La politesse dans les communications écrites prend de plus en plus d'importance alors que nos communications se font bien souvent par écrit. Que ce soit dans les réseaux sociaux, par courriel, dans les textos ou autres, respecter la nétiquette est toujours de bon ton.
Voici quelques conventions à appliquer dans vos courriels en milieu professionnel ou d'études, afin d'éviter de créer des effets secondaires indésirables qui pourraient être à l'origine d'un conflit :