rigoureuse, pertinente, originale et efficace. Former, encadrer et conseiller les acteurs sur les pratiques d’excellence de la communication marketing. Développer des présentations efficaces pour divers publics internes et externes de l’organisation.

Contenu

L’art de conseiller des acteurs internes et externes en matière de communication marketing. La rétroaction efficace et l’encadrement pertinent.


MAR 819Pratiques avancées en gestion de la marque (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 819

3 cr.

Pratiques avancées en gestion de la marque

Cible(s) de formation

Contribuer à la réalisation d’audits avancés de communication marketing en utilisant une démarche diagnostique à la fois stratégique et rigoureuse vue lors de l’analyse de cas ou de mises en situation. Utiliser les cadres conceptuels appropriés de la gestion de la marque et du mix de communication marketing; faire le lien entre la recherche en gestion de la marque et son application en communication marketing.

Contenu

Introduction à la gestion des marques. La mesure du capital de marque. La stratégie d’extension de marque. Le portefeuille de marques. Les marques de distributeurs. L’alliance de marques.


MAR 825Marketing et comportement de consommation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 825

3 cr.

Marketing et comportement de consommation

Cible(s) de formation

Reconnaître des intuitions stratégiques pertinentes en réalisant des projets d’audits avancés de communication marketing. Appliquer une démarche de recherche et de diagnostic rigoureuse, en utilisant les cadres conceptuels appropriés de l’étude du comportement des consommateurs. Élaborer un rapport qui soit pertinent et original. Démontrer une aisance lors d’une présentation stratégique.

Contenu

Les valeurs et besoins du consommateur. La personnalité, le style de vie et la motivation des consommateurs. La recherche, l'acquisition et le traitement d'informations dans un contexte d'achats. Le processus décisionnel du consommateur. L'influence de la culture sur le comportement d'achat.


MAR 826Communication et commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 826

3 cr.

Communication et commerce électronique

Cible(s) de formation

Réaliser des projets d’audit et des plans de communication marketing pour résoudre des problématiques de commerce électronique de niveau élaboré en utilisant une démarche diagnostique. Utiliser de façon optimale les stratégies et tactiques du domaine de façon à élaborer un plan qui soit pertinent et original. Démontrer de l’aisance lors de présentations stratégiques et spéculatives.

Contenu

Les modèles théoriques et diagnostiques du domaine. L'importance de la planification stratégique dans un contexte Web. Analyse de l'impact du marketing par les moteurs de recherche (SEO et SEM). Les plateformes transactionnelles, l’acquisition et la fidélisation de la clientèle. L’expérience de navigation et les mesures interactives en commerce électronique, du marketing relationnel et du marketing mobile.


MAR 827Marketing relationnel (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 827

3 cr.

Marketing relationnel

Cible(s) de formation

Réaliser des projets d’audit et des plans de communication marketing pour résoudre des problématiques de promotion et de marketing relationnel de niveau élaboré en utilisant une démarche diagnostique, et appliquer de façon optimale les stratégies et tactiques du domaine de façon à élaborer un plan qui soit pertinent et original. Démontrer une aisance lors de présentations spéculatives.

Contenu

Les modèles théoriques et diagnostiques du domaine. L'importance des stratégies d’acquisition et de fidélisation de la clientèle. Analyse de l'impact des différents types de promotion, leurs mesures de performance et l’impact promotionnel des commandites. Distinction entre fidélisation, marketing relationnel, gestion des relations avec la clientèle (CRM) et marketing direct.


MAR 829Identité visuelle et design de l'emballage (1 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 829

1 cr.

Identité visuelle et design de l'emballage

Cible(s) de formation

Contribuer à des projets intégrés d’audit de communication marketing en utilisant une démarche diagnostique à la fois stratégique et rigoureuse. Utiliser les cadres conceptuels appropriés de l’identité visuelle et du design de l’emballage. Élaborer un rapport oral ou écrit qui soit pertinent, clair et original.

Contenu

Introduction aux éléments de l’identité visuelle de la marque, et d’une organisation. Le rôle du logo dans la stratégie de communication marketing. Les étapes de la création d'un logo. Les fonctions de l'emballage et ses principaux éléments constitutifs. La normalisation et la réglementation liées à l'emballage.


MAR 831Aspects légaux de la communication marketing (1 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 831

1 cr.

Aspects légaux de la communication marketing

Cible(s) de formation

Élaborer des plans intégrés de communication marketing en utilisant une démarche rigoureuse, en conformité avec les dispositions juridiques québécoises et canadiennes régissant le domaine de la communication marketing. Synthétiser et vulgariser des informations souvent complexes en fonction des différents types de lectorats dans le respect de l’éthique et de la déontologie.

Contenu

Dispositions juridiques québécoises et canadiennes relatives à la propriété intellectuelle et à la consommation. Notions de droits d’auteur, de marques de commerce, de droit des contrats, de réglementation en matière de publicité, de protection du consommateur.


Activité pédagogique supplémentaire (0 à 2 crédits)

Cette activité est facultative et ne fait pas partie des crédits du programme.

MAR 833Atelier pratique en commerce électronique (2 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 833

2 cr.

Atelier pratique en commerce électronique

Cible(s) de formation

Réaliser une intervention numérique de niveau élaboré en communication marketing par l’entremise d’une stratégie de communication pertinente et adaptée au média. Créer de l’achalandage, engager, animer et retenir les internautes à son blogue de façon à atteindre les objectifs organisationnels.

Contenu

Introduction au progiciel WordPress, la création d’un blogue, les pratiques d’excellence, la rédaction de billets percutants et les réseaux socionumériques. Le référencement, les statistiques et la fidélisation de son lectorat.


CONCENTRATION EN FINANCE

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 18 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration
  • 21 crédits d'activités pédagogiques à option de la concentration
     

Activités pédagogiques obligatoires (18 crédits)

ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


FEC 810Fondements théoriques de la finance (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 810

3 cr.

Fondements théoriques de la finance

Cible(s) de formation

Connaître et maîtriser les bases conceptuelles de la finance.

Contenu

Théorie microéconomique; conservation, augmentation et évaluation de la richesse des détenteurs d'actifs financiers. Théorie des choix, théorie de l'utilité et développement des modèles d'équilibre partiel : Markowitz, modèle à l'équilibre pour l'évaluation des actifs financiers. Arbitrage pricing model. Option pricing model. Nouveaux développements en évaluation; théorie de l'agence, concept de l'efficacité des marchés. Impacts des imperfections de marché, frais de transaction, impôt et asymétrie de l'information.


FEC 822Analyse des décisions financières (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 822

3 cr.

Analyse des décisions financières

Cible(s) de formation

Effectuer une synthèse pratique et théorique de la gestion financière moderne dans le contexte d'une économie de type capitaliste.

Contenu

Activité orientée vers la maîtrise des différents modèles utiles à la prise de décision en matière de gestion financière. À partir du choix d'une fonction objective, sélection des projets d'investissement, choix d'une structure de financement, établissement d'une politique de dividende, applications de la théorie de portefeuille au domaine de la finance corporative, la gestion du fonds de roulement et la planification financière.


FEC 840Théorie de portefeuille (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 840

3 cr.

Théorie de portefeuille

Cible(s) de formation

Maîtriser les fondements théoriques des techniques de portefeuille et leurs applications pratiques.

Contenu

Application de la théorie de portefeuille dans la décision d'investissement, dans l'évaluation des titres. Recherche d'une diversification efficace d'un portefeuille. Modèles d'équilibre des marchés et critères d'évaluation des performances d'un portefeuille. Utilisation de ces techniques à travers des travaux spécifiques de recherche.


Activités pédagogiques à option (21 crédits)

Sept activités choisies parmi les suivantes :

CTB 813Contrôle et analyse de la performance des entreprises (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 813

3 cr.

Contrôle et analyse de la performance des entreprises

Cible(s) de formation

Faire l'application des concepts de la vérification intégrée.

Contenu

Objectifs de l'information. Responsabilité quant à cette information et des systèmes pour la transmettre. Moyens pour favoriser l'optimisation des ressources.


FEC 800Analyse économique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 800

3 cr.

Analyse économique

Cible(s) de formation

Maîtriser les principes fondamentaux de l'analyse économique.

Contenu

Mesures de l'activité économique. Principales écoles de pensée économiques. Cycles économiques. Politiques fiscales et monétaires. Relations économiques internationales. Problèmes contemporains.


FEC 815Analyse approfondie des états financiers (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 815

3 cr.

Analyse approfondie des états financiers

Cible(s) de formation

Comprendre et analyser l'information contenue dans les états financiers tels que produits par les entreprises.

Contenu

L'accent est placé sur les postes où le jugement et les alternatives de traitement permettent différentes interprétations: le traitement comptable de l'impôt sur le revenu, l'évaluation des stocks, l'amortissement, la comptabilisation des baux et des fonds de pension, les politiques de consolidation et les transactions en monnaies étrangères. L'optique privilégiée est l'analyse des divers impacts résultant des choix comptables sur les états financiers et sur les indicateurs de la performance des entreprises.


FEC 816Analyse, évaluation de la performance des firmes (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 816

3 cr.

Analyse, évaluation de la performance des firmes

Cible(s) de formation

Comprendre et analyser l'information nécessaire à une prise de décision éclairée en matière de gestion financière des entreprises.

Contenu

Les placements intersociétés à long terme. La répartition des impôts. Les instruments financiers. Les devises étrangères. La consolidation. La conversion et la consolidation des filiales domestiques.


FEC 830Marché des capitaux (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 830

3 cr.

Marché des capitaux

Cible(s) de formation

Comprendre les caractéristiques de base des titres à revenu fixe; comprendre les diverses formes contractuelles; assimiler les concepts de base entourant la détermination du rendement, du prix et du risque des obligations.

Contenu

Analyse des titres à revenu fixe selon leurs caractéristiques. Sources de rendement et risques encourus par les investisseurs. Différence entre les titres à revenu fixe et ceux à revenu variable. Mathématiques des obligations. Concept du rendement composé réalisé. Les variables expliquant la volatilité des obligations. Segments de marchés obligataires. Actions privilégiées et obligations convertibles. Fonctionnement du marché monétaire. Marché obligataire international : euro-obligations et obligations étrangères. Obligations municipales et garanties offertes. Choix d'investissement sur le marché des titres hypothécaires.


FEC 844Pratique professionnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 844

3 cr.

Pratique professionnelle

Cible(s) de formation

Proposer, comme consultant externe, des solutions réalistes et pertinentes à des problèmes d'exploitation, de gestion et de gouvernance rencontrés dans les organisations faisant face à d'importantes contraintes de ressources. Évaluer les risques d'intervention. Choisir des stratégies d'intervention.

Contenu

Aspects éthiques et déontologiques de la consultation externe. Nouveautés concernant les PCGR et NVGR. Analyse de cas de la pratique : évaluation des besoins, évaluation des risques de l'intervention, choix de stratégies d'intervention et présentation de rapports.


FEC 851Séminaire d'analyse financière (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 851

3 cr.

Séminaire d'analyse financière

Cible(s) de formation

Développer un cadre d'analyse permettant l'évaluation de la conjoncture économique, de différents secteurs industriels et de compagnies cotées à la bourse.

Contenu

L'interprétation des états financiers dans le but de l'évaluation des actions et du risque; les relations entre l'analyse des actions et l'analyse des marchés; les techniques d'analyse des actions et du risque. Les étudiantes et étudiants devront acquérir ainsi les connaissances et développer des habiletés leur permettant d'acquérir de l'expertise et de démontrer leur capacité à interpréter et à évaluer les différents facteurs déterminant la valeur d'une action.


FEC 852Séminaire de gestion de portefeuille (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 852

3 cr.

Séminaire de gestion de portefeuille

Cible(s) de formation

Développer les capacités de gestion nécessaires pour effectuer avec compétence la gestion des fonds de diverses organisations.

Contenu

Principes de la gestion des actifs financiers et applications de la théorie de portefeuille incluant les concepts de risque et de rendement, de diversification et d'efficacité de marché. Thèmes privilégiés : l'établissement de la politique de gestion, l'établissement de stratégies et la construction de portefeuilles, l'analyse de la performance d'un portefeuille, les procédures et les méthodes de gestion de portefeuille.


FEC 855Instruments financiers dérivés (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 855

3 cr.

Instruments financiers dérivés

Cible(s) de formation

Approfondir les principes et les procédures de tarification de produits dérivés sur instruments sous-jacents de type physique et financier et familiariser l'étudiante ou l'étudiant à leur utilisation dans un contexte de gestion.

Contenu

Contrats à terme, arbre binominal, le lemme d'Ito, modèle de Black et Schales, parité put-call, options statistiques comparatives, procédures numériques, swap, gestion à l'aide d'instruments dérivés.


FEC 856Gestion des risques d'une entreprise (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 856

3 cr.

Gestion des risques d'une entreprise

Cible(s) de formation

Appliquer, opérationnaliser et intégrer les principes et les théories utiles à la gestion des risques.

Contenu

Les procédures et les techniques de gestion des risques dans une entreprise non financière. La nomenclature des risques. Une politique de gestion des risques. Le risque opérationnel. Les catastrophes historiques. La gouvernance. Les mesures d'exposition aux risques. La simulation. Les stratégies de gestion des risques. Une couverture à l'aide de produits dérivés. Les méthodes alternatives de transfert du risque.


FEC 870Lectures dirigées en finance de marché (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 870

3 cr.

Lectures dirigées en finance de marché

Cible(s) de formation

Approfondir une expertise de premier ordre sur des thèmes précis de la finance de marché ou se familiariser avec les derniers développements de la finance de marché mis en lumière par les travaux de recherche récents.

Contenu

Selon les besoins.

Préalable(s)


Avoir obtenu 15 crédits


FEC 873Lectures dirigées en gestion financière (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 873

3 cr.

Lectures dirigées en gestion financière

Cible(s) de formation

Acquérir une expertise de premier ordre sur des thèmes précis de la gestion financière des entreprises ou se familiariser avec les derniers développements de la gestion financière des entreprises mis en lumière par les travaux de recherche récents.

Contenu

Selon les besoins.


FEC 874Évaluation des entreprises (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 874

3 cr.

Évaluation des entreprises

Cible(s) de formation

Développer une expertise dans le domaine de l'évaluation qui permettra de mener à bien des mandats d'évaluation d'entreprises privées aussi bien dans des secteurs traditionnels que dans ceux basés sur les connaissances.

Contenu

Définitions, notions de base, concepts et théorie de l'évaluation. Les approches, les techniques et les modèles pertinents à l'évaluation de petites et moyennes entreprises. L'obtention des données pertinentes : les flux monétaires et le taux d'actualisation. La détermination de prime ou d'escompte pour des éléments tels le contrôle, la liquidité et l'absence de marché. La méthodologie de préparation et de présentation de rapport d'évaluation.


FEC 877Gestion financière stratégique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 877

3 cr.

Gestion financière stratégique

Cible(s) de formation

Prendre des décisions visant la meilleure allocation des ressources possible compte tenu des objectifs d'une organisation. Évaluer les besoins en ressources et les conséquences financières, sociales et environnementales de l'accès à des ressources limitées. Proposer des stratégies et faire des recommandations. Proposer un plan d'implantation pour l'affectation des ressources.

Contenu

Cas de pratique professionnelle. Établissement de la stratégie de croissance, choix de la structure de financement, gestion des risques liés à l'exploitation et au financement et prise de décisions visant la création de valeur.


FIS 800Fiscalité et gestion financière (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FIS 800

3 cr.

Fiscalité et gestion financière

Cible(s) de formation

Approfondir les techniques de planification fiscale et se familiariser avec certaines règles spécialisées.

Contenu

Relations entre les actionnaires et les corporations. Roulement d'actifs à une compagnie. Réorganisation, fusion et liquidation. Achat et vente d'entreprise (actifs ou actions). Planification fiscale personnelle et familiale. Gel successoral. Rémunération de l'actionnaire-dirigeant. Règles particulières relatives aux sociétés de personnes, aux successions et aux fiducies, aux non-résidents et aux transactions avec l'étranger. Planification fiscale et règles antiévitement. Réorganisations « papillon ».


MQG 802Modèles statistiques multivariés (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 802

3 cr.

Modèles statistiques multivariés

Cible(s) de formation

Se familiariser avec certaines analyses multivariées et maîtriser l'utilisation de logiciels informatiques permettant de les mettre en œuvre.

Contenu

Modèles multivariés de nature réductive: analyses factorielle, canonique, discriminante, typologique, multidimensionnelle, conjointe, des correspondances. Quelques extensions du modèle de régression multiple: erreurs dans les variables, variables instrumentales, multicolinéarité, effets retardés. Introduction aux systèmes d'équations : analyse des cheminements de causalité. Analyse des données discrètes et des tableaux de contingence.

Préalable(s)

MQG 800


CONCENTRATION EN GESTION DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


GCE 801Fondements théoriques du commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 801

3 cr.

Fondements théoriques du commerce électronique

Cible(s) de formation

Évaluer l'évolution du commerce électronique et de ses impacts telle qu'identifiée dans la littérature scientifique.

Contenu

Adoption et diffusion du commerce électronique. Mondialisation du commerce électronique. Relations inter-entreprises. Gouvernement en ligne. Développement de présence Web. Comportement d'utilisateur. Confiance. Loyauté. Satisfaction sur le Web. Design d'interface.


