Prévention des différends en harcèlement psychologique

ALAIN CHRISTOPHE BIHAN,

Ph. D., M. Éd., M. Sc., CRHA, Méd. accrédité

Alain Christophe Bihan est enquêteur en harcèlement et consultant en développement organisationnel et en gestion des différends au sein du cabinet de prévention et de règlement Dialogue. Andragogue et spécialiste en sciences de l’éducation, il est également formateur agréé par Emploi Québec et la Commission des partenaires du marché du travail et membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA).

Bihan est titulaire de deux doctorats (Ph. D.) dont l’un en philosophie de l’École doctorale de connaissance, langage et modélisation de l’Université de Paris X (avec Félicitations du Jury). Il possède également une formation en enseignement post secondaire en psychopédagogie de l’Université de Montréal, trois maîtrises, dont l’une en administration et en fondements de l’éducation de l’Université de Montréal et l’autre en relations industrielles au sein de l’Université de Montréal. Ses travaux portent à cet effet sur des problématiques d’interventions en matière de santé et sécurité au travail, de performance organisationnelle et de gestion des changements.

Bihan est l’auteur d’ouvrages scientifiques : De l’antropos: Se savoir humain, entre foi et savoir publié par les Éditions Harmattan (Paris), Le rapport entre la formation et l’insertion, une trame de négociations publié par les Éditions universitaires européennes. Il agit à titre de conférencier dans le cadre de divers évènements d’envergure sur des sujets relatifs à l’enseignement supérieur, les stratégies pédagogiques participatives et des enjeux de formations.

Bihan enseigne divers programmes de premier et de deuxièmes cycles au sein de Facultés d’éducation et d’administration de l’Université de Montréal et de l’Université du Québec à Trois-Rivières. Il enseigne, entre autres, les cours de gestion des ressources humaines, d’éthique professionnelle et de philosophie et de politiques de l’éducation. Il a également été impliqué sur le plan pédagogique dans les cours de gestion des conflits en éducation à l’Université de Montréal, comme consultant dans le domaine de la formation et comme coach de cadres auprès d’organisations réputées. Il intervient dans le cadre de concertations en éthique organisationnelle sur des questions complexes et médiatisées en lien avec les différends en milieu de travail, l’interculturalité et dans le cadre de dossiers d’enquêtes de harcèlement et de climat de travail. Il a été vice-président du syndicat des chargés de cours de l’Université de Montréal et responsable de négociations de conventions collectives.

Détenteur d’une formation en coaching professionnel accréditée par l’International Coach Federation (ICF), il met en place des plans de développement des compétences auprès de gestionnaires et accompagne les groupes, les équipes et les individus dans le développement de leur leadership et de leurs habilités en matière de relations interpersonnelles et de communication. M. Bihan conçoit et implante des modes d’évaluations 360 degrés auprès d’organisations. Il prodigue divers programmes de formation et de développement des compétences pour la firme et s’assure qu’ils respectent la plus haute norme sur le plan pédagogique. Il enseigne la prévention des différends en milieu de travail au programme de formation continue la Faculté de droit de l’Université de Sherbrooke et contribue à diverses publications sur les meilleures pratiques en matière de prévention et règlement des différends au sein de l’Ordre des CRHA.

ÉLISE CORRIVEAU

LL. M., CRHA, Méd. accréditée

Élise Corriveau dirige le service de prévention et de règlement des différends de Dialogue. Elle est conseillère en ressources humaines agréée (CRHA) Distinction Fellow, enquêtrice certifiée en matière de harcèlement (ECH), médiatrice agréée par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ), membre de l’Institut d’arbitrage et de médiation du Canada (IAMC) et membre de l’Institut canadien pour la résolution des conflits (ICRC).

Titulaire d’une maîtrise en droit spécialisée en prévention et en règlement des différends de l’Université de Sherbrooke, elle possède la qualification d’enquêteur sénior en harcèlement de la fonction publique fédérale et une formation en coaching exécutif de niveau professionnel reconnue par l'International Coach Federation (ICF).

Ayant œuvré dans les relations de travail et la gestion des ressources humaines pendant plusieurs années, elle a également été impliquée, auprès du gouvernement fédéral, dans le processus de révision des commissions d’enquête, en plus d’intervenir dans divers dossiers de harcèlement et de relations conflictuelles au travail. Elle a notamment conseillé de hauts dirigeants dans l’administration des politiques gouvernementales et privées contre le harcèlement et la violence, ainsi qu’en matière de stratégies d’intervention à ce sujet.

Elle intervient auprès des organisations privées, publiques et parapubliques dans le cadre de divers mandats de médiation, d’enquêtes, de coaching professionnel, de formation et de conférences, particulièrement dans le domaine des différends en milieu organisationnel. Elle agit comme témoin-expert devant des tribunaux relativement à conduite des enquêtes de harcèlement. Elle est également sollicitée auprès de dirigeants de haut niveau dans le développement d’habiletés relationnelles, de leadership et de gestion de conflits, ainsi qu’auprès de personnalités publiques dans des dossiers médiatisés.

Mme Corriveau se spécialise dans le design de systèmes de gestion des conflits dans les organisations, dans l’intégration de stratégies préventives des conflits et du harcèlement psychologique et dans la rédaction de politiques internes visant à optimiser les initiatives des employeurs face à leurs obligations légales en matière de prévention et de règlement du harcèlement psychologique.

Afin de partager ses recherches et ses connaissances sur les meilleures pratiques dans le domaine des relations de travail, elle enseigne la prévention des différends en milieu de travail à la Faculté de droit de l’Université de Sherbrooke. Elle enseigne un programme de médiation organisationnelle subventionné par le Ministère de la Justice qu’elle a contribué à élaborer pour l’IMAQ et ce, au bénéfice des organisations de santé et de services sociaux du Québec. Elle participe également à diverses publications et à la conception d’outils d’aide à la pratique et à la révision du Code de conduite, enquête interne à la suite d’une plainte de harcèlement de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés. Elle s’implique pour l’Ordre dans le cadre de diverses initiatives et comités, notamment le comité de certification des enquêteurs en matière de harcèlement, ainsi qu’experte aux fins du processus de validation de l’examen d’équivalence aux fins d’admission dans l’Ordre et comme syndic ad hoc.