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Mon impact sur les autres

La clé d'une communication efficace se trouve dans le fait de porter une attention particulière à l'impact que nous avons sur les autres et à leurs réactions à notre égard. En agissant ainsi, il est possible de réajuster notre stratégie de communication au fur et à mesure.

Pour ce faire, deux habiletés de communication sont très efficaces :

  • l'écoute active,
  • la rétroaction.

Bureau du respect des personnes

Courriel : respect@USherbrooke.ca

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