GCE 805Stratégie et commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 805

3 cr.

Stratégie et commerce électronique

Cible(s) de formation

Cerner et comprendre les impacts du commerce électronique sur la stratégie corporative de l'entreprise.

Contenu

Impact d'Internet et des technologies Web sur la performance de l'entreprise. Les modèles d'affaires électroniques. Les nouvelles formes de concurrence. La chaîne de valeur virtuelle. Les implications pour la stratégie d'affaires. La transformation des industries qui en résulte.


GCE 810Aspects légaux du commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 810

3 cr.

Aspects légaux du commerce électronique

Cible(s) de formation

Cerner le rôle des principaux aspects juridiques et éthiques reliés aux environnements virtuels et au commerce électronique. Reconnaître les pratiques déloyales et la nétiquette. Évaluer l'impact des différentes lois relatives aux affaires électroniques.

Contenu

Droit du commerce électronique. Contrats électroniques. Protection du consommateur. Publicité, concurrence et pratiques déloyales. Paiements électroniques. Sécurité transactionnelle et confidentialité. Certification.


GCE 820Planification d'un projet de commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 820

3 cr.

Planification d'un projet de commerce électronique

Cible(s) de formation

Planifier et gérer les étapes d'un projet de commerce électronique; cerner les nouvelles méthodologies de développement de solutions d'affaires électroniques.

Contenu

Rôles et responsabilités des différents acteurs. Facteurs de succès et d'échecs. Livrables essentiels. Stratégies de tests et de déploiement. Contrôle de la qualité. Outils de tests. Utilisation d'un logiciel de gestion de projets. Processus de sélection de fournisseurs. Modèles de sous-traitance et d'impartition. Méthode d'estimation des efforts.


GCE 825Conception d'un projet de commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 825

3 cr.

Conception d'un projet de commerce électronique

Cible(s) de formation

Conceptualiser un projet à l'aide d'un outil de modélisation reconnu (ex. : Rational); évaluer l'impact de la solution sur les processus d'affaires; situer et lire les différents modèles/diagrammes objets (UML); estimer les efforts et l'envergure du projet.

Contenu

Spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles. Cas d'utilisation. Modèles et diagrammes objets. Notation UML. Utilisation d'un outil de modélisation. Méthodologies de développement (exemple : Agile, RUP, etc.).


GCE 830Développement d'un projet de commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 830

3 cr.

Développement d'un projet de commerce électronique

Cible(s) de formation

Reconnaître et cerner les notions de pointe en affaires et en commerce électronique; distinguer les concepts et les composantes des thématiques clés en mettant l'accent sur les aspects technologiques du développement et du déploiement; conceptualiser l'intelligence d'affaires, le eCRM, la geobusiness et le geomarketing.

Contenu

Notions fondamentales de : gestion de la relation client, entrepôt de données, intelligence d'affaires, geobusiness et geomarketing, technologies portables et sans fil, technologies actuelles et évolutions futures (normes et standards, joueurs clés, enjeux, etc.).


GCE 841Test d'utilisabilité et plan d'implantation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 841

3 cr.

Test d'utilisabilité et plan d'implantation

Cible(s) de formation

Concevoir et réaliser toutes les étapes d'un test d'utilisabilité d'une interface Web sur un ou plusieurs types de support (ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes, etc.). Élaborer un plan d'implantation des recommandations du test d'utilisabilité, incluant un processus d'évaluation continue.

Contenu

Concept de rigueur méthodologique d'un test d'utilisabilité. Présentation des outils de mesure et de collecte. Plan de test (but, objectifs, tâches, données à recueillir, échantillonnage, présentation des résultats). Étapes d'exécution d'un test. Analyse des données et formulation de recommandations. Principes d'implantation en systèmes d'information et application à un test d'utilisabilité.


GCE 845Web analytique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 845

3 cr.

Web analytique

Cible(s) de formation

Réaliser une analyse critique de la présence Web multicanal d'une entreprise selon divers indicateurs de performance afin d'optimiser les processus inhérents au diagnostic et à l'implantation de projets en commerce électronique.

Contenu

Analyse de la performance Web dans divers contextes (sites Web informationnels et transactionnels, applications mobiles, réseaux sociaux et multicanal). Analyse des campagnes Web. Tableaux de bord. Optimisation d'une présence Web multicanal.


GIS 821Technologie du commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 821

3 cr.

Technologie du commerce électronique

Cible(s) de formation

Comprendre l'infrastructure de communication qui supporte le commerce électronique; maîtriser les outils de programmation d'un site transactionnel.

Contenu

Introduction aux topologies de réseaux, au matériel, aux protocoles de transmission, aux conventions régissant les noms de domaines, etc. Les aspects de sécurité et d'authentification. La programmation HTML et Java. Les interfaces avec les banques de données.


MAR 824Marketing et commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 824

3 cr.

Marketing et commerce électronique

Cible(s) de formation

Distinguer les particularités du cybermarketing; évaluer les différentes possibilités d'interactions avec l'auditoire; concevoir une stratégie de cybermarketing.

Contenu

Le cyberconsommateur. Segmentation, différenciation et positionnement. Produit numérique et cybermarque. Formes de cyberpublicité. Chaîne de valeur virtuelle. Acquisition, développement et gestion de la relation client (eCRM). Service à la clientèle et support.


CONCENTRATION EN GESTION INTERNATIONALE

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 804Gestion internationale et design d'entreprise (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 804

3 cr.

Gestion internationale et design d'entreprise

Cible(s) de formation

Approfondir la théorie des organisations et revoir les principes de design organisationnel; acquérir les connaissances nécessaires pour concevoir des stratégies d'accès aux marchés internationaux; apprendre à analyser une situation concurrentielle pouvant conduire à l'action.

Contenu

Sensibilisation au nouvel environnement concurrentiel. La théorie des organisations. Les variables affectant le design organisationnel. Typologie des structures organisationnelles. Analyse des sources d'information en management international. Élaboration de stratégies d'accès aux marchés internationaux. Organisation des opérations internationales. Culture locale et gestion des ressources humaines. Design de structures organisationnelles propres aux entreprises œuvrant sur le marché mondial.


ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


INT 625    Droit des affaires internationales (3 cr.)

INT 626    Stratégie d'internationalisation (3 cr.)

INT 627    Environnement et marketing international (3 cr.)

INT 629    Finance internationale (3 cr.)

INT 630    Logistique internationale (3 cr.)

INT 632Géopolitique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INT 632

3 cr.

Géopolitique

Cible(s) de formation

Définir, comprendre et évaluer l'impact des facteurs d'influence nationaux et supranationaux dont doivent tenir compte les entreprises dans un contexte de mondialisation.

Contenu

Caractéristiques culturelles, économiques et structurelles, au Moyen-Orient, en Afrique du Sud et en Europe.


INT 811Finance et entreprises mondiales (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INT 811

3 cr.

Finance et entreprises mondiales

Cible(s) de formation

Acquérir un cadre théorique permettant l'analyse des contraintes et des pratiques de la finance internationale.

Contenu

Évaluation de l'environnement international. Contraintes socioéconomiques. Stratégies multinationales.


INT 813Stratégies et information comptable (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INT 813

3 cr.

Stratégies et information comptable

Cible(s) de formation

Comprendre les différences entre les systèmes de comptabilité nord-américain et européen; articuler une réflexion sur le comportement de s gestionnaires au regard de l'information financière.

Contenu

Présentation des systèmes de comptabilité nord-américain et européen. Harmonisation internationale. Théories quant au choix des objectifs de communication d'information financière et de contrôle de gestion.


INT 815Marketing direct international (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INT 815

3 cr.

Marketing direct international

Cible(s) de formation

Acquérir des connaissances conceptuelles et opérationnelles en marketing direct pour conquérir et fidéliser de nouveaux marchés; concevoir, développer et gérer une politique de marketing direct dans le cadre d'une stratégie marketing locale ou internationale.

Contenu

Définition, fondements et spécificités de l'approche marketing directe et de la gestion de la relation clients. Construction et gestion de bases de données. Méthodes et outils de pilotage et de suivi des opérations.


Les activités pédagogiques INT 625, INT 626, INT 627, INT 629, INT 630 et INT 632 sont offertes à l'École supérieure de commerce et de management (Poitiers).

Activité pédagogique supplémentaire (0 à 2 crédits)

Cette activité est facultative et ne fait pas partie des crédits du programme.

INT 099Réussir en gestion en contexte international (2 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INT 099

2 cr.

Réussir en gestion en contexte international

Cible(s) de formation

Favoriser la persévérance et la réussite aux études supérieures en contexte international (adaptation, intégration, amélioration de la qualité de vie). Développer des compétences et des aptitudes reliées à la collaboration et au travail au sein d'équipes interculturelles.

Contenu

Étude des différences culturelles. Connaissance des systèmes éducatifs et universitaires internationaux. Compréhension de la culture et de la structure universitaire et facultaire. Travail et collaboration au sein d'équipes multiculturelles. Création et pérennisation de réseaux internationaux. Acquisition de compétences spécifiques des études supérieures.


CONCENTRATION EN GOUVERNANCE, AUDIT ET SÉCURITÉ DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


DAT 802Infrastructure technologique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 802

3 cr.

Infrastructure technologique

Cible(s) de formation

Comprendre le fonctionnement d'une architecture technologique. Comprendre le rôle et l'impact de l'infrastructure technologique sur les processus d'affaires. Savoir analyser et évaluer l'efficacité et l'efficience de l'implantation et de la gestion continue des opérations et de l'infrastructure technologique. Maîtriser les méthodes et techniques de contrôle et de vérification de l'infrastructure technologique.

Contenu

Introduction aux infrastructures technologiques; infrastructure matérielle des systèmes d'information (SI); architecture des systèmes d'information et logiciel; infrastructure de télécommunication et de réseau de SI; exploitation des systèmes d'information; opérations et infrastructure de vérification.

Concomitante(s)

DAT 823


DAT 809Sécurité TI et continuité des processus d’affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 809

3 cr.

Sécurité TI et continuité des processus d’affaires

Cible(s) de formation

Identifier et maîtriser les éléments clés de la gestion de la sécurité de l’information; utiliser des approches de gestion de risques en matière de sécurité de l’information; évaluer la sécurité des infrastructures d’une organisation; évaluer la pertinence et mettre en place des mesures de sécurité et de protection des actifs dans une organisation; maîtriser les concepts fondamentaux de la continuité des affaires; établir le lien entre les pratiques reconnues sur le plan international en matière de continuité des affaires; identifier les composantes d’un programme de gestion de la continuité des affaires; maîtriser le processus de mise en œuvre d’un programme de continuité des affaires; évaluer l’état d’avancement d’une organisation dans la mise en place d’un plan de continuité; développer des pratiques professionnelles reconnues dans le domaine de la continuité des processus d’affaires.

Contenu

Principes de la sécurité de l’information et de la continuité des processus d’affaires. Présentation de l'ensemble des activités nécessaires pour assurer une protection suffisante et contrôlée des actifs informationnels.

Préalable(s)

DAT 802 et DAT 823


DAT 811Audit et contrôle informatique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 811

3 cr.

Audit et contrôle informatique

Cible(s) de formation

Maîtriser les concepts fondamentaux du contrôle et de l’audit dans un environnement informatique; maîtriser la démarche ou le processus de réalisation d’une mission d’audit informatique.

Contenu

Particularités et risques reliés à l’environnement informatique; contrôles généraux et contrôles des applications; mise en place des contrôles informatiques; tests des contrôles informatiques; évolution et objectifs de l’audit informatique; audit de l’exploitation technologique; audit du changement (développement et évolution de systèmes d’information et de projets informatiques); audit des fonctions imparties et des services offerts par des tiers; audit de la sécurité; rôle de l’auditeur TI dans les mandats d’audit externe et interne; enquêtes et recherche de preuves légales (forensics); planification du mandat d’audit; réalisation de l’audit; rapport et recommandations; méthodes d’analyse; approche du Cobit; audit de la gouvernance des TI et de la sécurité; méthodes spécifiques dans le cadre de l’audit de l’exploitation technologique (ITIL) et de l’audit de sécurité (la famille des normes ISO 27000).

Préalable(s)

DAT 802 et DAT 823


DAT 812Acquisition et mise en place des applicatifs (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 812

3 cr.

Acquisition et mise en place des applicatifs

Cible(s) de formation

Comprendre les enjeux, maîtriser les processus et savoir identifier les risques et les opportunités reliés au développement, à l'acquisition, à la mise en œuvre et à l'entretien des systèmes d'application d'affaires; maîtriser les techniques de contrôle et de vérification reliées au développement, à l'acquisition, à la mise en œuvre et à l'entretien des systèmes d'application d'affaires.

Contenu

Développement d'une application d'affaires; méthodologie de cycle de vie de développement d'un système structuré; méthodologies de développement alternatives; pratiques d'entretien des SI; techniques et outils de gestion de projet; aide à la productivité et outils de développement de systèmes; vérification du développement, de l'acquisition et de l'entretien de systèmes.

Préalable(s)

DAT 802 et DAT 823


DAT 815Système d'information financière : Audit et contrôle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 815

3 cr.

Système d'information financière : Audit et contrôle

Cible(s) de formation

Se familiariser avec le langage et les documents comptables et financiers; maîtriser les concepts fondamentaux et les processus reliés au contrôle et à l'audit financiers; pour les personnes ayant des profils davantage en lien avec le domaine de l’informatique s'outiller pour répondre adéquatement, dans le cadre de leurs pratiques, aux demandes de services en provenance des professionnelles et professionnels de l’audit financier.

Contenu

États financiers; analyse financière; contrôle interne; règles de conformité (Sox et C-198); cadre de gouvernance COSO; processus d’audit interne (rôle, responsabilité et démarche); processus d’audit externe (planification de la mission, appréciation des risques, seuil de signification, stratégie d’audit); tests des contrôles et tests de corroboration; rapport de l’auditeur; techniques d’audit assisté par ordinateur à l'aide du logiciel ACL.

Préalable(s)

DAT 802 et DAT 823


DAT 816Gestion de risques et des processus d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 816

3 cr.

Gestion de risques et des processus d'affaires

Cible(s) de formation

Maîtriser les techniques et méthodes d'identification, d'évaluation et de gestion des risques en fonction des objectifs de l'organisation.

Contenu

Gestion des risques : concepts, démarche, ateliers, outils, exemples; application de l'analyse de risques dans les domaines d'affaires; application de l'analyse de risques dans la sécurité des TI; application de l'analyse de risques dans les projets d'entreprise; application de l'analyse de risques dans la continuité des affaires.

Préalable(s)

DAT 802 et DAT 823


DAT 817Gestion de la performance des investissements en TI (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 817

3 cr.

Gestion de la performance des investissements en TI

Cible(s) de formation

Maîtriser les concepts et principes fondamentaux reliés à la gestion des investissements en technologie de l’information.

Contenu

Gestion de portfolio, de programmes et de projets TI; gestion de l’investissement; concepts et principes fondamentaux des investissements en TI; distinctions entre comité directeur de projet/programme/portfolio, bureau de projet et gouvernance TI; cycle de vie de l’investissement, dépenses en capital vs dépenses d'exploitation, analyse de rentabilité et dossier d’affaires (business case); aspects particuliers de la gestion des investissements; tableau de bord et suivi des investissements; mise en place des éléments de contrôle; indicateurs clés; maturité organisationnelle de la gestion liée à la création de valeur en TI; survol des liens entre les notions exposées et les référentiels de gouvernance les plus connus.

Préalable(s)

DAT 802 et DAT 823


DAT 820Aspects légaux et éthiques des TI (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 820

3 cr.

Aspects légaux et éthiques des TI

Cible(s) de formation

Comprendre les enjeux de l'utilisation des TI; maîtriser les questions légales et éthiques reliées aux TI.

Contenu

Définition de l'éthique en affaires; réglementation reliée à l'utilisation des TI; problèmes légaux et éthiques pratiques; fraudes et criminalité reliées à l'utilisation des TI; caractéristiques de l'environnement juridique, tant au plan national qu'international, en lien avec les TI; références au droit des affaires, au code criminel, aux dispositions sur les droits d'auteur et la vie privée, au droit d'Internet et aux normes professionnelles.

Préalable(s)

DAT 802 et DAT 823


DAT 823Gouvernance des TI (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 823

3 cr.

Gouvernance des TI

Cible(s) de formation

Maîtriser les concepts et les référentiels de gouvernance des technologies de l'information et apprendre comment les mettre en application.

Contenu

Gouvernance des TI. Référentiels des meilleures pratiques et référentiels de contrôle (Cobit, Val IT et modèle de maturité). Normes de gestion des TI (ISO 27000, ITIL, Prince 2, PMBOK).

Concomitante(s)

DAT 802


DAT 826Organisation et gestion des TI (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DAT 826

3 cr.

Organisation et gestion des TI

Cible(s) de formation

Maîtriser les modèles et les meilleures pratiques nécessaires pour comprendre et évaluer les stratégies, la politique, les normes, les procédures et les pratiques reliées à la gestion, à la planification et à l'organisation des TI.

Contenu

Planification et gestion des TI et des SI; planification stratégique des TI et des SI; enjeux de gestion actuels des TI et des SI; cadres méthodologiques et outils de support; approches et techniques pour l'intervention de l'auditeur dans ces domaines.

Préalable(s)

DAT 802 et DAT 823


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


CONCENTRATION EN INTERVENTION ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


ICO 805Gestion des connaissances dans l'économie du savoir (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 805

3 cr.

