Skype Entreprise

Skype Entreprise permet la communication instantanée et la collaboration entre collègues, simplifiant ainsi les réunions en ligne et le travail en équipe.

Skype Entreprise intègre dans une seule application :

  • La messagerie instantanée
  • Les appels audio et vidéo
  • Les conversations à plusieurs participants
  • L'organisation de réunions en ligne
  • Le partage d'écran ou d'application

Afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités qu'offre Skype Entreprise, l'application est requise. Celle-ci est disponible en téléchargement sur un poste de travail ou un appareil mobile. Un accès uniquement à la messagerie instantanée est également offert directement dans Office 365 pour la communauté étudiante en sélectionnant l'icône Skype située dans le menu en haut à droite.

Télécharger l'application Skype Entreprise à partir du portail Office 365 *

*Lors de la connexion, votre identifiant doit être votreCIP@usherbrooke.ca et votre mot de passe doit être celui associé à votre CIP. 

Pour télécharger une version pour appareil mobile :

Foire aux questions

Je ne parviens pas à me connecter à Skype Entreprise. Pourquoi?

Pour vous connecter à Skype Entreprise, vous devez entrer votreCIP@usherbrooke.ca comme identifiant et le mot de passe qui est associé à votre CIP. Vous devez également vous assurer que peu importe la plateforme, vous utilisez l'application Skype Entreprise et non l'application Skype.

L'application Skype Entreprise pour votre poste de travail est téléchargeable à partir du portail Office 365.

Puis-je utiliser Skype Entreprise pour communiquer avec n'importe quel utilisateur Skype?

Oui, en vous connectant à Skype Entreprise pour Windows avec votre identifiant de l'Université de Sherbrooke, vous êtes autorisés à communiquer avec d'autres membres de la communauté universitaire ainsi qu'avec vos contacts personnels qui possèdent un compte Skype. Pour ajouter ces contacts, consulter la page Ajouter un contact dans Skype Entreprise.

Comment vider la cache de Skype Entreprise?

Il peut être utile de vider la cache de Skype Entreprise dans le cas où l'application ne fonctionne pas correctement. Pour ce faire, voici les procédures à suivre selon l'application utilisée :

Skype Entreprise, Lync 2010 ou 2013 pour Windows

  • Se déconnecter de Skype Entreprise.
  • Cliquer sur Supprimer mes informations de connexion.
  • Quitter Skype Entreprise.
  • Ouvrir la fenêtre Exécuter... et entrer %AppData%. S'assurer d'être dans le répertoire AppData et naviguer dans le dossier \Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\ pour Skype Entreprise et Lync 2013 ou \Local\Microsoft\Office\12.0\Lync\ pour Lync 2010.
  • Supprimer le dossier sip_nomProfile. Si le dossier n'est pas visible, voir dans le dossier \Local\Microsoft\Communicator.
  • Supprimer tous les fichiers du dossier Tracing. Ne pas supprimer le dossier lui-même.
  • Vider la cache DNS en exécutant à partir du programme Invite de commandes la commande ipconfig/flushdns.

Lync 2011 pour Mac

  • Se déconnecter et quitter Lync.
  • À partir du Finder, faire les touches Cmd+Maj+G et entrer /users/<nomUtilisateurMac>/library (<nomUtilisateurMac> doit être remplacé par le nom d'utilisateur du Mac).
  • Supprimer les fichiers suivants :

    • Caches > com.microsoft.Lync
    • Internet Plug-Ins > MeetingJoinPlugin.plugin
    • Keychains > tous les fichiers commençant par OC__KeyContainer
    • Logs > Microsoft-Lync-x.log et Microsoft-Lync.log
    • Preferences > com.microsoft.Lync.plist
    • Preferences > ByHost > MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist

  • À partir du Finder, faire les touches Cmd+Maj+G et entrer /users/<nomUtilisateurMac>/documents/ (<nomUtilisateurMac> doit être remplacé par le nom d'utilisateur du Mac).
  • Dans le dossier Données utilisateurs Microsoft, détruire les dossiers suivants : Microsoft Lync Data et Microsoft Lync History.
  • À partir du dossier /Application/Utilitaires, ouvrir Trousseaux d'accès.
  • Supprimer tous les accès commençant par OC_KeyContainer.
  • Supprimer tous les certificats d'adresses de courriel.
  • Vider la corbeille.

Skype Entreprise 2016 pour Mac

  • Se déconnecter et quitter Skype Entreprise.
  • À partir du Finder, faire les touches Cmd+Maj+G et entrer /users/<nomUtilisateurMac>/library (<nomUtilisateurMac> doit être remplacé par le nom d'utilisateur du Mac).
  • Supprimer les fichiers suivants :

    • Caches com.microsoft.SkypeForBusinessTAP
    • Internet Plug-Ins > SkypeForBusinessPlugin-15.8.bundle
    • Keychains > tous les fichiers commençant par OC__KeyContainer
    • Logs > SkypeForBusinessPlugin
    • Preferences > com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist et com.microsoft.SkypeForBusinessTAP.plist

  • À partir du Finder, faire les touches Cmd+Maj+G et entrer /users/<nomUtilisateurMac>/documents/ (<nomUtilisateurMac> doit être remplacé par le nom d'utilisateur du Mac).
  • Dans le dossier Données utilisateurs Microsoft, détruire le dossier suivant : SkypeForBusiness-2016-Mac-1839-Preview.
  • À partir du dossier /Application/Utilitaires, ouvrir Trousseaux d'accès.
  • Supprimer tous les accès commençant par OC_KeyContainer.
  • Supprimer tous les certificats d'adresses de courriel.
  • Vider la corbeille.