Aliou Sarr

Résumé du projet

La gestion de projets ou de programme de transformation organisationnelle s’est préoccupée pendant longtemps davantage de faisabilité technique et financière que de faisabilité humaine et sociale, lorsque les entreprises prennent des initiatives visant à introduire des changements technologiques. Cette négligence du facteur humain dans la mise œuvre des projets et programmes se traduit par un taux d’échec élevé des projets de changement (autour de 70 %). Il est maintenant largement établi dans l’état des connaissances que sans une prise en compte adéquate et une bonne intégration du facteur humain, ou si l’on veut, sans une importance accrue accordée à la faisabilité humaine et sociale, les initiatives ont peu de chance d’aboutir à un succès. Or, si la faisabilité technique et financière est du domaine de la gestion de projet ou de programme, aussi bien le facteur humain que la faisabilité humaine et sociale relèvent d’une toute autre expertise : la gestion du changement. Se pose ainsi un défi d’intégration de la gestion du changement et de la gestion de projet lorsqu’un projet ou un programme de transformation doit être mis en œuvre. Le projet d’étude s’intéresse à ce sujet et tente de répondre à la question suivante : comment arrimer la gestion de changement à la gestion de projet ou de programme lors d’un déploiement de progiciel de gestion intégré et de solutions technologiques majeures? 

Mots-clés

Gestion du changement, gestion de projet, gestion de programme, transformations technologiques, arrimage, intégration

Direction

P^r Mario Roy, Département de management et gestion des ressources humaines, et Valérie Lehmann, ESG