Gestion des connaissances dans l'économie du savoir

Cible(s) de formation

Comprendre et maîtriser les effets de l'émergence d'une économie du savoir et ses conséquences sur la gestion des organisations modernes.

Contenu

Concepts associés à la gestion des connaissances. Notion d'« actif intangible ». Concurrence et gestion des connaissances. Structures et mécanismes d'exploitation des connaissances. Meilleures pratiques et gestion des connaissances.


ICO 810Mesures de performance organisationnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 810

3 cr.

Mesures de performance organisationnelle

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances, les stratégies et les méthodes nécessaires à la mesure de la performance et de la productivité dans les organisations productrices de biens et de services, dans les secteurs publics et privés.

Contenu

Diverses visions de la performance. Déterminants et mesures de performance. Critères et indicateurs de mesures. Tableaux de bord en gestion. Éléments constitutifs et utilisation des tableaux de bord. Benchmarking et compétitivité. Comparaison concurrentielle et fonctionnelle. Évaluation de la GRH et audit d'entreprises. Divers niveaux d'analyse. Méthodes et approches utilisées pour le développement et la mise en place d'outils de mesure dans les organisations.


ICO 811Fondements en changement organisationnel (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 811

3 cr.

Fondements en changement organisationnel

Cible(s) de formation

Se familiariser avec les diverses théories et stratégies de changement au sein des organisations. Développer la capacité à analyser, comparer et critiquer les stratégies en fonction des types de changement envisagés. Illustrer la place du changement dans la stratégie d'entreprise.

Contenu

Les grandes stratégies du changement organisationnel et leur évolution. Le changement comme moyen de résoudre les paradoxes de la stratégie d'entreprise. Aspects politiques et rationnels. Changements prescrits et changements construits. Démarche technique et processus sociaux. Quête du sens et résistance au changement. Stratégies participatives et stratégies directives.


ICO 812Habiletés d'intervention (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 812

3 cr.

Habiletés d'intervention

Cible(s) de formation

Acquérir diverses connaissances pratiques et habiletés d'intervention psychosociales permettant d'agir auprès des individus, des groupes et des organisations.

Contenu

Typologie des formes d'intervention en développement organisationnel. Relation d'aide. Éventail des habiletés d'intervention auprès des individus, des groupes et des organisations. Dynamique des groupes, animation et intervention sur les processus. Approfondissement et pratiques de diverses habiletés interpersonnelles de l'intervenante ou de l'intervenant. Médiation de conflits interpersonnels et intergroupes. Familiarisation avec diverses techniques d'aide à la prise de décision en groupe.


ICO 813Analyse de processus et gestion de projet (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 813

3 cr.

Analyse de processus et gestion de projet

Cible(s) de formation

Acquérir les compétences de base requises pour établir les diagnostics et intervenir dans les processus opérationnels et administratifs. Se familiariser avec la gestion de projet et avec le rôle de chargé de projet. Appliquer une méthode de diagnostic et d'analyse de processus à un cas réel.

Contenu

Principes fondamentaux de la gestion à valeur ajoutée (GVA), de la réingénierie des processus et de la gestion de projet. Identification des gaspillages dans le processus d'une organisation. Élaboration des pistes d'amélioration selon les mesures usuelles de performances en gestion. Outils divers de la réingénierie des processus et outils essentiels en gestion de projet.


ICO 815Séminaire de GRH (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 815

3 cr.

Séminaire de GRH

Cible(s) de formation

Acquérir une vision globale et critique de la GRH dans toute entreprise; mieux comprendre les dimensions de la GRH qui peuvent faire l'objet d'interventions ou de tentatives de changements dans les organisations; mieux comprendre de quelles façons diverses composantes de la GRH doivent être prises en considération lors de changements organisationnels.

Contenu

Examen de la nature de la GRH et de son évolution récente qui en fait un champ d'interventions stratégiques; examen des façons d'intervenir en GRH et de tenir compte de la nature des sujets qu'on peut influencer; examen des travaux qui ont examiné ce qu'il faut faire en GRH pour faciliter le changement organisationnel.


ICO 821Stratégies de mobilisation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 821

3 cr.

Stratégies de mobilisation

Cible(s) de formation

Approfondir les différentes stratégies et approches utilisées dans les entreprises pour favoriser l'implication au travail, la responsabilisation et l'engagement organisationnel des cadres et des employés.

Contenu

Pour chacune des stratégies, examen approfondi des théories sous-jacentes, des mécanismes d'intervention, des règles de fonctionnement, des conditions de succès, des résultats obtenus et des recherches en cours. Les stratégies étudiées comprendront les différentes formes de gestion participative, d'actionnariat et d'intéressement aux résultats financiers, sans négliger le réaménagement du travail et la transformation de la culture organisationnelle.


ICO 841Habiletés de formation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 841

3 cr.

Habiletés de formation

Cible(s) de formation

Développer une compétence professionnelle en formation; être capable d'assurer la prestation de la séance de formation élaborée.

Contenu

Méthodes pratiques d'établissement des besoins de formation d'une organisation-cliente. Établissement d'une relation de consultation auprès d'une organisation-cliente. Planification du déroulement de l'activité de formation. Suivi, du début à la fin de l'activité, par des rencontres entre les équipes et leur client d'une part et entre les équipes et la professeure ou le professeur d'autre part. Élaboration d'un cahier de formation, ainsi que d'un cahier de l'animateur. Initiation aux méthodes d'enseignement les plus répandues pour des cadres et des employés d'organisation. Prestation de l'activité auprès du client. Évaluation de la prestation par la professeure ou le professeur et le système-client.


ICO 861Interventions en développement organisationnel (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 861

3 cr.

Interventions en développement organisationnel

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances et développer les habiletés nécessaires pour agir comme consultant interne ou externe; être en mesure d'introduire efficacement des changements dans l'entreprise.

Contenu

Rôles, qualités et difficultés du consultant dans la conduite et l'accompagnement du changement. Les stratégies, les processus et les étapes de la mise en œuvre du changement organisationnel. Les aspects politiques et éthiques de la consultation. Les approches et les principales problématiques de consultation. L'expertise et la facilitation. Le processus de consultation, du contrat initial à la cessation de la relation. Appel d'offres, offres de services et réalisations de mandats. Les éléments constitutifs du diagnostic organisationnel. Réalisation ou analyse d'une intervention en entreprise.


INS 754Intrapreneuriat et innovation dans les organisations (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INS 754

3 cr.

Intrapreneuriat et innovation dans les organisations

Cible(s) de formation

Donner aux participantes et participants des schèmes de références et des outils pour comprendre comment et pourquoi la créativité, l'innovation et l'intrapreneuriat peuvent exister dans une organisation et pour comprendre ses effets sur l'organisation.

Contenu

La créativité dans les équipes de travail. L'appui à la créativité dans les organisations. Les sortes d'innovations. L'identification des opportunités potentielles. Les habiletés managériales, politiques et communicationnelles de l'intrapreneur. La gestion de l'innovation.


Activité pédagogique supplémentaire (0 à 2 crédits)

Cette activité est facultative et ne fait pas partie des crédits du programme.

ICO 099Réussir à la M. Sc. ICO (2 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 099

2 cr.

Réussir à la M. Sc. ICO

Cible(s) de formation

Favoriser la réussite et la qualité de vie aux études de 2e cycle dans un cheminement en intervention et changement organisationnel. S'informer sur les cheminements de type recherche et de type cours afin d'être en mesure de faire un choix éclairé. Développer des compétences relationnelles, une connaissance de soi, des méthodes de travail et de la rigueur ainsi qu’une capacité de réseautage qui seront mises à profit lors des travaux d’équipe et en situations professionnelles tant pendant la formation que sur le marché du travail.

Contenu

Ateliers pratiques sur le choix du cheminement, le savoir-être et la connaissance de soi, le travail en équipe, les méthodes de travail, les habiletés politiques, la gestion des priorités, le réseautage, l’employabilité et l’autogestion de carrière.


CONCENTRATION EN MANAGEMENT PUBLIC

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

La concentration en management public permet le choix entre deux profils : le profil en gestion du secteur public ou le profil en gestion du développement local et international.

Profil en gestion du secteur public

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 806Gouvernance, organisation et crise (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 806

3 cr.

Gouvernance, organisation et crise

Cible(s) de formation

Comprendre les systèmes complexes. Étudier la relation entre structure, production, contre-production, ordre, crise, chaos, destruction, désordre et évolution des individus dans la société et les organisations. Analyser les multiples effets des crises sur les organisations, les individus et les sociétés : aspects négatifs, énergie porteuse d'évolution et progrès.

Contenu

Modèles théoriques et approches diverses en gestion de crises. Méthodes d'apprentissage axées sur les systèmes, leur complexité, les parties prenantes et les gestionnaires porte-crise. Étude des effets révélateurs et effecteurs des crises sur les changements et les développements organisationnels et sociétaux.


ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


CTB 820Gestion budgétaire (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 820

3 cr.

Gestion budgétaire

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances et les habiletés nécessaires pour utiliser l'information financière afin de suivre et d'améliorer la performance des organisations publiques.

Contenu

Comptabilisation des opérations : par poste, par département, par programme et par activité. Coûts pertinents à la prise de décision. Budget comme outil de planification et de suivi. Gestion et évaluation de la performance financière. Indicateurs de performance financière. Tableau de bord de gestion.


ECN 852Économie du secteur public (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ECN 852

3 cr.

Économie du secteur public

Cible(s) de formation

Comprendre le rôle et l'impact économique des institutions collectives et publiques aux niveaux national et international. Analyser les modes de financement des différents paliers de gouvernement.

Contenu

Mécanismes d'allocation publique et du marché. Biens publics, externalités et monopoles. Mécanismes d'interventions (dépenses publiques et réglementation). Analyse normative de la distribution et de la redistribution des revenus et de la richesse. Formes de taxation. Fédéralisme fiscal. Concurrence fiscale. Efficacité des systèmes de taxation. Tarification des services publics. Rôle des institutions internationales dans le financement d'activités publiques.


ECN 855Problèmes économiques du développement international (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ECN 855

3 cr.

Problèmes économiques du développement international

Cible(s) de formation

S'initier aux problèmes du développement international.

Contenu

Phénomène du développement. Unité et diversité des pays en développement. Présentation des faits et de l'évolution des modèles de développement. Présentation des politiques et programmes d'aide au développement. Présentation des stratégies de développement.


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


GRH 820Ressources humaines et gestion du changement (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GRH 820

3 cr.

Ressources humaines et gestion du changement

Cible(s) de formation

Se sensibiliser à l'importance de la GRH en fonction du management public dans le contexte de la mondialisation. Être en mesure de formuler une stratégie fonctionnelle de RH adaptée à la situation de l'organisation et à sa stratégie d'affaires et de planifier des systèmes cohérents de GRH. Comprendre l'impact des rôles stratégiques joués par la nouvelle fonction RH en rapport au management public.

Contenu

Gestion des ressources humaines traditionnelle versus renouvelée. Changements survenus dans l'environnement des organisations dans le contexte de la globalisation. Modèles de gestion stratégique des ressources humaines et modèles de sous-systèmes de gestion des ressources humaines. Évolution des rôles des professionnels en ressources humaines en management public.


INS 803Intrapreneurship organisationnel (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INS 803

3 cr.

Intrapreneurship organisationnel

Cible(s) de formation

Acquérir les principaux fondements de l'intrapreneurship dans les grandes organisations publiques et privées. Maîtriser les instruments de mesure des facteurs incitatifs à l'intrapreneurship. Comprendre les mécanismes à instaurer pour favoriser l'émergence des intrapreneurs.

Contenu

Définition des concepts d'intrapreneurship. Processus cognitifs permettant l'atteinte des opportunités d'affaires. Plans d'affaires et formation intrapreneuriale. Composantes d'un environnement intrapreneurial. Processus organisationnels cognitifs, culturels et structurels de l'intrapreneurship. Outils de diagnostic des facteurs incitatifs à l'intrapreneurship.


MMP 800Fondements théoriques en management public (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 800

3 cr.

Fondements théoriques en management public

Cible(s) de formation

Se familiariser avec les principes du management public et les différentes fonctions des organisations publiques.

Contenu

Activités fondamentales du management public (planification, organisation, direction et contrôle en management public). Fonctions principales de l'organisation publique : production, gestion des ressources humaines, finance et marketing.


MMP 802Transfert des connaissances et mondialisation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 802

3 cr.

Transfert des connaissances et mondialisation

Cible(s) de formation

Connaître les concepts de gestion des connaissances et leurs avantages concurrentiels. Comprendre les effets de l'émergence d'une économie du savoir et ses conséquences sur la gestion des organisations modernes internationales.

Contenu

Explorer les pratiques et actions porteuses en gestion des connaissances. Examiner le transfert des connaissances comme mécanisme de changement et de performance. Analyser les bases de l'environnement interne et externe afin de permettre une exploitation supérieure du capital intellectuel et relationnel de l'organisation.


MMP 805Management par les processus (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 805

3 cr.

Management par les processus

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances et les habiletés requises pour appliquer l'approche et les méthodes de la réingénierie des processus dans les organisations publiques et parapubliques.

Contenu

Définition des termes et des concepts du domaine de la réingénierie des processus. Nature, approche, méthodes et étapes de la réingénierie en management public. Approche systémique et réingénierie des organisations publiques. Diagramme des flux. Analyse des coûts par activité. Réingénierie et productivité. Facteurs de succès d'un projet de réingénierie en management public.


MMP 806Management stratégique de l'innovation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 806

3 cr.

Management stratégique de l'innovation

Cible(s) de formation

Comprendre le processus de management stratégique dans les organisations tant au niveau de sa formulation que de son implantation. Concevoir l'innovation comme un objet du management stratégique. Acquérir une compréhension approfondie des questions clés de l'innovation. Maîtriser les concepts par l'analyse de cas réels. Pouvoir diagnostiquer des capacités d'innovation.

Contenu

Le management stratégique. Les stratégies d'innovation. L'innovation comme processus d'apprentissage interactif et complexe. Un modèle multi-dimensionnel de l'analyse de l'innovation. L'évolution économique. Les systèmes d'innovation et les défis des politiques régionales.


Profil en gestion du développement local et international

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 804Gestion internationale et design d'entreprise (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 804

3 cr.

Gestion internationale et design d'entreprise

Cible(s) de formation

Approfondir la théorie des organisations et revoir les principes de design organisationnel; acquérir les connaissances nécessaires pour concevoir des stratégies d'accès aux marchés internationaux; apprendre à analyser une situation concurrentielle pouvant conduire à l'action.

Contenu

Sensibilisation au nouvel environnement concurrentiel. La théorie des organisations. Les variables affectant le design organisationnel. Typologie des structures organisationnelles. Analyse des sources d'information en management international. Élaboration de stratégies d'accès aux marchés internationaux. Organisation des opérations internationales. Culture locale et gestion des ressources humaines. Design de structures organisationnelles propres aux entreprises œuvrant sur le marché mondial.


ADM 806Gouvernance, organisation et crise (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 806

3 cr.

Gouvernance, organisation et crise

Cible(s) de formation

Comprendre les systèmes complexes. Étudier la relation entre structure, production, contre-production, ordre, crise, chaos, destruction, désordre et évolution des individus dans la société et les organisations. Analyser les multiples effets des crises sur les organisations, les individus et les sociétés : aspects négatifs, énergie porteuse d'évolution et progrès.

Contenu

Modèles théoriques et approches diverses en gestion de crises. Méthodes d'apprentissage axées sur les systèmes, leur complexité, les parties prenantes et les gestionnaires porte-crise. Étude des effets révélateurs et effecteurs des crises sur les changements et les développements organisationnels et sociétaux.


ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


CTB 820Gestion budgétaire (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 820

3 cr.

Gestion budgétaire

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances et les habiletés nécessaires pour utiliser l'information financière afin de suivre et d'améliorer la performance des organisations publiques.

Contenu

Comptabilisation des opérations : par poste, par département, par programme et par activité. Coûts pertinents à la prise de décision. Budget comme outil de planification et de suivi. Gestion et évaluation de la performance financière. Indicateurs de performance financière. Tableau de bord de gestion.


DVL 831Analyse stratégique du développement local (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

DVL 831

3 cr.

Analyse stratégique du développement local

Cible(s) de formation

Développer des compétences stratégiques en développement.

Contenu

Enjeux et tendances du développement. Les politiques gouvernementales (tourisme, industrie, culture, aménagement, etc.). Modèles de développement et analyse stratégique. Modèles et pratiques de gestion du développement. L'analyse des attraits stratégiques et le développement de projets solidaires. Le plan stratégique, le plan d'action et le plan de communication.


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


GRH 820Ressources humaines et gestion du changement (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GRH 820

3 cr.

Ressources humaines et gestion du changement

Cible(s) de formation

Se sensibiliser à l'importance de la GRH en fonction du management public dans le contexte de la mondialisation. Être en mesure de formuler une stratégie fonctionnelle de RH adaptée à la situation de l'organisation et à sa stratégie d'affaires et de planifier des systèmes cohérents de GRH. Comprendre l'impact des rôles stratégiques joués par la nouvelle fonction RH en rapport au management public.

Contenu

Gestion des ressources humaines traditionnelle versus renouvelée. Changements survenus dans l'environnement des organisations dans le contexte de la globalisation. Modèles de gestion stratégique des ressources humaines et modèles de sous-systèmes de gestion des ressources humaines. Évolution des rôles des professionnels en ressources humaines en management public.


INS 803Intrapreneurship organisationnel (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INS 803

3 cr.

Intrapreneurship organisationnel

Cible(s) de formation

Acquérir les principaux fondements de l'intrapreneurship dans les grandes organisations publiques et privées. Maîtriser les instruments de mesure des facteurs incitatifs à l'intrapreneurship. Comprendre les mécanismes à instaurer pour favoriser l'émergence des intrapreneurs.

Contenu

Définition des concepts d'intrapreneurship. Processus cognitifs permettant l'atteinte des opportunités d'affaires. Plans d'affaires et formation intrapreneuriale. Composantes d'un environnement intrapreneurial. Processus organisationnels cognitifs, culturels et structurels de l'intrapreneurship. Outils de diagnostic des facteurs incitatifs à l'intrapreneurship.


MMP 800Fondements théoriques en management public (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 800

3 cr.

Fondements théoriques en management public

Cible(s) de formation

Se familiariser avec les principes du management public et les différentes fonctions des organisations publiques.

Contenu

Activités fondamentales du management public (planification, organisation, direction et contrôle en management public). Fonctions principales de l'organisation publique : production, gestion des ressources humaines, finance et marketing.


MMP 802Transfert des connaissances et mondialisation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 802

3 cr.

Transfert des connaissances et mondialisation

Cible(s) de formation

Connaître les concepts de gestion des connaissances et leurs avantages concurrentiels. Comprendre les effets de l'émergence d'une économie du savoir et ses conséquences sur la gestion des organisations modernes internationales.

Contenu

Explorer les pratiques et actions porteuses en gestion des connaissances. Examiner le transfert des connaissances comme mécanisme de changement et de performance. Analyser les bases de l'environnement interne et externe afin de permettre une exploitation supérieure du capital intellectuel et relationnel de l'organisation.


MMP 806Management stratégique de l'innovation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 806

3 cr.

Management stratégique de l'innovation

Cible(s) de formation

Comprendre le processus de management stratégique dans les organisations tant au niveau de sa formulation que de son implantation. Concevoir l'innovation comme un objet du management stratégique. Acquérir une compréhension approfondie des questions clés de l'innovation. Maîtriser les concepts par l'analyse de cas réels. Pouvoir diagnostiquer des capacités d'innovation.

Contenu

Le management stratégique. Les stratégies d'innovation. L'innovation comme processus d'apprentissage interactif et complexe. Un modèle multi-dimensionnel de l'analyse de l'innovation. L'évolution économique. Les systèmes d'innovation et les défis des politiques régionales.


MMP 807Gestion du développement local et international (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MMP 807

3 cr.

Gestion du développement local et international

Cible(s) de formation

Présenter les notions fondamentales du management et du développement dans les collectivités locales. Approfondir les connaissances sur les structures, la gestion. Développer une compréhension critique des différentes approches. Fournir les outils de gestion de base nécessaires à une planification stratégique innovante.

Contenu

Techniques de gestion intégrées conciliant les aspects politiques, administratifs, financiers et sociaux. Processus d'impartition dans le secteur local. Approches innovatrices et créatives dans le développement municipal. Structures et techniques de développement dans un contexte d'analyse comparée.


CONCENTRATION EN MARKETING

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


MAR 815Modèles d'aide à la décision en marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 815

3 cr.

Modèles d'aide à la décision en marketing

Cible(s) de formation

Comprendre les principaux modèles d'aide à la décision utilisés en marketing; être capable d'adapter ces modèles afin de solutionner différents problèmes concrets dans le domaine du marketing.

Contenu

Outils de gestion des ventes et de la distribution. Développement stratégique. Localisation et géomarketing. Différentes fonctions de réponses et estimation. Budget de publicité. Prix et décisions promotionnelles. Modèles basés sur le jugement d'experts. Indicateurs de performance. Évaluation de l'impact des actions marketing. Analyse conjointe.


MAR 823Gestion de l'innovation de produit (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 823

3 cr.

Gestion de l'innovation de produit

Cible(s) de formation

Comprendre le processus d'innovation suivi par les entreprises qui commercialisent des nouveaux produits; accorder une attention particulière aux produits très innovateurs (innovations technologiques) et aux difficultés reliées à leur commercialisation; se familiariser avec les principaux outils utilisés lors du développement et de la commercialisation de nouveaux produits.

Contenu

Le concept d'innovation dans la littérature en diffusion, en adoption et en développement et commercialisation. L'évolution technologique et son impact sur la gestion des produits. La stratégie d'innovation et produits des entreprises et ses déterminants. Les critères de succès et d'échec des nouveaux produits. L'interface R et D et marketing. Le processus de développement et de commercialisation de nouveaux produits, ses différentes étapes et ses implications managériales. Différents outils utilisés pour l'élaboration du design d'un produit et la détermination du prix.

Préalable(s)

MQG 800


MAR 832Marketing et sciences du comportement (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 832

3 cr.

Marketing et sciences du comportement

Cible(s) de formation

Assimiler les fondements conceptuels de la discipline du comportement des consommateurs à travers l'étude approfondie de la recherche scientifique.

Contenu

Personnalité, style de vie et motivation. Attention, perception et imagerie. Recherche et acquisition d'information. Encodage, rétention et recouvrement d'information en mémoire. Catégorisation, processus schématiques et inférence. Processus affectifs et émotionnels. Processus décisionnels. Apprentissage, expertise et développement cognitif. Interaction sociale, socialisation et processus d'influence. Culture et stratification sociale.


MAR 836Consultation et méthodes qualitatives (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 836

3 cr.

Consultation et méthodes qualitatives

Cible(s) de formation

Savoir construire une offre de service avec un client dans le cadre d'une intervention en entreprise, être capable de justifier les options prises et les recommandations formulées et développer des habiletés reliées à la communication écrite et orale de ses résultats; connaître de manière approfondie les approches méthodologiques complémentaires ou distinctes des méthodes quantitatives de recherche, savoir les mettre en œuvre et les utiliser.

Contenu

Le processus de consultation. L'offre de service. L'étude des données secondaires. Les méthodes de recherche qualitatives (l'entrevue individuelle, les entrevues de groupe, les études de cas, l'exploitation des données). Le rapport de consultation. La présentation orale des résultats.

Préalable(s)

MQG 800


MAR 837Marketing stratégique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 837

3 cr.

Marketing stratégique

Cible(s) de formation

Comprendre le processus de formation de la stratégie corporative et de la stratégie marketing et identifier les principaux éléments qui interviennent et influencent ce processus; faire la présentation et discuter des grandes orientations stratégiques pour lesquelles une entreprise peut opter et préciser leur cadre d'application; détailler les stratégies et tactiques opérationnelles du marketing de même que leurs interrelations.

Contenu

Processus de formation de la stratégie et ses déterminants. Analyse de l'environnement interne et de l'environnement externe. Recherche d'avantages concurrentiels. Capacités distinctives en marketing. Stratégies de l'offre. Stratégies de la demande. Stratégies concurrentielles. Stratégies et tactiques de gestion du produit et de la marque. Stratégies et tactiques de gestion du prix. Stratégies et tactiques de gestion de la distribution. Stratégies et tactiques de gestion de la communication commerciale.


MAR 851Contrôle d'efficacité en marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 851

3 cr.

Contrôle d'efficacité en marketing

Cible(s) de formation

Explorer les dimensions économiques, financières et organisationnelles du marketing dans la perspective du contrôle de l'action marketing; mettre en évidence l'interdépendance des fonctions marketing, finance, système d'information.

Contenu

Positionnement de la fonction contrôle en marketing, planification et contrôle. Systèmes d'information, analyse financière et comptable en marketing. Les contrôles de performance en matière de produits, de distribution, de vente, de stratégie et d'organisation commerciale. Le contrôle de l'utilisation des budgets publi-promotionnels et de recherche en marketing.


MAR 873Gestion de la marque (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 873

3 cr.

Gestion de la marque

Cible(s) de formation

Identifier les différents volets de la gestion de la marque; se familiariser avec les choix auxquels sont confrontés les praticiens lors de la gestion de leurs marques; se sensibiliser aux problèmes conceptuels et méthodologiques liés aux différents volets de la gestion de la marque; faire le lien entre la recherche fondamentale en gestion de la marque et son application commerciale.

Contenu

La définition et la mesure du capital de marque. Les outils de développement du capital de marque. Les stratégies de mise en valeur du capital de marque. La protection du capital de marque. Les stratégies pour assurer la pérennité du capital de marque.


MAR 876Marketing vert (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 876

3 cr.

Marketing vert

Cible(s) de formation

Maîtriser les problématiques environnementales auxquelles doivent faire face les gestionnaires marketing par rapport à leurs parties prenantes; développer une réflexion critique sur l'ensemble des théories et processus managériaux du marketing vert; savoir élaborer une stratégie de marketing vert tant au niveau de son contenu que du processus et des facteurs contextuels

Contenu

Influence des préoccupations environnementales sur le marketing. Économie verte. Pression verte. Éthique environnementale. Champ du marketing vert. Consommation verte. Écart vert. Écoconception. Législation verte. Certification environnementale. Marchéage vert. Performance verte. Culture verte.


MAR 877Nouvelles tendances en théorie marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 877

3 cr.

Nouvelles tendances en théorie marketing

Cible(s) de formation

S'interroger sur des aspects fondamentaux, mais souvent laissés à l'écart, dans l'étude et la pratique du marketing.

Contenu

Variable selon les thèmes abordés : médias sociaux, marketing mobile, marketing relationnel, webmarketing, etc.


MQG 802Modèles statistiques multivariés (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 802

3 cr.

Modèles statistiques multivariés

Cible(s) de formation

Se familiariser avec certaines analyses multivariées et maîtriser l'utilisation de logiciels informatiques permettant de les mettre en œuvre.

Contenu

Modèles multivariés de nature réductive: analyses factorielle, canonique, discriminante, typologique, multidimensionnelle, conjointe, des correspondances. Quelques extensions du modèle de régression multiple: erreurs dans les variables, variables instrumentales, multicolinéarité, effets retardés. Introduction aux systèmes d'équations : analyse des cheminements de causalité. Analyse des données discrètes et des tableaux de contingence.

Préalable(s)

MQG 800


CONCENTRATION EN SCIENCES COMPTABLES

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

CTB 840Problématiques contemporaines en comptabilité I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 840

3 cr.

Problématiques contemporaines en comptabilité I

Cible(s) de formation

Approfondir et intégrer des connaissances spécialisées en comptabilité financière et en fiscalité pour apprendre à résoudre les problématiques les plus fréquemment rencontrées; apprendre à discerner les particularités propres aux secteurs d'activités et aux enjeux stratégiques des entreprises; identifier et résoudre des problématiques de comptabilité et de fiscalité dans les cas soumis aux examens professionnels.

Contenu

Constatations des produits. Dépréciation d'actifs à long terme. Écarts d'acquisition et autres actifs incorporels. Instruments financiers (comptabilisation et évaluation). Obligations liées à la mise hors service d'immobilisations.


CTB 841Problématiques contemporaines en comptabilité II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 841

3 cr.

Problématiques contemporaines en comptabilité II

Cible(s) de formation

Approfondir et intégrer des connaissances spécialisées en comptabilité de gestion, finance et certification pour apprendre à résoudre les problématiques les plus fréquemment rencontrées; apprendre à discerner les particularités propres aux secteurs d'activités et aux enjeux stratégiques des entreprises; identifier et résoudre des problématiques de comptabilité de gestion, de finance et de certification dans les cas soumis aux examens professionnels.

Contenu

Méthodes d'évaluation d'entreprise et modes de financement. Suivi des coûts et gestion de la performance. Règles d'indépendance. Normes sur le contrôle de la qualité. Fraude. Certification du contrôle interne.


CTB 842Analyse de situations professionnelles I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 842

3 cr.

Analyse de situations professionnelles I

Cible(s) de formation

Développer un jugement critique pour l'identification et la résolution de problèmes et de cas; comprendre les besoins des parties prenantes impliquées dans des situations réelles; perfectionner les techniques d'une bonne communication écrite; développer des habiletés à répondre aux examens de corporations professionnelles; concevoir et élaborer un cas en lien avec l'exercice de la profession comptable, ses critères d'évaluation et sa solution détaillée.

Contenu

Techniques et outils d'analyse de cas. Techniques et outils de rédaction de cas. Techniques et outils de correction de cas.


CTB 843Thématiques d'affaires de la profession (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 843

3 cr.

Thématiques d'affaires de la profession

Cible(s) de formation

Développer l'esprit d'analyse. Approfondir et intégrer des connaissances avancées en gestion, comptabilité et certification et les appliquer à des situations rencontrées dans la profession comptable.

Contenu

Éthique. Évaluation d'entreprise. Gestion des risques et gouvernance. Occasion d'affaires et plan d'affaires. Règlement de litiges et juricomptabilité. Implantation et certification des TI.


CTB 845Application des connaissances (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 845

3 cr.

Application des connaissances

Cible(s) de formation

Approfondir et assimiler l'ensemble des connaissances de base acquises antérieurement dans les divers domaines de la grille de compétences des comptables agréés.

Contenu

Mesure de la performance. Certification. Efficacité organisationnelle. Fiscalité. Finance. Technologies de l'information.


CTB 846Analyse de situations professionnelles II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 846

3 cr.

Analyse de situations professionnelles II

Cible(s) de formation

Améliorer son jugement critique pour l'identification et la résolution de problèmes et de cas; comprendre les besoins des parties prenantes impliquées dans des situations réelles; perfectionner les techniques d'une bonne communication écrite; développer des habiletés à répondre aux examens de corporations professionnelles; identifier des réponses types à des questions fréquemment rencontrées aux examens des comptables agréés.

Contenu

Techniques et outils d'analyse de cas. Techniques et outils de rédaction de cas. Techniques et outils de correction de cas.


CTB 850Intégration : compétences de la profession I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 850

3 cr.

Intégration : compétences de la profession I

Cible(s) de formation

Intégrer les concepts propres à la comptabilité, à la certification, à la gestion, à la finance et à la fiscalité; développer une vision globale et intégrative en lien avec une problématique spécifique d'affaires.

Contenu

Stratégie d'affaires. Organismes sans but lucratif. Acquisition d'entreprises. Certification des systèmes de contrôle interne. Entreprises en démarrage. Vérification interne. Fraudes. Gestion des crises.


CTB 863Analyse de situations professionnelles III (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 863

3 cr.

Analyse de situations professionnelles III

Cible(s) de formation

Intégrer et renforcer les différentes connaissances et compétences acquises en fiscalité, en technologies de l'information et en certification lors de la formation antérieure par une application à des situations concrètes; prendre connaissance des relations existant entre les différentes sphères d'activités; développer un jugement critique pour l'identification et la résolution de problèmes et de cas; perfectionner les techniques d'une bonne communication écrite; développer une habileté à répondre aux examens de corporations professionnelles.

Contenu

Analyse, préparation et rédaction de cas multiples en fiscalité, en technologies de l'information et en certification.


CTB 864Intégration : compétences de la profession II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 864

3 cr.

Intégration : compétences de la profession II

Cible(s) de formation

Intégrer et renforcer les différentes connaissances et compétences acquises en comptabilité financière et en financement lors de la formation antérieure par une application à des situations concrètes; prendre connaissance des relations existant entre les différentes sphères d'activités; développer un jugement critique pour l'identification et la résolution de la question globale de l'examen des CA; perfectionner les techniques d'une bonne communication écrite.

Contenu

Analyse, préparation et rédaction de cas multiples en comptabilité financière et en financement. Sujets d'actualité en comptabilité financière et en financement.


CTB 865Intégration : compétences de la profession III (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 865

3 cr.

Intégration : compétences de la profession III

Cible(s) de formation

Maîtriser les différentes connaissances et compétences acquises en comptabilité financière, en certification, en fiscalité, en gestion des risques, en gouvernance et en fraudes lors de la formation antérieure par une application à des situations concrètes et conformément à l'approche par compétences préconisée par la profession comptable; avoir un jugement critique pour l'identification et la résolution de problèmes et de cas; maîtriser les techniques d'une bonne communication écrite.

Contenu

Analyse, préparation et rédaction de cas multiples en comptabilité financière, en certification, en fiscalité, en gestion des risques, en gouvernance et en fraudes.


ESS 890Essai (9 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 890

9 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Initier et mener à terme une recherche sur une problématique pertinente au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Identification d'une problématique et des questions de recherche pertinentes au domaine de la concentration d'études, revue de la littérature, élaboration d'un cadre conceptuel d'investigation, conception et mise en œuvre d'une méthodologie de recherche, réalisation des analyses et rédaction d'un rapport, présentation orale des résultats de la recherche.


CONCENTRATION EN STRATÉGIE DE L'INTELLIGENCE D'AFFAIRES

  • 6 crédits d'activités pédagogiques à option du tronc commun
  • 39 crédits d'activités pédagogiques obligatoires de la concentration

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 810Intervention dans le milieu (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 810

3 cr.

Intervention dans le milieu

Cible(s) de formation

Appliquer de façon concrète et pratique certains éléments théoriques; acquérir ou développer certaines habiletés nécessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulièrement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de données, etc.; vivre l'expérience d'une relation étroite avec une entreprise et démontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat précis.

