Aides à la vie étudiante (AVE)

Au fil de leur parcours universitaire, les étudiantes et étudiantes peuvent éprouver des difficultés scolaires, personnelles ou même professionnelles. À l’Université de Sherbrooke, ils peuvent au besoin faire appel aux aides à la vie étudiante (AVE).

Le réseau des AVE est composé de membres du personnel enseignant et administratif qui offrent un soutien ponctuel et confidentiel aux étudiantes et étudiants. Avec bienveillance, ils voient à les écouter, à les soutenir, à les conseiller et à les orienter vers les ressources appropriées, qu’elles soient facultaires, universitaires ou communautaires. 

Les AVE ne se substituent pas aux ressources disponibles et ils ne prennent pas en charge les difficultés des étudiantes et étudiants. Évoluant au sein des huit facultés, du Centre universitaire en environnement et développement durable (CUFE) et même de certains services, les AVE peuvent agir en première ligne pour accueillir et guider les étudiantes et étudiants qui vivent des problématiques.

Le répertoire des ressources présenté dans cette page s’adresse particulièrement aux AVE. Les ressources sont structurées en fonction de 13 grandes catégories de motifs de consultation. Quoique développé pour les AVE, ce répertoire peut également être utile à l’ensemble des membres de notre personnel pour aiguiller nos étudiantes et étudiants vers les ressources à leur disposition. 

Répertoire des ressources

1. Difficultés reliées à la vie personnelle / familiale 

(ex. : rupture amoureuse, divorce des parents, maladie/décès chez un parent ou fratrie, conflit de voisinage, conflit avec un ami, stressé face à son avenir, projets personnels)

Service de psychologie et d’orientation
819 821-7666, poste 67666
Urgence 24/7 : 819 780-2222
Spo@USherbrooke.ca
Services offerts à Longueuil
450 463-1835, poste 61602
SVE.Longueuil@USherbrooke.ca
Livre électronique « S’orienter dans la séparation familiale »  
http://justiceprobono.ca/porte33/

2. Difficultés reliées aux relations interpersonnelles dans le milieu d'étude ou de travail

(ex. : conflit avec collègue, confrère ou superviseur/directeur)

Site Respect UdeS
Conseillères en matière de respect des personnes (fonction de nature indépendante)
819 821-7410
Respect@USherbrooke.ca
Politique sur la promotion des droits fondamentaux des personnes et la prévention de toute forme de harcèlement et de discrimination
Droit des étudiants
Ombudsman des étudiantes et des étudiants
819 821-7706 ou 1 800 267-8337, poste 67706
Ombudsman@USherbrooke.ca

3. Difficultés scolaires

(ex : échec, mauvaise évaluation, difficultés en lien avec les stratégies d’étude et d’apprentissage)

Centres d'entraide à l'étude par les pairs
Centre d’aide en mathématiques
Veille téléphonique par les pairs
Conseillers pédagogiques et coordonnateurs académiques des programmes
Voir votre directeur de programme
Soutien à l’apprentissage
819 821-7666 ou 450 463-1835, poste 67666
Spo@USherbrooke.ca
Programme d'aide aux étudiantes et étudiants en situation de handicap ou de trouble d'apprentissage
1 800 267-8337, poste 67997
Prog.integration@USherbrooke.ca
Services à la clé
Antiplagiat
Règlement des études

4. Problème d’ordre psychologique

(ex. : problème relié à l’humeur [anxiété, trouble d’adaptation/épuisement/burn-out/dépression], trouble alimentaire, abus de substances, jeu compulsif, enjeu de genre ou d’orientation

Service de psychologie et d’orientation
819 821-7666 ou 450 463-1835, poste 67666
Urgence 24/7 : 819 780-2222
Spo@USherbrooke.ca

