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Pour son assistance à une personne en détresse
L'agent de sécurité Éric Cloutier
honoré par la police de Sherbrooke
GABRIELLE GRANGER
Dans l'exercice de leurs fonctions, les agents de sécurité sont
confrontés à toutes sortes de situations qui exigent d'excellents réflexes
et un bon jugement. Ce sont des qualités qu'a démontrées Éric Cloutier, un
agent de sécurité au service de l'UdeS depuis six ans. L'an dernier, une de
ses interventions a permis de sauver la vie d'une personne qui s'apprêtait à
poser un geste désespéré.
Le Service de police de Sherbrooke (SPS) a félicité officiellement
l'agent Cloutier pour ce geste dans le cadre d'un événement rendant hommage
aux policiers, qui avait lieu le 21 mai. Lors de cette cérémonie, Éric
Cloutier a reçu un certificat d'honneur et un présent pour souligner sa
collaboration avec le SPS.
Une situation urgente
Le 21 avril 2005, Éric Cloutier était en poste au Centre de contrôle de
l'UdeS quand il a reçu un appel du service d'urgence 911 l'avisant de la
présence d'une personne présentant des intentions suicidaires. «Pendant que
les services d'urgence parlaient avec cette personne en détresse et lui
soutiraient de l'information, je faisais les recherches nécessaires pour la
localiser, explique-t-il. Quand j'ai eu la certitude de la provenance de
l'appel, j'ai fait dépêcher une équipe du Service de la sécurité sur les
lieux.» Ensuite, Éric Cloutier a dirigé le Service de police à cet endroit
et la personne a pu recevoir les soins appropriés.
Ce type d'intervention, peu habituel à l'UdeS, nécessite des actions
rapides et efficaces des agents en tant que premiers répondants. «Pour être
un bon agent de sécurité, il faut être flexible et avoir un bon jugement,
explique Jacques Girard, chef de la Division des services de sécurité à l'UdeS.
On doit bien diriger et assister en cas de besoin, et c'est ce qu'a fait
l'agent Cloutier. Sans son intervention, les conséquences auraient pu être
tragiques.»
Surpris et flatté par cet honneur
C'était toute une surprise pour Éric Cloutier quand il a reçu son
invitation à la cérémonie spéciale du SPS : «Je ne suis pas habitué à ce
genre de choses, c'est un premier honneur pour moi.» Très humble, il
maintient que le hasard a fait en sorte qu'il était en poste à ce moment-là.
Cependant, il est heureux et flatté qu'on le félicite de la sorte. L'agent
exprime aussi son soulagement et sa satisfaction de savoir qu'il a contribué
à sauver la vie de cette personne.
Davantage de formation
Au Service de la sécurité, on songe possiblement à aller plus loin et à
offrir davantage de formation en prévention du suicide. Comme l'explique
Jacques Girard : «Cet événement sera peut-être un bon motif pour former les
agents dans ce type d'intervention.»
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