La personne en autorité, à titre de représentant de l'employeur, a l'obligation de maintenir un climat de travail sain dans l'équipe ou la salle de classe, de manière à prévenir les conflits et, le cas échéant, à faire cesser le harcèlement.
Voici quelques pistes d'action à garder à l'esprit.
Vous pouvez aussi consulter le Guide pour les gestionnaires pour obtenir des outils d’intervention ou d’autres informations utiles quant à la gestion des conflits.