Contenu

Variable en fonction de la concentration de l'étudiante ou de l'étudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et être supervisée par une professeure ou un professeur du département concerné.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


ESS 880Essai (6 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ESS 880

6 cr.

Essai

Cible(s) de formation

Planifier, rédiger et présenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'études.

Contenu

Proposition de travail, recherche d'information pertinente, rédaction du rapport et d'un sommaire exécutif, présentation orale. Sans que cela soit une obligation, cet essai est l'aboutissement de l'activité ADM 810 Intervention dans le milieu.

Préalable(s)


Avoir obtenu 30 crédits


GIS 800Fondements de l'intelligence d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 800

3 cr.

Fondements de l'intelligence d'affaires

Cible(s) de formation

Maîtriser les fondements théoriques sous-jacents à l'intelligence d'affaires en entreprise et comprendre les enjeux éthiques du domaine.

Contenu

Historique de l'intelligence d'affaires, prise de décision et gestion de l'information, modèles de présentation de l'information en intelligence d'affaires, intelligence d'affaires et gestion des connaissances, modèles de recherche et de récupération de l'information, gestion de la stratégie d'intelligence d'affaires, éthique en intelligence d'affaires, impacts de l'intelligence d'affaires, histoire d'une réussite en intelligence d'affaires.


GIS 802Stratégie de l'intelligence d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 802

3 cr.

Stratégie de l'intelligence d'affaires

Cible(s) de formation

Comprendre l'importance et la valeur de la stratégie de l'intelligence d'affaires pour l'organisation. Maîtriser le processus de création d'une stratégie de l'intelligence d'affaires. Conceptualiser une stratégie d'intelligence d'affaires pour l'organisation.

Contenu

Analyse des grands problèmes d'entreprise et stratégie; gouvernance et gestion de la stratégie; cycle de vie de la stratégie d'intelligence d'affaires; architecture d'une solution d'intelligence d'affaires; intelligence d'affaires sur le Web; intelligence concurrentielle et veille stratégique; processus d'analyse documentaire; technologies nécessaires à la mise en œuvre d'une stratégie.


GIS 803Collecte de données en intelligence d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 803

3 cr.

Collecte de données en intelligence d'affaires

Cible(s) de formation

Identifier et évaluer la qualité des sources de données utilisées en intelligence d'affaires. Maîtriser les techniques d'interrogation de bases de données utilisées en intelligence d'affaires. Analyser les modèles de représentation des données d'entreprise.

Contenu

Identification et analyse des sources de données organisationnelles (SIG, applications bureautiques, données externes, Web et spatio-temporelles); confidentialité; analyse de modèles de données relationnelles et UML; gestion des bases de données. Manipulation des données avec SQL. Tableaux de bord de gestion.


GIS 804Gestion des connaissances (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 804

3 cr.

Gestion des connaissances

Cible(s) de formation

Maîtriser le processus de gestion des connaissances. Maîtriser l'utilisation des principaux systèmes de gestion des connaissances et saisir leur rôle en intelligence d'affaires. Savoir analyser les situations d'affaires et développer une stratégie de gestion des connaissances à valeur ajoutée.

Contenu

Rôles et enjeux de la gestion des connaissances dans l'intelligence d'affaires; configuration et utilisation des systèmes de gestion des connaissances; base de connaissances et gestion documentaire; outils de collaboration; codification et réutilisation des connaissances; partage, transfert, intégration et création de connaissances dans une stratégie d'intelligence d'affaires.


GIS 805Structuration et analyse multidimensionnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 805

3 cr.

Structuration et analyse multidimensionnelle

Cible(s) de formation

Analyser les besoins en information d'une organisation en prévision de l'implantation d'un entrepôt de données. Modéliser ces besoins en information selon une perspective d'intelligence d'affaires. Se familiariser avec l'utilisation des progiciels de référence dans le domaine de la modélisation conceptuelle.

Contenu

Modèle multidimensionnel; modélisation des besoins; analyse de données Web; identification des données à valeur stratégique; modélisation d'intelligence d'affaires; modélisation des entrepôts et mini-entrepôts de données; utilisation des principaux progiciels de structuration des données.

Préalable(s)

GIS 802


GIS 806Création et gestion des entrepôts de données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 806

3 cr.

Création et gestion des entrepôts de données

Cible(s) de formation

Définir et implanter les entrepôts de données et les ancrer dans le cadre d'une stratégie d'intelligence d'affaires; analyser et intégrer l'utilisation de sources informationnelles diverses lors d'analyses stratégiques; connaître les diverses approches d'extraction, de transformation et de chargement de données en vue de supporter un processus décisionnel.

Contenu

Concepts clés des entrepôts de données; tâches pour la création des entrepôts de données, ainsi que pour leur gestion; emploi de technologies de création d'entrepôts de données.

Préalable(s)

GIS 803


GIS 807Tableaux de bord et informatique décisionnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 807

3 cr.

Tableaux de bord et informatique décisionnelle

Cible(s) de formation

Analyser les problèmes d'entreprise et identifier les indicateurs clés de performance et autres mesures de gestion. Savoir présenter et interpréter judicieusement cette information en tenant compte du niveau décisionnel.

Contenu

Rôles des tableaux de bord et des indicateurs comme outils d'aide à la décision; analyse de problématiques d'entreprise et formulation de recommandations; conception de tableaux de bord; détermination des métriques; extraction des données pertinentes; création, analyse et gestion de rapports en fonction du niveau décisionnel; utilisation des principaux outils de création de rapports.

Préalable(s)

GIS 803


GIS 808Intelligence compétitive et géospatiale (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 808

3 cr.

Intelligence compétitive et géospatiale

Cible(s) de formation

Découvrir la fine pointe des développements en intelligence d'affaires. Intégrer et compléter les notions vues dans les activités pédagogiques précédentes avec les concepts et les développements les plus récents dans le domaine en vue d'appuyer les orientations stratégiques d'affaires.

Contenu

Intégration des concepts de pointe en intelligence géospatiale et en intelligence d'affaires tels la gestion de la relation client, la gestion de la chaîne logistique, la localisation et le suivi en temps réel, l'analyse multidimensionnelle, l'analyse prédictive et l'informatique décisionnelle, la géostatistique et la géostratégie d'affaires.

Préalable(s)


Avoir obtenu 15 crédits


MQG 812Techniques de forage de données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 812

3 cr.

Techniques de forage de données

Cible(s) de formation

Maîtriser les principales techniques de forage de données avec l'utilisation de logiciels. Application à des cas stratégiques en intelligence d'affaires.

Contenu

Introduction à l'utilisation des logiciels SAS Enterprise Miner et Clementine (SPSS). Leur utilisation dans les techniques de forage de données : analyse d'association, analyse séquentielle, arbre de décision, réseaux de neurone, analyse de classification supervisée et non supervisée, combinaisons de plusieurs techniques. Validation et déploiement des modèles. Analyse de cas.

Préalable(s)

MQG 811


MQG 813Statistiques décisionnelles avancées (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 813

3 cr.

Statistiques décisionnelles avancées

Cible(s) de formation

Maîtriser les analyses statistiques pour les données temporelles et spatiales avec les logiciels SAS et Eviews. Application à des cas d'intelligence d'affaires.

Contenu

Utiliser SAS et Eviews pour analyser des séries temporelles : modèles linéaires, lissages exponentiels, modèles de décomposition et modèle ARIMA. Techniques statistiques classiques avec données spatiales; mesure de l'autocorrélation spatiale et variogrammes. Analyse de cas.

Préalable(s)

MQG 812


CHEMINEMENT DE TYPE RECHERCHE

Le cheminement de type recherche comporte 6 domaines de recherche. L'étudiante ou l'étudiant doit obligatoirement en choisir un parmi les 6 suivants : comptabilité, finance, gestion du commerce électronique, intervention et changement organisationnel, marketing, stratégie de l'intelligence d'affaires.

DOMAINE FINANCE

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 891Activités de recherche I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 891

3 cr.

Activités de recherche I

Cible(s) de formation

Traverser toutes les étapes qui conduisent à l'identification d'un sujet de recherche précis et réalisable.

Contenu

Thème général et problématique de recherche; consultation de la documentation et des spécialistes du domaine; présentation du projet sous forme d'une question de recherche précise.


ADM 892Activités de recherche II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 892

3 cr.

Activités de recherche II

Cible(s) de formation

Élaborer le cadre conceptuel de la recherche.

Contenu

Revue de la documentation pertinente; présentation d'un cadre théorique et des hypothèses de recherche, s'il y a lieu, respectant les normes de la discipline.


ADM 893Activités de recherche III (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 893

3 cr.

Activités de recherche III

Cible(s) de formation

Déterminer tous les aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Les étapes de la méthode de recherche: cadre organisationnel, techniques d'échantillonnage, instruments de mesure, méthodes de collecte de données, techniques d'analyse statistique et également, s'il y a lieu, collecte de données.


FEC 810Fondements théoriques de la finance (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 810

3 cr.

Fondements théoriques de la finance

Cible(s) de formation

Connaître et maîtriser les bases conceptuelles de la finance.

Contenu

Théorie microéconomique; conservation, augmentation et évaluation de la richesse des détenteurs d'actifs financiers. Théorie des choix, théorie de l'utilité et développement des modèles d'équilibre partiel : Markowitz, modèle à l'équilibre pour l'évaluation des actifs financiers. Arbitrage pricing model. Option pricing model. Nouveaux développements en évaluation; théorie de l'agence, concept de l'efficacité des marchés. Impacts des imperfections de marché, frais de transaction, impôt et asymétrie de l'information.


FEC 822Analyse des décisions financières (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 822

3 cr.

Analyse des décisions financières

Cible(s) de formation

Effectuer une synthèse pratique et théorique de la gestion financière moderne dans le contexte d'une économie de type capitaliste.

Contenu

Activité orientée vers la maîtrise des différents modèles utiles à la prise de décision en matière de gestion financière. À partir du choix d'une fonction objective, sélection des projets d'investissement, choix d'une structure de financement, établissement d'une politique de dividende, applications de la théorie de portefeuille au domaine de la finance corporative, la gestion du fonds de roulement et la planification financière.


FEC 840Théorie de portefeuille (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 840

3 cr.

Théorie de portefeuille

Cible(s) de formation

Maîtriser les fondements théoriques des techniques de portefeuille et leurs applications pratiques.

Contenu

Application de la théorie de portefeuille dans la décision d'investissement, dans l'évaluation des titres. Recherche d'une diversification efficace d'un portefeuille. Modèles d'équilibre des marchés et critères d'évaluation des performances d'un portefeuille. Utilisation de ces techniques à travers des travaux spécifiques de recherche.


FEC 860Séminaire de recherche appliquée (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 860

3 cr.

Séminaire de recherche appliquée

Cible(s) de formation

S'initier aux fondements de la recherche scientifique et à la problématique de la recherche appliquée en finance; approfondir certains outils de la méthode scientifique propres au champ de la finance; être en mesure de rédiger un rapport de synthèse et une proposition de recherche.

Contenu

Information et prise de décision. Le raisonnement scientifique. Les différentes démarches de recherche en finance. Application de la démarche scientifique dans la prise de décision managériale. Critiques des paradigmes de la finance. La perception du risque. Information et préférences managériales.


MEM 800Mémoire (15 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MEM 800

15 cr.

Mémoire

Cible(s) de formation

Choisir, planifier, effectuer et exposer par écrit le contenu d'une recherche scientifique en suivant le schéma classique de la mise en correspondance d'un cadre théorique et de données empiriques.

Contenu

Proposition de recherche, revue de la littérature, choix d'un cadre théorique, définition des hypothèses de recherche, choix d'une méthodologie, collecte des données, analyse des résultats, rédaction et présentation orale. Cette activité pédagogique s'organise autour des activités pédagogiques ADM 891, ADM 892, ADM 893, activités de recherche I, II, III .


MQG 800Statistiques avancées (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 800

3 cr.

Statistiques avancées

Cible(s) de formation

Approfondir les concepts de base de l'analyse statistique; les appliquer à l'étude du modèle linéaire général.

Contenu

Révision et approfondissement des concepts de base: distribution, espérance mathématique, variance, estimation ponctuelle, inférence. Application au modèle de régression simple et surtout au modèle de régression multiple. Analyse des résidus, moindres carrés pondérés et généralisés. Inclusion de variables qualitatives dans les modèles linéaires : analyse de variance, de covariance, analyse discriminante à deux groupes et régression logistique.


Activités pédagogiques à option (6 crédits)

Deux activités choisies parmi les suivantes :

ADM 894Activités de recherche IV (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 894

3 cr.

Activités de recherche IV

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet de recherche choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche par le biais de recherches documentaires et bibliographiques supplémentaires.


ADM 895Activités de recherche V (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 895

3 cr.

Activités de recherche V

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche soit par le biais de recherches documentaires ou bibliographiques supplémentaires, soit par l'utilisation d'une méthode de collecte de données complémentaires, soit par la consultation d'experts.


CTB 813Contrôle et analyse de la performance des entreprises (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 813

3 cr.

Contrôle et analyse de la performance des entreprises

Cible(s) de formation

Faire l'application des concepts de la vérification intégrée.

Contenu

Objectifs de l'information. Responsabilité quant à cette information et des systèmes pour la transmettre. Moyens pour favoriser l'optimisation des ressources.


FEC 800Analyse économique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 800

3 cr.

Analyse économique

Cible(s) de formation

Maîtriser les principes fondamentaux de l'analyse économique.

Contenu

Mesures de l'activité économique. Principales écoles de pensée économiques. Cycles économiques. Politiques fiscales et monétaires. Relations économiques internationales. Problèmes contemporains.


FEC 815Analyse approfondie des états financiers (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 815

3 cr.

Analyse approfondie des états financiers

Cible(s) de formation

Comprendre et analyser l'information contenue dans les états financiers tels que produits par les entreprises.

Contenu

L'accent est placé sur les postes où le jugement et les alternatives de traitement permettent différentes interprétations: le traitement comptable de l'impôt sur le revenu, l'évaluation des stocks, l'amortissement, la comptabilisation des baux et des fonds de pension, les politiques de consolidation et les transactions en monnaies étrangères. L'optique privilégiée est l'analyse des divers impacts résultant des choix comptables sur les états financiers et sur les indicateurs de la performance des entreprises.


FEC 816Analyse, évaluation de la performance des firmes (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 816

3 cr.

Analyse, évaluation de la performance des firmes

Cible(s) de formation

Comprendre et analyser l'information nécessaire à une prise de décision éclairée en matière de gestion financière des entreprises.

Contenu

Les placements intersociétés à long terme. La répartition des impôts. Les instruments financiers. Les devises étrangères. La consolidation. La conversion et la consolidation des filiales domestiques.


FEC 830Marché des capitaux (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 830

3 cr.

Marché des capitaux

Cible(s) de formation

Comprendre les caractéristiques de base des titres à revenu fixe; comprendre les diverses formes contractuelles; assimiler les concepts de base entourant la détermination du rendement, du prix et du risque des obligations.

Contenu

Analyse des titres à revenu fixe selon leurs caractéristiques. Sources de rendement et risques encourus par les investisseurs. Différence entre les titres à revenu fixe et ceux à revenu variable. Mathématiques des obligations. Concept du rendement composé réalisé. Les variables expliquant la volatilité des obligations. Segments de marchés obligataires. Actions privilégiées et obligations convertibles. Fonctionnement du marché monétaire. Marché obligataire international : euro-obligations et obligations étrangères. Obligations municipales et garanties offertes. Choix d'investissement sur le marché des titres hypothécaires.


FEC 844Pratique professionnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 844

3 cr.

Pratique professionnelle

Cible(s) de formation

Proposer, comme consultant externe, des solutions réalistes et pertinentes à des problèmes d'exploitation, de gestion et de gouvernance rencontrés dans les organisations faisant face à d'importantes contraintes de ressources. Évaluer les risques d'intervention. Choisir des stratégies d'intervention.

Contenu

Aspects éthiques et déontologiques de la consultation externe. Nouveautés concernant les PCGR et NVGR. Analyse de cas de la pratique : évaluation des besoins, évaluation des risques de l'intervention, choix de stratégies d'intervention et présentation de rapports.


FEC 851Séminaire d'analyse financière (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 851

3 cr.

Séminaire d'analyse financière

Cible(s) de formation

Développer un cadre d'analyse permettant l'évaluation de la conjoncture économique, de différents secteurs industriels et de compagnies cotées à la bourse.

Contenu

L'interprétation des états financiers dans le but de l'évaluation des actions et du risque; les relations entre l'analyse des actions et l'analyse des marchés; les techniques d'analyse des actions et du risque. Les étudiantes et étudiants devront acquérir ainsi les connaissances et développer des habiletés leur permettant d'acquérir de l'expertise et de démontrer leur capacité à interpréter et à évaluer les différents facteurs déterminant la valeur d'une action.


FEC 852Séminaire de gestion de portefeuille (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 852

3 cr.

Séminaire de gestion de portefeuille

Cible(s) de formation

Développer les capacités de gestion nécessaires pour effectuer avec compétence la gestion des fonds de diverses organisations.

Contenu

Principes de la gestion des actifs financiers et applications de la théorie de portefeuille incluant les concepts de risque et de rendement, de diversification et d'efficacité de marché. Thèmes privilégiés : l'établissement de la politique de gestion, l'établissement de stratégies et la construction de portefeuilles, l'analyse de la performance d'un portefeuille, les procédures et les méthodes de gestion de portefeuille.


