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Nouvelle signalétique sur nos campus

Savoir où l’on est, qui l’on est et où l’on va

La nouvelle signalisation met l'accent sur les destinations principales et sur la simplicité.
La nouvelle signalisation met l'accent sur les destinations principales et sur la simplicité.
Photo : Michel Caron UdeS

Passer par le B1, le Multi et les Sciences pour aller au J.-S. Bourque… Chercher son chemin sur un panneau comprenant une dizaine de lignes d’information, tout en conduisant. Ce sera bientôt chose du passé. Une signalisation, c’est censé être utile, sécuritaire, cohérent, beau, et en phase avec nos valeurs et notre identité, en plus d’être révélatrice du riche univers dans lequel on pénètre.

C’est dans cet esprit que le Service des communications et le Service des immeubles ont formé en 2019 un comité stratégique sous la responsabilité du Vice-rectorat à l'administration et au développement durable et ont mandaté une firme d’experts en signalisation afin d’établir un plan directeur. L’objectif : implanter un nouveau concept de signalisation extérieure au Campus principal, qui soit plus dynamique, cohérent et qui permette une expérience agréable et distinctive autant pour les personnes qui nous visitent que pour la communauté universitaire.

« Cet immense défi de revoir toute notre signalisation n’aurait pu se faire sans une collaboration riche et créative entre le Service des immeubles et le Service des communications. On peut dire que c’est mission accomplie », se réjouit la professeure Denyse Rémillard, rectrice adjointe et vice-rectrice à l’administration et au développement durable et rectrice adjointe.

La signalisation sert à identifier, à diriger, à communiquer, mais elle permet aussi de vivre une expérience positive sur nos campus. Peu importe par quel moyen on se déplace, le parcours doit s’avérer une expérience facile et agréable.

Notre université est sympathique et vivante. Ce nouveau système de signalisation incarne et communique qui nous sommes comme organisation aux personnes qui arrivent sur les campus en auto, à vélo, à pied ou en transport en commun.

Martine Lafleur, directrice générale du Service des communications

Une réforme? Volontiers!

Le système de signalisation a été revu dans une perspective axée sur les personnes et leurs habitudes de vie.
Le système de signalisation a été revu dans une perspective axée sur les personnes et leurs habitudes de vie.
Photo : Michel Caron UdeS

Les normes de signalisation actuelles de l’UdeS datent de 2001. Le Campus principal a évidemment beaucoup changé depuis leur mise en application.

Lorsqu’un lieu peut à la fois porter le nom d’une personne (Georges-Cabana), d’une lettre (B) ou d’une situation géographique (Pavillon central), difficile de s’y retrouver et d’y appartenir. La réforme à opérer est d’envergure.

Pour y arriver, il faut corriger plusieurs problèmes qui constituent autant de projets, qu’il s’agisse du système de référence d’un bâtiment à l’autre, de la signalisation intérieure des bâtiments, de la signalisation routière et piétonnière sur le Campus principal ou encore celle dans les tunnels du Campus principal. Et tant qu’à corriger, autant en profiter pour revoir l’ensemble, dans une toute autre perspective axée sur les personnes et leurs habitudes de vie.

Pour la vice-rectrice Denyse Rémillard, ce projet est vraiment conçu pour la communauté universitaire et en phase avec les principes de santé organisationnelle de l’UdeS.

En exploitant pleinement le potentiel de nos environnements et en développant des espaces et des infrastructures de qualité, nous souhaitons offrir une expérience engageante dans un campus agréable et durable.

Denyse Rémillard, rectrice adjointe et vice-rectrice à l'administration et au développement durable

Une stratégie de repérage en entonnoir

Sur nos campus universitaires, de nombreux endroits extérieurs rendent agréable l'expérience de vie au travail et aux études. Espaces naturels, allées, sentiers, mobilier pour prendre une pause ou pour étudier, en solo ou avec des collègues ou des amis. Ces lieux sont aussi des points de repère très importants. Avec la nouvelle signalisation, chacun et chacune pourra découvrir une toute nouvelle façon d’explorer les campus, de s’y orienter et en profiter pleinement.

Pour cette raison, on souhaite désormais que les destinations principales soient au cœur de la signalétique, et que celles-ci soient simplifiées. Pour ce faire, on utilisera une stratégie de repérage en entonnoir.

