Si, comme par aidant, quelqu'un sollicite votre aide parce qu'il se trouve dans une situation de conflit, il est important de ne pas alimenter les tensions en s’assurant de soutenir cette personne de façon constructive.
Si la personne qui se confie à vous vit une situation qui peut s’apparenter à du harcèlement ou de l’intimidation, rappelez-lui qu’elle n’a pas à accepter cette situation. Suggérez-lui de rencontrer une personne en autorité en qui elle a confiance ou d’entrer en contact avec un des intervenants prévus par la Politique sur la promotion de la dignité des personnes et la prévention de toute forme de harcèlement et de discrimination afin de lui parler de cette situation.