FEC 855Instruments financiers dérivés (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 855

3 cr.

Instruments financiers dérivés

Cible(s) de formation

Approfondir les principes et les procédures de tarification de produits dérivés sur instruments sous-jacents de type physique et financier et familiariser l'étudiante ou l'étudiant à leur utilisation dans un contexte de gestion.

Contenu

Contrats à terme, arbre binominal, le lemme d'Ito, modèle de Black et Schales, parité put-call, options statistiques comparatives, procédures numériques, swap, gestion à l'aide d'instruments dérivés.


FEC 856Gestion des risques d'une entreprise (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 856

3 cr.

Gestion des risques d'une entreprise

Cible(s) de formation

Appliquer, opérationnaliser et intégrer les principes et les théories utiles à la gestion des risques.

Contenu

Les procédures et les techniques de gestion des risques dans une entreprise non financière. La nomenclature des risques. Une politique de gestion des risques. Le risque opérationnel. Les catastrophes historiques. La gouvernance. Les mesures d'exposition aux risques. La simulation. Les stratégies de gestion des risques. Une couverture à l'aide de produits dérivés. Les méthodes alternatives de transfert du risque.


FEC 870Lectures dirigées en finance de marché (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 870

3 cr.

Lectures dirigées en finance de marché

Cible(s) de formation

Approfondir une expertise de premier ordre sur des thèmes précis de la finance de marché ou se familiariser avec les derniers développements de la finance de marché mis en lumière par les travaux de recherche récents.

Contenu

Selon les besoins.

Préalable(s)


Avoir obtenu 15 crédits


FEC 873Lectures dirigées en gestion financière (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 873

3 cr.

Lectures dirigées en gestion financière

Cible(s) de formation

Acquérir une expertise de premier ordre sur des thèmes précis de la gestion financière des entreprises ou se familiariser avec les derniers développements de la gestion financière des entreprises mis en lumière par les travaux de recherche récents.

Contenu

Selon les besoins.


FEC 874Évaluation des entreprises (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FEC 874

3 cr.

Évaluation des entreprises

Cible(s) de formation

Développer une expertise dans le domaine de l'évaluation qui permettra de mener à bien des mandats d'évaluation d'entreprises privées aussi bien dans des secteurs traditionnels que dans ceux basés sur les connaissances.

Contenu

Définitions, notions de base, concepts et théorie de l'évaluation. Les approches, les techniques et les modèles pertinents à l'évaluation de petites et moyennes entreprises. L'obtention des données pertinentes : les flux monétaires et le taux d'actualisation. La détermination de prime ou d'escompte pour des éléments tels le contrôle, la liquidité et l'absence de marché. La méthodologie de préparation et de présentation de rapport d'évaluation.


FIS 800Fiscalité et gestion financière (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

FIS 800

3 cr.

Fiscalité et gestion financière

Cible(s) de formation

Approfondir les techniques de planification fiscale et se familiariser avec certaines règles spécialisées.

Contenu

Relations entre les actionnaires et les corporations. Roulement d'actifs à une compagnie. Réorganisation, fusion et liquidation. Achat et vente d'entreprise (actifs ou actions). Planification fiscale personnelle et familiale. Gel successoral. Rémunération de l'actionnaire-dirigeant. Règles particulières relatives aux sociétés de personnes, aux successions et aux fiducies, aux non-résidents et aux transactions avec l'étranger. Planification fiscale et règles antiévitement. Réorganisations « papillon ».


MQG 802Modèles statistiques multivariés (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 802

3 cr.

Modèles statistiques multivariés

Cible(s) de formation

Se familiariser avec certaines analyses multivariées et maîtriser l'utilisation de logiciels informatiques permettant de les mettre en œuvre.

Contenu

Modèles multivariés de nature réductive: analyses factorielle, canonique, discriminante, typologique, multidimensionnelle, conjointe, des correspondances. Quelques extensions du modèle de régression multiple: erreurs dans les variables, variables instrumentales, multicolinéarité, effets retardés. Introduction aux systèmes d'équations : analyse des cheminements de causalité. Analyse des données discrètes et des tableaux de contingence.

Préalable(s)

MQG 800


DOMAINE GESTION DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Activités pédagogiques obligatoires (27 crédits)

ADM 891Activités de recherche I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 891

3 cr.

Activités de recherche I

Cible(s) de formation

Traverser toutes les étapes qui conduisent à l'identification d'un sujet de recherche précis et réalisable.

Contenu

Thème général et problématique de recherche; consultation de la documentation et des spécialistes du domaine; présentation du projet sous forme d'une question de recherche précise.


ADM 892Activités de recherche II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 892

3 cr.

Activités de recherche II

Cible(s) de formation

Élaborer le cadre conceptuel de la recherche.

Contenu

Revue de la documentation pertinente; présentation d'un cadre théorique et des hypothèses de recherche, s'il y a lieu, respectant les normes de la discipline.


ADM 893Activités de recherche III (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 893

3 cr.

Activités de recherche III

Cible(s) de formation

Déterminer tous les aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Les étapes de la méthode de recherche: cadre organisationnel, techniques d'échantillonnage, instruments de mesure, méthodes de collecte de données, techniques d'analyse statistique et également, s'il y a lieu, collecte de données.


MEM 800Mémoire (15 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MEM 800

15 cr.

Mémoire

Cible(s) de formation

Choisir, planifier, effectuer et exposer par écrit le contenu d'une recherche scientifique en suivant le schéma classique de la mise en correspondance d'un cadre théorique et de données empiriques.

Contenu

Proposition de recherche, revue de la littérature, choix d'un cadre théorique, définition des hypothèses de recherche, choix d'une méthodologie, collecte des données, analyse des résultats, rédaction et présentation orale. Cette activité pédagogique s'organise autour des activités pédagogiques ADM 891, ADM 892, ADM 893, activités de recherche I, II, III .


MQG 810Traitement statistique des données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 810

3 cr.

Traitement statistique des données

Cible(s) de formation

Se familiariser avec le traitement et l'analyse statistiques des données et avec l'utilisation d'un logiciel informatique classique.

Contenu

Introduction à l'utilisation du logiciel SAS. Son application aux problèmes de nature univariée : distributions, moyenne, variance, proportions. Situations bivariées : corrélation, régression simple, comparaison de moyennes, tableaux croisés. Problèmes multivariés: régression multiple, analyse de variance à plusieurs facteurs, analyse factorielle, analyse discriminante, analyse de groupement.


Activités pédagogiques à option (18 crédits)

Une activité choisie parmi les suivantes :

GIS 860Séminaire de recherche appliquée (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 860

3 cr.

Séminaire de recherche appliquée

Cible(s) de formation

Maîtriser les bases théoriques et pratiques nécessaires pour mener des recherches appliquées de qualité en systèmes d'information et de décision; être en mesure de comprendre la démarche et d'évaluer la qualité des recherches et des rapports de consultation produits par d'autres; définir un projet de recherche appliquée en systèmes d'information et de décision, choisir une méthode appropriée de collecte et de traitement des données et appliquer une de ces méthodes.

Contenu

Les sources de données secondaires et les ressources documentaires. L'approche scientifique en systèmes d'information et de décision. Le processus et la proposition de recherche ou d'intervention. Les stratégies de recherche appliquée. La mesure des variables. L'échantillonnage et l'enquête. L'enquête par questionnaire. L'entretien non directif, l'entrevue de groupe et la méthode Delphi. L'observation et l'analyse de contenu. L'expérimentation et les études de cas, l'éthique en recherche appliquée. La structure et la présentation d'un rapport de recherche appliquée. La réalisation d'un projet de recherche d'équipe en systèmes d'information.


MAR 862Méthodes de recherche en marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 862

3 cr.

Méthodes de recherche en marketing

Cible(s) de formation

Apprendre et mettre en pratique les concepts de la recherche en marketing de façon à pouvoir formuler et mener à terme un projet de recherche.

Contenu

La recherche en marketing sous l'angle de la démarche scientifique traditionnelle: une approche critique. L'examen des connaissances existantes. La mesure des concepts en marketing : techniques de scaling unidimensionnel. La fidélité et la validité des mesures. La recherche qualitative. L'observation et l'enquête. La méthode expérimentale. Théorie et pratique de l'échantillonnage. L'analyse statistique des données.


Cinq activités choisies parmi les suivantes :

ADM 894Activités de recherche IV (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 894

3 cr.

Activités de recherche IV

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet de recherche choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche par le biais de recherches documentaires et bibliographiques supplémentaires.


ADM 895Activités de recherche V (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 895

3 cr.

Activités de recherche V

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche soit par le biais de recherches documentaires ou bibliographiques supplémentaires, soit par l'utilisation d'une méthode de collecte de données complémentaires, soit par la consultation d'experts.


GCE 801Fondements théoriques du commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 801

3 cr.

Fondements théoriques du commerce électronique

Cible(s) de formation

Évaluer l'évolution du commerce électronique et de ses impacts telle qu'identifiée dans la littérature scientifique.

Contenu

Adoption et diffusion du commerce électronique. Mondialisation du commerce électronique. Relations inter-entreprises. Gouvernement en ligne. Développement de présence Web. Comportement d'utilisateur. Confiance. Loyauté. Satisfaction sur le Web. Design d'interface.


GCE 805Stratégie et commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 805

3 cr.

Stratégie et commerce électronique

Cible(s) de formation

Cerner et comprendre les impacts du commerce électronique sur la stratégie corporative de l'entreprise.

Contenu

Impact d'Internet et des technologies Web sur la performance de l'entreprise. Les modèles d'affaires électroniques. Les nouvelles formes de concurrence. La chaîne de valeur virtuelle. Les implications pour la stratégie d'affaires. La transformation des industries qui en résulte.


GCE 810Aspects légaux du commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 810

3 cr.

Aspects légaux du commerce électronique

Cible(s) de formation

Cerner le rôle des principaux aspects juridiques et éthiques reliés aux environnements virtuels et au commerce électronique. Reconnaître les pratiques déloyales et la nétiquette. Évaluer l'impact des différentes lois relatives aux affaires électroniques.

Contenu

Droit du commerce électronique. Contrats électroniques. Protection du consommateur. Publicité, concurrence et pratiques déloyales. Paiements électroniques. Sécurité transactionnelle et confidentialité. Certification.


GCE 820Planification d'un projet de commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 820

3 cr.

Planification d'un projet de commerce électronique

Cible(s) de formation

Planifier et gérer les étapes d'un projet de commerce électronique; cerner les nouvelles méthodologies de développement de solutions d'affaires électroniques.

Contenu

Rôles et responsabilités des différents acteurs. Facteurs de succès et d'échecs. Livrables essentiels. Stratégies de tests et de déploiement. Contrôle de la qualité. Outils de tests. Utilisation d'un logiciel de gestion de projets. Processus de sélection de fournisseurs. Modèles de sous-traitance et d'impartition. Méthode d'estimation des efforts.


GCE 825Conception d'un projet de commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 825

3 cr.

Conception d'un projet de commerce électronique

Cible(s) de formation

Conceptualiser un projet à l'aide d'un outil de modélisation reconnu (ex. : Rational); évaluer l'impact de la solution sur les processus d'affaires; situer et lire les différents modèles/diagrammes objets (UML); estimer les efforts et l'envergure du projet.

Contenu

Spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles. Cas d'utilisation. Modèles et diagrammes objets. Notation UML. Utilisation d'un outil de modélisation. Méthodologies de développement (exemple : Agile, RUP, etc.).


GCE 830Développement d'un projet de commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 830

3 cr.

Développement d'un projet de commerce électronique

Cible(s) de formation

Reconnaître et cerner les notions de pointe en affaires et en commerce électronique; distinguer les concepts et les composantes des thématiques clés en mettant l'accent sur les aspects technologiques du développement et du déploiement; conceptualiser l'intelligence d'affaires, le eCRM, la geobusiness et le geomarketing.

Contenu

Notions fondamentales de : gestion de la relation client, entrepôt de données, intelligence d'affaires, geobusiness et geomarketing, technologies portables et sans fil, technologies actuelles et évolutions futures (normes et standards, joueurs clés, enjeux, etc.).


GCE 841Test d'utilisabilité et plan d'implantation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 841

3 cr.

Test d'utilisabilité et plan d'implantation

Cible(s) de formation

Concevoir et réaliser toutes les étapes d'un test d'utilisabilité d'une interface Web sur un ou plusieurs types de support (ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes, etc.). Élaborer un plan d'implantation des recommandations du test d'utilisabilité, incluant un processus d'évaluation continue.

Contenu

Concept de rigueur méthodologique d'un test d'utilisabilité. Présentation des outils de mesure et de collecte. Plan de test (but, objectifs, tâches, données à recueillir, échantillonnage, présentation des résultats). Étapes d'exécution d'un test. Analyse des données et formulation de recommandations. Principes d'implantation en systèmes d'information et application à un test d'utilisabilité.


GCE 845Web analytique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GCE 845

3 cr.

Web analytique

Cible(s) de formation

Réaliser une analyse critique de la présence Web multicanal d'une entreprise selon divers indicateurs de performance afin d'optimiser les processus inhérents au diagnostic et à l'implantation de projets en commerce électronique.

Contenu

Analyse de la performance Web dans divers contextes (sites Web informationnels et transactionnels, applications mobiles, réseaux sociaux et multicanal). Analyse des campagnes Web. Tableaux de bord. Optimisation d'une présence Web multicanal.


GIS 821Technologie du commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 821

3 cr.

Technologie du commerce électronique

Cible(s) de formation

Comprendre l'infrastructure de communication qui supporte le commerce électronique; maîtriser les outils de programmation d'un site transactionnel.

Contenu

Introduction aux topologies de réseaux, au matériel, aux protocoles de transmission, aux conventions régissant les noms de domaines, etc. Les aspects de sécurité et d'authentification. La programmation HTML et Java. Les interfaces avec les banques de données.


MAR 824Marketing et commerce électronique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 824

3 cr.

Marketing et commerce électronique

Cible(s) de formation

Distinguer les particularités du cybermarketing; évaluer les différentes possibilités d'interactions avec l'auditoire; concevoir une stratégie de cybermarketing.

Contenu

Le cyberconsommateur. Segmentation, différenciation et positionnement. Produit numérique et cybermarque. Formes de cyberpublicité. Chaîne de valeur virtuelle. Acquisition, développement et gestion de la relation client (eCRM). Service à la clientèle et support.


DOMAINE INTERVENTION ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL

Activités pédagogiques obligatoires (33 crédits)

ADM 891Activités de recherche I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 891

3 cr.

Activités de recherche I

Cible(s) de formation

Traverser toutes les étapes qui conduisent à l'identification d'un sujet de recherche précis et réalisable.

Contenu

Thème général et problématique de recherche; consultation de la documentation et des spécialistes du domaine; présentation du projet sous forme d'une question de recherche précise.


ADM 892Activités de recherche II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 892

3 cr.

Activités de recherche II

Cible(s) de formation

Élaborer le cadre conceptuel de la recherche.

Contenu

Revue de la documentation pertinente; présentation d'un cadre théorique et des hypothèses de recherche, s'il y a lieu, respectant les normes de la discipline.


ADM 893Activités de recherche III (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 893

3 cr.

Activités de recherche III

Cible(s) de formation

Déterminer tous les aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Les étapes de la méthode de recherche: cadre organisationnel, techniques d'échantillonnage, instruments de mesure, méthodes de collecte de données, techniques d'analyse statistique et également, s'il y a lieu, collecte de données.


ICO 811Fondements en changement organisationnel (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 811

3 cr.

Fondements en changement organisationnel

Cible(s) de formation

Se familiariser avec les diverses théories et stratégies de changement au sein des organisations. Développer la capacité à analyser, comparer et critiquer les stratégies en fonction des types de changement envisagés. Illustrer la place du changement dans la stratégie d'entreprise.

Contenu

Les grandes stratégies du changement organisationnel et leur évolution. Le changement comme moyen de résoudre les paradoxes de la stratégie d'entreprise. Aspects politiques et rationnels. Changements prescrits et changements construits. Démarche technique et processus sociaux. Quête du sens et résistance au changement. Stratégies participatives et stratégies directives.


ICO 817Méthodes de recherche et de diagnostic (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 817

3 cr.

Méthodes de recherche et de diagnostic

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour effectuer des recherches scientifiques en productivité humaine et être en mesure d'analyser et d'évaluer correctement les recherches des autres.

Contenu

Fondements de la démarche scientifique. Théorie et hypothèses. Méthodes et devis de recherche. Exigences de la relation causale. Conditions d'une bonne mesure opérationnelle des concepts. Techniques d'échantillonnage. Méthodes de cueillette de données utiles pour la recherche scientifique et pour le diagnostic organisationnel : l'entrevue individuelle et de groupe, le questionnaire, l'observation, l'analyse de documents.


MEM 800Mémoire (15 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MEM 800

15 cr.

Mémoire

Cible(s) de formation

Choisir, planifier, effectuer et exposer par écrit le contenu d'une recherche scientifique en suivant le schéma classique de la mise en correspondance d'un cadre théorique et de données empiriques.

Contenu

Proposition de recherche, revue de la littérature, choix d'un cadre théorique, définition des hypothèses de recherche, choix d'une méthodologie, collecte des données, analyse des résultats, rédaction et présentation orale. Cette activité pédagogique s'organise autour des activités pédagogiques ADM 891, ADM 892, ADM 893, activités de recherche I, II, III .