Le principe de l’entonnoir présente d’abord une signalisation générique qui devient de plus en plus spécifique au fur et à mesure qu’on s’approche de la destination finale. En effet, ce n'est qu'une fois à proximité des bâtiments qu'il est nécessaire de spécifier leur identification, c'est-à-dire une fois rendu dans le secteur de la faculté où l'on veut se rendre, par exemple. Ainsi, on évite de fournir ce surplus d'information trop en amont dans le parcours.

La vitesse de déplacement dicte par ailleurs la quantité d’information à mettre sur les panneaux. On s’en tient donc à l’essentiel sur les panneaux qui s’adressent aux automobilistes, alors que la signalisation piétonnière peut accueillir plus d’information.

Sur le Campus principal, il y a plusieurs groupes d’utilisateurs et d’utilisatrices, qui sont dans des états décisionnels différents selon leur parcours, leur vitesse de déplacement, leur moyen de transport et leur compréhension des lieux. C’est pourquoi il est important de bien communiquer l’information en fonction de leurs besoins, sachant qu’en fin de trajet, nous sommes tous des piétons.

Des secteurs plutôt que des unités administratives

Le plan de signalisation considère deux types d’utilisateurs ou d’utilisatrices : le visiteur occasionnel connaissant peu les lieux, qui utilise le système de signalisation en place, et la communauté universitaire qui utilise très peu la signalisation, car elle s'est déjà construit un parcours mental clair pour se diriger.

Parce qu’elles sont souvent les destinations principales, les différentes facultés doivent être nommées de façon claire, simple et cohérente.

Ainsi, les experts ont recommandé de ne garder que le mot définissant la discipline : Éducation, Droit, Gestion, etc. Quant aux autres services, ils seront nommés en fonction du besoin de l’usager : Services administratifs, vie étudiante, etc.

La plus petite empreinte écologique possible

La majorité des bases de béton existantes ont été mises à contribution pour supporter la nouvelle signalisation.
La majorité des bases de béton existantes ont été mises à contribution pour supporter la nouvelle signalisation.
Photo : Michel Caron UdeS

Le moins qu’on puisse dire, c’est que le projet est en phase avec la saine gestion des matières résiduelles et le principe des 3RV qui favorise la réutilisation et le recyclage des matières. L'Université vise que ces travaux engendrent la plus petite empreinte écologique possible. C’est ainsi par exemple que la majorité des bases de béton existantes ont été mises à contribution dans ce nouveau déploiement, tandis que les anciennes stèles ont pris le chemin du recyclage.

La deuxième phase de la nouvelle signalisation sera installée au cours de l'été 2022.
La deuxième phase de la nouvelle signalisation sera installée au cours de l'été 2022.

On a aussi fait bien attention à ce que l’éclairage des grandes stèles d’entrée respecte les normes de l’oasis de ciel étoilé en milieu urbain (certification Urban Night Sky Places) du parc du Mont-Bellevue.

Enfin, ce vaste projet a été l’occasion pour le Service des immeubles de se doter d’une nouvelle structure de gouvernance des projets de signalisation institutionnelle. La communauté universitaire pourra ainsi voir naître d’autres projets d’actualisation de la signalisation au cours des prochaines années.

Un projet de signalisation de cette envergure nécessite inévitablement une expertise diversifiée et une bonne connaissance de nos campus. Je tiens donc à souligner l’excellent travail d’équipe de tous les collaborateurs et collaboratrices qui ont participé au succès de ce projet.

Chantal Couture, directrice générale du Service des immeubles

Quelques travaux de signalisation sont prévus à court terme (fin 2021 et en 2022). La liste non exhaustive ci-dessous évoluera au gré des opportunités et des besoins. Ouvrez bien les yeux, car d’autres changements sont à venir…

Quelques dates clés

- Identification des entrées principales du Campus principal et du Parc 
  Innovation : novembre et décembre 2021
- Nouvelle enseigne extérieure au Campus de Longueuil : printemps 2022
- Signalisation au Campus de la santé : à venir
- Panneaux d’orientation véhiculaire : décembre 2021
- Identification des secteurs sur le Campus principal : fin janvier 2022
- Signalisation dans les tunnels : hiver 2022
- Identification extérieure des bâtiments : janvier 2022
- Identification des stationnements : été 2022
- Identification des entrées extérieures des tunnels : été 2022
- Identification des pistes cyclables et des voies piétonnières : été 2022
- Guide de normes pour la signalisation intérieure : en cours de création