• Si le niveau de perturbation est très élevé (perte de contact avec la réalité) : Sécurité (811) ou urgence psychiatrique (faire accompagner).
• Si le niveau de perturbation est élevé (sommeil perturbé, hygiène de vie bouleversée, crises de panique) : envoyer chez le médecin (de famille) sinon, la clinique de santé de l’Université (médication ponctuelle peut être nécessaire).
• Pour voir un psychologue en consultation ponctuelle (entrevue d’une heure, délai moins long que pour un suivi psychologique :  entre 1 à 8 jours ouvrables selon disponibilités de part et d'autres) : 819-821-7666.
Centre de prévention du suicide (JEVI Estrie)
Urgence 24/7 : 1 866 277-3553
Urgence psychologique
Info-Social/Urgence détresse (24/7)
9-811 (de l’Université)
811 (de l’extérieur)

5. Problème d’ordre physique

(ex. : maladie, accident)

Programme d'aide aux étudiantes et étudiants en situation de handicap ou de trouble d'apprentissage
1 800 267-8337, poste 67997
Prog.integration@USherbrooke.ca 
Clinique de santé
819 821-7667
Assurances santé

6. Prévention

(ex. : recherche de conseils afin de prévenir qu’une condition s’aggrave ou se détériore)

Veille téléphonique par les pairs
Rencontre individuelle de prévention
Suggestions d’activités de groupe : Anxiété, Exploration professionnelle, Initiation progressive à la méditation, Méditation guidée, Méthodes de travail intellectuel, Prévention du suicide, Procrastination
Droit des étudiants
Ombudsman des étudiantes et des étudiants
819 821-7706 ou 1 800 267-8337, poste 67706
Ombudsman@USherbrooke.ca

7. Projets étudiants

(ex. : l’étudiant vient chercher de l’information, du soutien ou un appui dans l’élaboration d’un projet, d’une mise en candidature pour un prix ou une bourse)

Soutien aux activités étudiantes
Financement pour activités étudiantes
Pierre Delaunais
819 821-8000, poste 63957
Reconnaissance de l'implication étudiante
Émilie Toussaint
819 821-8000, poste 63945

8. Intervention / conseil à un tiers

(ex. : lorsque l’AVE est sollicité par un collègue ou un autre AVE qui lui demande un conseil afin d’intervenir/gérer auprès d’un étudiant)

Listes des adjoints à la vie étudiante par faculté, centre ou service

9. Intimidation, harcèlement, discrimination ou violences à caractère sexuel

(ex. : l’étudiant se sent intimidé ou harcelé par un pair ou membre du personnel... ou ressent de la discrimination à son égard... ou vit une des formes de violences à caractère sexuel)

Conflits, harcèlement psychologique, discrimination et violences à caractère sexuel

10. Difficultés reliées à l'orientation professionnelle ou au choix de carrière

(ex. : l’étudiant est incertain face à son choix de programme, ne se sent pas à sa place, remet son choix de carrière en question)

Service de psychologie et d'orientation

819 821-7666
spo@USherbrooke.ca

11. Difficultés financières

(ex. : l’étudiant éprouve des problèmes financiers qui perturbent ses études)

Prêts et bourses
Répertoire des bourses de l'UdeS
Aide financière
Mme Maryse Leclerc
819 821-8000, poste 65040
Maryse.Leclerc@USherbrooke.ca
Bourses de la Fondation FORCE
819 821-7665
Comite.Force@USherbrooke.ca
Outil budgétaire

12. Difficultés concernant des enjeux culturels, ethniques, religieux ou raciaux

(ex. : l’étudiant se sent injustement perçu ou traité en raison de ses différences culturelles, ethniques, raciales ou ses croyances religieuses)

Droit des étudiants
Ombudsman des étudiantes et des étudiants

819 821-7706 ou 1 800 267-8337, poste 67706

Ombudsman@USherbrooke.ca

Respect, prévention et soutien en matière de conflits, harcèlement et discrimination

13. Services et ressources spécifiques pour les étudiants internationaux et ceux désirant aller étudier à l’extérieur du pays

Service aux étudiantes et étudiants internationaux
Site International

Programme de parrainage
Soutien linguistique

Pour prendre connaissance de la liste des AVE par faculté, centre et service, suivez ce lien.