MQG 810Traitement statistique des données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 810

3 cr.

Traitement statistique des données

Cible(s) de formation

Se familiariser avec le traitement et l'analyse statistiques des données et avec l'utilisation d'un logiciel informatique classique.

Contenu

Introduction à l'utilisation du logiciel SAS. Son application aux problèmes de nature univariée : distributions, moyenne, variance, proportions. Situations bivariées : corrélation, régression simple, comparaison de moyennes, tableaux croisés. Problèmes multivariés: régression multiple, analyse de variance à plusieurs facteurs, analyse factorielle, analyse discriminante, analyse de groupement.


Activités pédagogiques à option (12 crédits)

Quatre activités choisies parmi les suivantes :

ADM 894Activités de recherche IV (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 894

3 cr.

Activités de recherche IV

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet de recherche choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche par le biais de recherches documentaires et bibliographiques supplémentaires.


ADM 895Activités de recherche V (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 895

3 cr.

Activités de recherche V

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche soit par le biais de recherches documentaires ou bibliographiques supplémentaires, soit par l'utilisation d'une méthode de collecte de données complémentaires, soit par la consultation d'experts.


ICO 805Gestion des connaissances dans l'économie du savoir (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 805

3 cr.

Gestion des connaissances dans l'économie du savoir

Cible(s) de formation

Comprendre et maîtriser les effets de l'émergence d'une économie du savoir et ses conséquences sur la gestion des organisations modernes.

Contenu

Concepts associés à la gestion des connaissances. Notion d'« actif intangible ». Concurrence et gestion des connaissances. Structures et mécanismes d'exploitation des connaissances. Meilleures pratiques et gestion des connaissances.


ICO 810Mesures de performance organisationnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 810

3 cr.

Mesures de performance organisationnelle

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances, les stratégies et les méthodes nécessaires à la mesure de la performance et de la productivité dans les organisations productrices de biens et de services, dans les secteurs publics et privés.

Contenu

Diverses visions de la performance. Déterminants et mesures de performance. Critères et indicateurs de mesures. Tableaux de bord en gestion. Éléments constitutifs et utilisation des tableaux de bord. Benchmarking et compétitivité. Comparaison concurrentielle et fonctionnelle. Évaluation de la GRH et audit d'entreprises. Divers niveaux d'analyse. Méthodes et approches utilisées pour le développement et la mise en place d'outils de mesure dans les organisations.


ICO 812Habiletés d'intervention (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 812

3 cr.

Habiletés d'intervention

Cible(s) de formation

Acquérir diverses connaissances pratiques et habiletés d'intervention psychosociales permettant d'agir auprès des individus, des groupes et des organisations.

Contenu

Typologie des formes d'intervention en développement organisationnel. Relation d'aide. Éventail des habiletés d'intervention auprès des individus, des groupes et des organisations. Dynamique des groupes, animation et intervention sur les processus. Approfondissement et pratiques de diverses habiletés interpersonnelles de l'intervenante ou de l'intervenant. Médiation de conflits interpersonnels et intergroupes. Familiarisation avec diverses techniques d'aide à la prise de décision en groupe.


ICO 813Analyse de processus et gestion de projet (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 813

3 cr.

Analyse de processus et gestion de projet

Cible(s) de formation

Acquérir les compétences de base requises pour établir les diagnostics et intervenir dans les processus opérationnels et administratifs. Se familiariser avec la gestion de projet et avec le rôle de chargé de projet. Appliquer une méthode de diagnostic et d'analyse de processus à un cas réel.

Contenu

Principes fondamentaux de la gestion à valeur ajoutée (GVA), de la réingénierie des processus et de la gestion de projet. Identification des gaspillages dans le processus d'une organisation. Élaboration des pistes d'amélioration selon les mesures usuelles de performances en gestion. Outils divers de la réingénierie des processus et outils essentiels en gestion de projet.


ICO 815Séminaire de GRH (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 815

3 cr.

Séminaire de GRH

Cible(s) de formation

Acquérir une vision globale et critique de la GRH dans toute entreprise; mieux comprendre les dimensions de la GRH qui peuvent faire l'objet d'interventions ou de tentatives de changements dans les organisations; mieux comprendre de quelles façons diverses composantes de la GRH doivent être prises en considération lors de changements organisationnels.

Contenu

Examen de la nature de la GRH et de son évolution récente qui en fait un champ d'interventions stratégiques; examen des façons d'intervenir en GRH et de tenir compte de la nature des sujets qu'on peut influencer; examen des travaux qui ont examiné ce qu'il faut faire en GRH pour faciliter le changement organisationnel.


ICO 821Stratégies de mobilisation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 821

3 cr.

Stratégies de mobilisation

Cible(s) de formation

Approfondir les différentes stratégies et approches utilisées dans les entreprises pour favoriser l'implication au travail, la responsabilisation et l'engagement organisationnel des cadres et des employés.

Contenu

Pour chacune des stratégies, examen approfondi des théories sous-jacentes, des mécanismes d'intervention, des règles de fonctionnement, des conditions de succès, des résultats obtenus et des recherches en cours. Les stratégies étudiées comprendront les différentes formes de gestion participative, d'actionnariat et d'intéressement aux résultats financiers, sans négliger le réaménagement du travail et la transformation de la culture organisationnelle.


ICO 841Habiletés de formation (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 841

3 cr.

Habiletés de formation

Cible(s) de formation

Développer une compétence professionnelle en formation; être capable d'assurer la prestation de la séance de formation élaborée.

Contenu

Méthodes pratiques d'établissement des besoins de formation d'une organisation-cliente. Établissement d'une relation de consultation auprès d'une organisation-cliente. Planification du déroulement de l'activité de formation. Suivi, du début à la fin de l'activité, par des rencontres entre les équipes et leur client d'une part et entre les équipes et la professeure ou le professeur d'autre part. Élaboration d'un cahier de formation, ainsi que d'un cahier de l'animateur. Initiation aux méthodes d'enseignement les plus répandues pour des cadres et des employés d'organisation. Prestation de l'activité auprès du client. Évaluation de la prestation par la professeure ou le professeur et le système-client.


ICO 861Interventions en développement organisationnel (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 861

3 cr.

Interventions en développement organisationnel

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances et développer les habiletés nécessaires pour agir comme consultant interne ou externe; être en mesure d'introduire efficacement des changements dans l'entreprise.

Contenu

Rôles, qualités et difficultés du consultant dans la conduite et l'accompagnement du changement. Les stratégies, les processus et les étapes de la mise en œuvre du changement organisationnel. Les aspects politiques et éthiques de la consultation. Les approches et les principales problématiques de consultation. L'expertise et la facilitation. Le processus de consultation, du contrat initial à la cessation de la relation. Appel d'offres, offres de services et réalisations de mandats. Les éléments constitutifs du diagnostic organisationnel. Réalisation ou analyse d'une intervention en entreprise.


INS 754Intrapreneuriat et innovation dans les organisations (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

INS 754

3 cr.

Intrapreneuriat et innovation dans les organisations

Cible(s) de formation

Donner aux participantes et participants des schèmes de références et des outils pour comprendre comment et pourquoi la créativité, l'innovation et l'intrapreneuriat peuvent exister dans une organisation et pour comprendre ses effets sur l'organisation.

Contenu

La créativité dans les équipes de travail. L'appui à la créativité dans les organisations. Les sortes d'innovations. L'identification des opportunités potentielles. Les habiletés managériales, politiques et communicationnelles de l'intrapreneur. La gestion de l'innovation.


Activité pédagogique supplémentaire (0 à 2 crédits)

Cette activité est facultative et ne fait pas partie des crédits du programme.

ICO 099Réussir à la M. Sc. ICO (2 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 099

2 cr.

Réussir à la M. Sc. ICO

Cible(s) de formation

Favoriser la réussite et la qualité de vie aux études de 2e cycle dans un cheminement en intervention et changement organisationnel. S'informer sur les cheminements de type recherche et de type cours afin d'être en mesure de faire un choix éclairé. Développer des compétences relationnelles, une connaissance de soi, des méthodes de travail et de la rigueur ainsi qu’une capacité de réseautage qui seront mises à profit lors des travaux d’équipe et en situations professionnelles tant pendant la formation que sur le marché du travail.

Contenu

Ateliers pratiques sur le choix du cheminement, le savoir-être et la connaissance de soi, le travail en équipe, les méthodes de travail, les habiletés politiques, la gestion des priorités, le réseautage, l’employabilité et l’autogestion de carrière.


DOMAINE MARKETING

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 891Activités de recherche I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 891

3 cr.

Activités de recherche I

Cible(s) de formation

Traverser toutes les étapes qui conduisent à l'identification d'un sujet de recherche précis et réalisable.

Contenu

Thème général et problématique de recherche; consultation de la documentation et des spécialistes du domaine; présentation du projet sous forme d'une question de recherche précise.


ADM 892Activités de recherche II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 892

3 cr.

Activités de recherche II

Cible(s) de formation

Élaborer le cadre conceptuel de la recherche.

Contenu

Revue de la documentation pertinente; présentation d'un cadre théorique et des hypothèses de recherche, s'il y a lieu, respectant les normes de la discipline.


ADM 893Activités de recherche III (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 893

3 cr.

Activités de recherche III

Cible(s) de formation

Déterminer tous les aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Les étapes de la méthode de recherche: cadre organisationnel, techniques d'échantillonnage, instruments de mesure, méthodes de collecte de données, techniques d'analyse statistique et également, s'il y a lieu, collecte de données.


MAR 832Marketing et sciences du comportement (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 832

3 cr.

Marketing et sciences du comportement

Cible(s) de formation

Assimiler les fondements conceptuels de la discipline du comportement des consommateurs à travers l'étude approfondie de la recherche scientifique.

Contenu

Personnalité, style de vie et motivation. Attention, perception et imagerie. Recherche et acquisition d'information. Encodage, rétention et recouvrement d'information en mémoire. Catégorisation, processus schématiques et inférence. Processus affectifs et émotionnels. Processus décisionnels. Apprentissage, expertise et développement cognitif. Interaction sociale, socialisation et processus d'influence. Culture et stratification sociale.


MAR 862Méthodes de recherche en marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 862

3 cr.

Méthodes de recherche en marketing

Cible(s) de formation

Apprendre et mettre en pratique les concepts de la recherche en marketing de façon à pouvoir formuler et mener à terme un projet de recherche.

Contenu

La recherche en marketing sous l'angle de la démarche scientifique traditionnelle: une approche critique. L'examen des connaissances existantes. La mesure des concepts en marketing : techniques de scaling unidimensionnel. La fidélité et la validité des mesures. La recherche qualitative. L'observation et l'enquête. La méthode expérimentale. Théorie et pratique de l'échantillonnage. L'analyse statistique des données.


MEM 800Mémoire (15 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MEM 800

15 cr.

Mémoire

Cible(s) de formation

Choisir, planifier, effectuer et exposer par écrit le contenu d'une recherche scientifique en suivant le schéma classique de la mise en correspondance d'un cadre théorique et de données empiriques.

Contenu

Proposition de recherche, revue de la littérature, choix d'un cadre théorique, définition des hypothèses de recherche, choix d'une méthodologie, collecte des données, analyse des résultats, rédaction et présentation orale. Cette activité pédagogique s'organise autour des activités pédagogiques ADM 891, ADM 892, ADM 893, activités de recherche I, II, III .


MQG 800Statistiques avancées (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 800

3 cr.

Statistiques avancées

Cible(s) de formation

Approfondir les concepts de base de l'analyse statistique; les appliquer à l'étude du modèle linéaire général.

Contenu

Révision et approfondissement des concepts de base: distribution, espérance mathématique, variance, estimation ponctuelle, inférence. Application au modèle de régression simple et surtout au modèle de régression multiple. Analyse des résidus, moindres carrés pondérés et généralisés. Inclusion de variables qualitatives dans les modèles linéaires : analyse de variance, de covariance, analyse discriminante à deux groupes et régression logistique.


MQG 802Modèles statistiques multivariés (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 802

3 cr.

Modèles statistiques multivariés

Cible(s) de formation

Se familiariser avec certaines analyses multivariées et maîtriser l'utilisation de logiciels informatiques permettant de les mettre en œuvre.

Contenu

Modèles multivariés de nature réductive: analyses factorielle, canonique, discriminante, typologique, multidimensionnelle, conjointe, des correspondances. Quelques extensions du modèle de régression multiple: erreurs dans les variables, variables instrumentales, multicolinéarité, effets retardés. Introduction aux systèmes d'équations : analyse des cheminements de causalité. Analyse des données discrètes et des tableaux de contingence.

Préalable(s)

MQG 800


Activités pédagogiques à option (6 crédits)

Deux activités choisies parmi les suivantes :

ADM 894Activités de recherche IV (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 894

3 cr.

Activités de recherche IV

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet de recherche choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche par le biais de recherches documentaires et bibliographiques supplémentaires.


ADM 895Activités de recherche V (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 895

3 cr.

Activités de recherche V

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche soit par le biais de recherches documentaires ou bibliographiques supplémentaires, soit par l'utilisation d'une méthode de collecte de données complémentaires, soit par la consultation d'experts.


MAR 815Modèles d'aide à la décision en marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 815

3 cr.

Modèles d'aide à la décision en marketing

Cible(s) de formation

Comprendre les principaux modèles d'aide à la décision utilisés en marketing; être capable d'adapter ces modèles afin de solutionner différents problèmes concrets dans le domaine du marketing.

Contenu

Outils de gestion des ventes et de la distribution. Développement stratégique. Localisation et géomarketing. Différentes fonctions de réponses et estimation. Budget de publicité. Prix et décisions promotionnelles. Modèles basés sur le jugement d'experts. Indicateurs de performance. Évaluation de l'impact des actions marketing. Analyse conjointe.


MAR 823Gestion de l'innovation de produit (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 823

3 cr.

Gestion de l'innovation de produit

Cible(s) de formation

Comprendre le processus d'innovation suivi par les entreprises qui commercialisent des nouveaux produits; accorder une attention particulière aux produits très innovateurs (innovations technologiques) et aux difficultés reliées à leur commercialisation; se familiariser avec les principaux outils utilisés lors du développement et de la commercialisation de nouveaux produits.

Contenu

Le concept d'innovation dans la littérature en diffusion, en adoption et en développement et commercialisation. L'évolution technologique et son impact sur la gestion des produits. La stratégie d'innovation et produits des entreprises et ses déterminants. Les critères de succès et d'échec des nouveaux produits. L'interface R et D et marketing. Le processus de développement et de commercialisation de nouveaux produits, ses différentes étapes et ses implications managériales. Différents outils utilisés pour l'élaboration du design d'un produit et la détermination du prix.

Préalable(s)

MQG 800


MAR 836Consultation et méthodes qualitatives (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 836

3 cr.

Consultation et méthodes qualitatives

Cible(s) de formation

Savoir construire une offre de service avec un client dans le cadre d'une intervention en entreprise, être capable de justifier les options prises et les recommandations formulées et développer des habiletés reliées à la communication écrite et orale de ses résultats; connaître de manière approfondie les approches méthodologiques complémentaires ou distinctes des méthodes quantitatives de recherche, savoir les mettre en œuvre et les utiliser.

Contenu

Le processus de consultation. L'offre de service. L'étude des données secondaires. Les méthodes de recherche qualitatives (l'entrevue individuelle, les entrevues de groupe, les études de cas, l'exploitation des données). Le rapport de consultation. La présentation orale des résultats.

Préalable(s)

MQG 800


MAR 837Marketing stratégique (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 837

3 cr.

Marketing stratégique

Cible(s) de formation

Comprendre le processus de formation de la stratégie corporative et de la stratégie marketing et identifier les principaux éléments qui interviennent et influencent ce processus; faire la présentation et discuter des grandes orientations stratégiques pour lesquelles une entreprise peut opter et préciser leur cadre d'application; détailler les stratégies et tactiques opérationnelles du marketing de même que leurs interrelations.

Contenu

Processus de formation de la stratégie et ses déterminants. Analyse de l'environnement interne et de l'environnement externe. Recherche d'avantages concurrentiels. Capacités distinctives en marketing. Stratégies de l'offre. Stratégies de la demande. Stratégies concurrentielles. Stratégies et tactiques de gestion du produit et de la marque. Stratégies et tactiques de gestion du prix. Stratégies et tactiques de gestion de la distribution. Stratégies et tactiques de gestion de la communication commerciale.


MAR 851Contrôle d'efficacité en marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 851

3 cr.

Contrôle d'efficacité en marketing

Cible(s) de formation

Explorer les dimensions économiques, financières et organisationnelles du marketing dans la perspective du contrôle de l'action marketing; mettre en évidence l'interdépendance des fonctions marketing, finance, système d'information.

Contenu

Positionnement de la fonction contrôle en marketing, planification et contrôle. Systèmes d'information, analyse financière et comptable en marketing. Les contrôles de performance en matière de produits, de distribution, de vente, de stratégie et d'organisation commerciale. Le contrôle de l'utilisation des budgets publi-promotionnels et de recherche en marketing.


MAR 873Gestion de la marque (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 873

3 cr.

