Aide psychologique - COVID-19

Cette page Web a été développée en complément au site institutionnel Coronavirus afin d'y traiter de façon plus détaillée de certains aspects liés à la gestion des ressources humaines.

4 phases de la crise et compréhension des réactions

Mise à jour en continu 
Dernière modification : 24 avril 2020, 12 h

Les 4 phases de la crise

Comprendre les réactions à chacune des phases

1) La chute

  • Chacun réagit à sa façon; la fuite, l’inaction ou se jette dans l’action.

2) La survie

  • Perte de repères, déroute, plus d’énergie parce qu’augmentation de l’adrénaline.
  • NE PEUT PAS TENIR CE RYTHME SUR DU LONG TERME.
  • Stop à cette phase.
  • Garder suffisamment d’énergie pour poursuivre.

3) L’ajustement

  • NOUS DEVRIONS ÊTRE RENDUS À CETTE PHASE, sinon on doit la « forcer».
  • Vigilance accrue, mais moins grande que la phase précédente.
  • Vis des hauts et des bas. Vis des creux, de plus grandes tensions, plus de détresse.
  • Dois maintenir le cap, la motivation et l’énergie.
  • Sollicite notre capacité à s’ajuster, s’adapter.

4) La remontée

  • Tout ne revient pas à la normale.
  • Nous ne sommes plus dans le même environnement qu’avant.
  • Doit se réinventer.

Source :

Informations tirées de la présentation de Mme Julie Carignan intitulée «Gérer dans un contexte jamais vécu auparavant», sur le site l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés.