Stéphane Goyette

Organisations intelligentes

­­­­­­Créneau d'expertises
Organisations intelligentes

Spécialisation : Sources d’erreurs dans les sondages électroniques
Projet : Comment mieux gérer les sources d’erreurs dans les sondages web
Admission : 2013

Coordonnées de Stéphane Goyette
Curriculum vitae

Stéphane Goyette
Résumé du projet

Le sondage électronique avec panel web est devenu la méthode la plus couramment employée par l'industrie de la recherche commerciale à cause de sa capacité de rejoindre rapidement de grandes populations à de faibles coûts. Toutefois, la professionnalisation des répondants résultant du recours aux panels Web entraine un intérêt accru pour contrôler les erreurs de réponses dans les sondages. À ce titre, jusqu'à 25% des questionnaires sont rejetés pour d'apparents motifs d'erreurs de réponse. L’industrie a déployé plusieurs techniques de détections des erreurs de réponse, mais elles n’ont pas fait l’objet d’une validation scientifique. La problématique managériale de cette thèse vise à réduire le rejet des questionnaires. Pour ce faire, nous proposons une méthodologie qui vise à définir le rejet, valider les méthodes de détections des erreurs de réponse pour éviter d’indument rejeter des questionnaires.

Mots-clés

Méthodologie de la recherche, sondage web, biais et erreurs

Direction

Pr Jean-François Guertin, Département de marketing et Pr Alain Villeneuve, Département de systèmes d'information et méthodes quantitatives de gestion