Gestion de la marque

Cible(s) de formation

Identifier les différents volets de la gestion de la marque; se familiariser avec les choix auxquels sont confrontés les praticiens lors de la gestion de leurs marques; se sensibiliser aux problèmes conceptuels et méthodologiques liés aux différents volets de la gestion de la marque; faire le lien entre la recherche fondamentale en gestion de la marque et son application commerciale.

Contenu

La définition et la mesure du capital de marque. Les outils de développement du capital de marque. Les stratégies de mise en valeur du capital de marque. La protection du capital de marque. Les stratégies pour assurer la pérennité du capital de marque.


MAR 876Marketing vert (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 876

3 cr.

Marketing vert

Cible(s) de formation

Maîtriser les problématiques environnementales auxquelles doivent faire face les gestionnaires marketing par rapport à leurs parties prenantes; développer une réflexion critique sur l'ensemble des théories et processus managériaux du marketing vert; savoir élaborer une stratégie de marketing vert tant au niveau de son contenu que du processus et des facteurs contextuels

Contenu

Influence des préoccupations environnementales sur le marketing. Économie verte. Pression verte. Éthique environnementale. Champ du marketing vert. Consommation verte. Écart vert. Écoconception. Législation verte. Certification environnementale. Marchéage vert. Performance verte. Culture verte.


MAR 877Nouvelles tendances en théorie marketing (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MAR 877

3 cr.

Nouvelles tendances en théorie marketing

Cible(s) de formation

S'interroger sur des aspects fondamentaux, mais souvent laissés à l'écart, dans l'étude et la pratique du marketing.

Contenu

Variable selon les thèmes abordés : médias sociaux, marketing mobile, marketing relationnel, webmarketing, etc.


DOMAINE SCIENCES COMPTABLES

Activités pédagogiques obligatoires (30 crédits)

ADM 891Activités de recherche I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 891

3 cr.

Activités de recherche I

Cible(s) de formation

Traverser toutes les étapes qui conduisent à l'identification d'un sujet de recherche précis et réalisable.

Contenu

Thème général et problématique de recherche; consultation de la documentation et des spécialistes du domaine; présentation du projet sous forme d'une question de recherche précise.


ADM 892Activités de recherche II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 892

3 cr.

Activités de recherche II

Cible(s) de formation

Élaborer le cadre conceptuel de la recherche.

Contenu

Revue de la documentation pertinente; présentation d'un cadre théorique et des hypothèses de recherche, s'il y a lieu, respectant les normes de la discipline.


ADM 893Activités de recherche III (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 893

3 cr.

Activités de recherche III

Cible(s) de formation

Déterminer tous les aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Les étapes de la méthode de recherche: cadre organisationnel, techniques d'échantillonnage, instruments de mesure, méthodes de collecte de données, techniques d'analyse statistique et également, s'il y a lieu, collecte de données.


CTB 860Méthodes de recherche appliquée (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 860

3 cr.

Méthodes de recherche appliquée

Cible(s) de formation

S'initier à la conception et à la réalisation de projet de recherche.

Contenu

Épistémologie des connaissances. Méthodologie de recherche empirique.


MEM 800Mémoire (15 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MEM 800

15 cr.

Mémoire

Cible(s) de formation

Choisir, planifier, effectuer et exposer par écrit le contenu d'une recherche scientifique en suivant le schéma classique de la mise en correspondance d'un cadre théorique et de données empiriques.

Contenu

Proposition de recherche, revue de la littérature, choix d'un cadre théorique, définition des hypothèses de recherche, choix d'une méthodologie, collecte des données, analyse des résultats, rédaction et présentation orale. Cette activité pédagogique s'organise autour des activités pédagogiques ADM 891, ADM 892, ADM 893, activités de recherche I, II, III .


MQG 810Traitement statistique des données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 810

3 cr.

Traitement statistique des données

Cible(s) de formation

Se familiariser avec le traitement et l'analyse statistiques des données et avec l'utilisation d'un logiciel informatique classique.

Contenu

Introduction à l'utilisation du logiciel SAS. Son application aux problèmes de nature univariée : distributions, moyenne, variance, proportions. Situations bivariées : corrélation, régression simple, comparaison de moyennes, tableaux croisés. Problèmes multivariés: régression multiple, analyse de variance à plusieurs facteurs, analyse factorielle, analyse discriminante, analyse de groupement.


Activités pédagogiques à option (15 crédits)

Cinq activités choisies parmi les suivantes :

ADM 804Gestion internationale et design d'entreprise (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 804

3 cr.

Gestion internationale et design d'entreprise

Cible(s) de formation

Approfondir la théorie des organisations et revoir les principes de design organisationnel; acquérir les connaissances nécessaires pour concevoir des stratégies d'accès aux marchés internationaux; apprendre à analyser une situation concurrentielle pouvant conduire à l'action.

Contenu

Sensibilisation au nouvel environnement concurrentiel. La théorie des organisations. Les variables affectant le design organisationnel. Typologie des structures organisationnelles. Analyse des sources d'information en management international. Élaboration de stratégies d'accès aux marchés internationaux. Organisation des opérations internationales. Culture locale et gestion des ressources humaines. Design de structures organisationnelles propres aux entreprises œuvrant sur le marché mondial.


ADM 894Activités de recherche IV (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 894

3 cr.

Activités de recherche IV

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet de recherche choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects théoriques de la recherche par le biais de recherches documentaires et bibliographiques supplémentaires.


ADM 895Activités de recherche V (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 895

3 cr.

Activités de recherche V

Cible(s) de formation

Approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Selon le sujet choisi, revoir, réviser et approfondir l'un des aspects méthodologiques de la recherche soit par le biais de recherches documentaires ou bibliographiques supplémentaires, soit par l'utilisation d'une méthode de collecte de données complémentaires, soit par la consultation d'experts.


CTB 822Séminaire de comptabilité de management (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

CTB 822

3 cr.

Séminaire de comptabilité de management

Cible(s) de formation

Prendre contact avec les questions fondamentales reliées à l'information comptable de gestion.

Contenu

Analyse des principales facettes de la comptabilité de gestion. Aspects conceptuel, structurel, économique et comportemental.


ICO 810Mesures de performance organisationnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 810

3 cr.

Mesures de performance organisationnelle

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances, les stratégies et les méthodes nécessaires à la mesure de la performance et de la productivité dans les organisations productrices de biens et de services, dans les secteurs publics et privés.

Contenu

Diverses visions de la performance. Déterminants et mesures de performance. Critères et indicateurs de mesures. Tableaux de bord en gestion. Éléments constitutifs et utilisation des tableaux de bord. Benchmarking et compétitivité. Comparaison concurrentielle et fonctionnelle. Évaluation de la GRH et audit d'entreprises. Divers niveaux d'analyse. Méthodes et approches utilisées pour le développement et la mise en place d'outils de mesure dans les organisations.


ICO 851Réingénierie des processus (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ICO 851

3 cr.

Réingénierie des processus

Cible(s) de formation

Acquérir les connaissances et les habiletés requises pour appliquer l'approche et les méthodes de la réingénierie des processus d'une manière efficace en l'adaptant aux entreprises de service comme aux entreprises manufacturières.

Contenu

Définition des termes et des concepts. Nature, approche, méthodes et étapes de la réingénierie. Approche systémique et réingénierie des organisations. Le diagramme des flux. L'analyse des coûts par activité. Réingénierie et productivité. Les facteurs de succès d'un projet de réingénierie.


DOMAINE STRATÉGIE DE L'INTELLIGENCE D'AFFAIRES

Activités pédagogiques obligatoires (39 crédits)

ADM 891Activités de recherche I (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 891

3 cr.

Activités de recherche I

Cible(s) de formation

Traverser toutes les étapes qui conduisent à l'identification d'un sujet de recherche précis et réalisable.

Contenu

Thème général et problématique de recherche; consultation de la documentation et des spécialistes du domaine; présentation du projet sous forme d'une question de recherche précise.


ADM 892Activités de recherche II (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 892

3 cr.

Activités de recherche II

Cible(s) de formation

Élaborer le cadre conceptuel de la recherche.

Contenu

Revue de la documentation pertinente; présentation d'un cadre théorique et des hypothèses de recherche, s'il y a lieu, respectant les normes de la discipline.


ADM 893Activités de recherche III (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

ADM 893

3 cr.

Activités de recherche III

Cible(s) de formation

Déterminer tous les aspects méthodologiques de la recherche.

Contenu

Les étapes de la méthode de recherche: cadre organisationnel, techniques d'échantillonnage, instruments de mesure, méthodes de collecte de données, techniques d'analyse statistique et également, s'il y a lieu, collecte de données.


GIS 800Fondements de l'intelligence d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 800

3 cr.

Fondements de l'intelligence d'affaires

Cible(s) de formation

Maîtriser les fondements théoriques sous-jacents à l'intelligence d'affaires en entreprise et comprendre les enjeux éthiques du domaine.

Contenu

Historique de l'intelligence d'affaires, prise de décision et gestion de l'information, modèles de présentation de l'information en intelligence d'affaires, intelligence d'affaires et gestion des connaissances, modèles de recherche et de récupération de l'information, gestion de la stratégie d'intelligence d'affaires, éthique en intelligence d'affaires, impacts de l'intelligence d'affaires, histoire d'une réussite en intelligence d'affaires.


GIS 802Stratégie de l'intelligence d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 802

3 cr.

Stratégie de l'intelligence d'affaires

Cible(s) de formation

Comprendre l'importance et la valeur de la stratégie de l'intelligence d'affaires pour l'organisation. Maîtriser le processus de création d'une stratégie de l'intelligence d'affaires. Conceptualiser une stratégie d'intelligence d'affaires pour l'organisation.

Contenu

Analyse des grands problèmes d'entreprise et stratégie; gouvernance et gestion de la stratégie; cycle de vie de la stratégie d'intelligence d'affaires; architecture d'une solution d'intelligence d'affaires; intelligence d'affaires sur le Web; intelligence concurrentielle et veille stratégique; processus d'analyse documentaire; technologies nécessaires à la mise en œuvre d'une stratégie.


GIS 803Collecte de données en intelligence d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 803

3 cr.

Collecte de données en intelligence d'affaires

Cible(s) de formation

Identifier et évaluer la qualité des sources de données utilisées en intelligence d'affaires. Maîtriser les techniques d'interrogation de bases de données utilisées en intelligence d'affaires. Analyser les modèles de représentation des données d'entreprise.

Contenu

Identification et analyse des sources de données organisationnelles (SIG, applications bureautiques, données externes, Web et spatio-temporelles); confidentialité; analyse de modèles de données relationnelles et UML; gestion des bases de données. Manipulation des données avec SQL. Tableaux de bord de gestion.


GIS 861Méthode de recherche en intelligence d'affaires (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 861

3 cr.

Méthode de recherche en intelligence d'affaires

Cible(s) de formation

Maîtriser les bases théoriques et pratiques requises pour mener des recherches de qualité appliquées en intelligence d'affaires. Évaluer la qualité des recherches et des rapports de consultation produits par d'autres. Mener à terme un projet de recherche appliquée en stratégie de l'intelligence d'affaires.

Contenu

Processus et proposition de recherche ou d'intervention. Ressources documentaires. Sources de données secondaires. Stratégies de recherche appliquée. Éthique. Mesures. Échantillonnage. Enquête (questionnaire, entretien, entrevue, observation, analyse de contenu, expérimentation, cas). Rapport de recherche. Projet de recherche d'équipe en intelligence d'affaires.


MEM 800Mémoire (15 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MEM 800

15 cr.

Mémoire

Cible(s) de formation

Choisir, planifier, effectuer et exposer par écrit le contenu d'une recherche scientifique en suivant le schéma classique de la mise en correspondance d'un cadre théorique et de données empiriques.

Contenu

Proposition de recherche, revue de la littérature, choix d'un cadre théorique, définition des hypothèses de recherche, choix d'une méthodologie, collecte des données, analyse des résultats, rédaction et présentation orale. Cette activité pédagogique s'organise autour des activités pédagogiques ADM 891, ADM 892, ADM 893, activités de recherche I, II, III .


MQG 811Analyse statistique des données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 811

3 cr.

Analyse statistique des données

Cible(s) de formation

Maîtriser les principales techniques d'analyse statistique des données avec l'utilisation de logiciels statistiques classiques.

Contenu

Introduction à l'utilisation des logiciels SAS et SPSS; leur utilisation dans les analyses statistiques univariées et multivariées : analyse descriptive, tableaux de contingence, analyse de la variance à un et à deux facteurs, régression linéaire simple et multiple, analyse des résidus, analyse en composantes principales, analyse discriminante, régression logistique, modèles d'équations structurelles.


Activités pédagogiques à option (6 crédits)

Deux activités choisies parmi les suivantes :

GIS 804Gestion des connaissances (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 804

3 cr.

Gestion des connaissances

Cible(s) de formation

Maîtriser le processus de gestion des connaissances. Maîtriser l'utilisation des principaux systèmes de gestion des connaissances et saisir leur rôle en intelligence d'affaires. Savoir analyser les situations d'affaires et développer une stratégie de gestion des connaissances à valeur ajoutée.

Contenu

Rôles et enjeux de la gestion des connaissances dans l'intelligence d'affaires; configuration et utilisation des systèmes de gestion des connaissances; base de connaissances et gestion documentaire; outils de collaboration; codification et réutilisation des connaissances; partage, transfert, intégration et création de connaissances dans une stratégie d'intelligence d'affaires.


GIS 805Structuration et analyse multidimensionnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 805

3 cr.

Structuration et analyse multidimensionnelle

Cible(s) de formation

Analyser les besoins en information d'une organisation en prévision de l'implantation d'un entrepôt de données. Modéliser ces besoins en information selon une perspective d'intelligence d'affaires. Se familiariser avec l'utilisation des progiciels de référence dans le domaine de la modélisation conceptuelle.

Contenu

Modèle multidimensionnel; modélisation des besoins; analyse de données Web; identification des données à valeur stratégique; modélisation d'intelligence d'affaires; modélisation des entrepôts et mini-entrepôts de données; utilisation des principaux progiciels de structuration des données.

Préalable(s)

GIS 802


GIS 806Création et gestion des entrepôts de données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 806

3 cr.

Création et gestion des entrepôts de données

Cible(s) de formation

Définir et implanter les entrepôts de données et les ancrer dans le cadre d'une stratégie d'intelligence d'affaires; analyser et intégrer l'utilisation de sources informationnelles diverses lors d'analyses stratégiques; connaître les diverses approches d'extraction, de transformation et de chargement de données en vue de supporter un processus décisionnel.

Contenu

Concepts clés des entrepôts de données; tâches pour la création des entrepôts de données, ainsi que pour leur gestion; emploi de technologies de création d'entrepôts de données.

Préalable(s)

GIS 803


GIS 807Tableaux de bord et informatique décisionnelle (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 807

3 cr.

Tableaux de bord et informatique décisionnelle

Cible(s) de formation

Analyser les problèmes d'entreprise et identifier les indicateurs clés de performance et autres mesures de gestion. Savoir présenter et interpréter judicieusement cette information en tenant compte du niveau décisionnel.

Contenu

Rôles des tableaux de bord et des indicateurs comme outils d'aide à la décision; analyse de problématiques d'entreprise et formulation de recommandations; conception de tableaux de bord; détermination des métriques; extraction des données pertinentes; création, analyse et gestion de rapports en fonction du niveau décisionnel; utilisation des principaux outils de création de rapports.

Préalable(s)

GIS 803


GIS 808Intelligence compétitive et géospatiale (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

GIS 808

3 cr.

Intelligence compétitive et géospatiale

Cible(s) de formation

Découvrir la fine pointe des développements en intelligence d'affaires. Intégrer et compléter les notions vues dans les activités pédagogiques précédentes avec les concepts et les développements les plus récents dans le domaine en vue d'appuyer les orientations stratégiques d'affaires.

Contenu

Intégration des concepts de pointe en intelligence géospatiale et en intelligence d'affaires tels la gestion de la relation client, la gestion de la chaîne logistique, la localisation et le suivi en temps réel, l'analyse multidimensionnelle, l'analyse prédictive et l'informatique décisionnelle, la géostatistique et la géostratégie d'affaires.

Préalable(s)


Avoir obtenu 15 crédits


MQG 812Techniques de forage de données (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 812

3 cr.

Techniques de forage de données

Cible(s) de formation

Maîtriser les principales techniques de forage de données avec l'utilisation de logiciels. Application à des cas stratégiques en intelligence d'affaires.

Contenu

Introduction à l'utilisation des logiciels SAS Enterprise Miner et Clementine (SPSS). Leur utilisation dans les techniques de forage de données : analyse d'association, analyse séquentielle, arbre de décision, réseaux de neurone, analyse de classification supervisée et non supervisée, combinaisons de plusieurs techniques. Validation et déploiement des modèles. Analyse de cas.

Préalable(s)

MQG 811


MQG 813Statistiques décisionnelles avancées (3 cr.)

Description de l'activité pédagogique

MQG 813

3 cr.

Statistiques décisionnelles avancées

Cible(s) de formation

Maîtriser les analyses statistiques pour les données temporelles et spatiales avec les logiciels SAS et Eviews. Application à des cas d'intelligence d'affaires.

Contenu

Utiliser SAS et Eviews pour analyser des séries temporelles : modèles linéaires, lissages exponentiels, modèles de décomposition et modèle ARIMA. Techniques statistiques classiques avec données spatiales; mesure de l'autocorrélation spatiale et variogrammes. Analyse de cas.

Préalable(s)

MQG 812