Gestion des émotions en règlement des différends – Module 1 : Connaissance et conscience de soi, gestion de ses propres émotions

Objectifs

Contexte

En tournant son regard vers les intérêts, enjeux et besoins des parties, les différents processus de prévention et règlement des différends (PRD) nécessitent que le tiers neutre, le médiateur, voire même l’arbitre, facilite un passage par le domaine des émotions. Pour pouvoir faciliter efficacement dans un contexte d’émotivité, ces intervenants en PRD doivent avoir une certaine aise avec les émotions, sans quoi ils risquent de passer à côté du cœur du problème.

Ce passage dans le monde émotionnel peut s’avérer difficile pour des personnes qui n’en ont pas l’habitude, et peut mettre en péril la neutralité et l’impartialité que l’on demande aux intervenants dans ces circonstances. Il est donc critique de développer le savoir, le savoir-faire et surtout le savoir-être de ces personnes.

Le programme de formation  "Gestion des émotions en règlement des différends" se divise en 3 modules, chaque module faisant l’objet d’une activité de formation distincte:

  • Module 1 - Connaissance et conscience de soi, gestion de ses propres émotions
  • Module 2 - Composer avec les émotions des parties
  • Module 3 - Faciliter des dialogues authentiques, respectueux et constructifs entre des personnes en conflit

Les modules 2 et 3 ont été élaborés dans une perspective progressive, en se basant sur les éléments acquis dans le module précédent.

Objectifs

 Objectifs généraux :

  • Développer une aise avec le domaine des émotions.
  • Apprendre à reconnaître et gérer leurs propres émotions.
  • Apprendre à composer adroitement et puissamment avec les émotions des parties.
  • Apprendre à générer des dialogues constructifs entre des parties en conflit.

Ce premier module vise à développer les bases intrapersonnelles de l’intelligence émotionnelle, afin de savoir reconnaître et transformer son propre état émotionnel.

Objectifs spécifiques :

Les participants ayant complété la formation auront acquis les savoirs suivants :

SAVOIR : la place des émotions dans la transformation des conflits; les 4 aspects de l’Intelligence émotionnelle; la Présence attentive - pourquoi et comment; éléments de Communication non-violente – le rôle et l’importance de la conscience des sentiments et des besoins humains; la Pratique réflexive comme base de professionnalisme.

SAVOIR-FAIRE : tourner son regard vers soi sans jugement; regagner son centre en cas de réactivité émotive; se regarder avec honnêteté et humilité afin d’éviter des dérapages prévisibles; comprendre sa propre complexité; gérer son stress.

SAVOIR-ÊTRE : être conscient de soi et de son état intérieur  – pensées, sensations; tendre davantage et de façon concrète vers l’authenticité, la bienveillance, l’empathie, la responsabilité et l’éthique.

Public cible

Toutes les personnes intervenant dans le cadre d’un conflit comme animateur, facilitateur, médiateur, conciliateur, arbitre, partie neutre, etc. qui veulent augmenter leur aise et leurs habiletés dans le domaine des émotions.Il sera également utile à toute personne qui a à intervenir en situation de conflit, tels, entre autres, des professionnels en ressources humaines, des gestionnaires, des représentants syndicaux.

Condition d’accès

Préalable : Aucun

Note

Prendre note que cette formation prévoit des lectures préalables. Lors de la confirmation de la tenue de l’activité, les personnes inscrites recevront tous les détails.

Cette formation est offerte en collaboration avec le Centre de formation continue de la Faculté de droit.

Quand Les 19 et 20 mars 2019

Durée14 heures

Lieu Campus de Longueuil
150, place Charles-Le Moyne
Longueuil (Québec)
J4K 0A8 

Tarif régulier 795 $

Tarif préférentielDes rabais tarifaires sont accordés selon certaines conditions. Pour connaître les détails, consultez l'onglet "Tarif". Les rabais accordés sur une formation ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion. 716 $

Il est possible d'inscrire plusieurs personnes à cette formation

Date limite d'inscription :
12 mars 2019

Renseignements

819 821-7571

1 866 234-9355 (sans frais)

Poser une question

Contenu

Contenu

Au cours de cette formation, la formatrice abordera les thèmes suivants :

  • L’importance de l’émotion dans les processus de règlement des différents
  • Conscientiser et se familiariser avec ses propres émotions
  • La pratique de la pleine conscience
  • La fonction des sentiments et des émotions
  • Les besoins humains fondamentaux et leur lien avec les émotions
  • Développer un vocabulaire de sentiments et de besoins
  • L’autoempathie : se lier à son propre vécu (sentiments et besoins) avec curiosité et bienveillance
  • Transformer ses jugements, transformer sa charge émotive
  • Identifier et développer ses ancrages personnels de présence
  • Le retour à la conscience dans l’action : l’art de faire des choix conscients et éthiques

Approche pédagogique

Chaque module se déroulera sous forme de présentations, de discussions en petit et en grand groupe, ainsi que de nombreux exercices pour ancrer les notions de façon expérientielle.

Ce programme s’appuie sur la conscience et les habiletés proposées par les approches et les disciplines suivantes : l’Intelligence émotionnelle, la Présence attentive  (« Mindfulness »), la Communication non-violente (CNV) et la Pratique réflexive.

Quand Les 19 et 20 mars 2019

Durée14 heures

Lieu Campus de Longueuil
150, place Charles-Le Moyne
Longueuil (Québec)
J4K 0A8 

Tarif régulier 795 $

Tarif préférentielDes rabais tarifaires sont accordés selon certaines conditions. Pour connaître les détails, consultez l'onglet "Tarif". Les rabais accordés sur une formation ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion. 716 $

Il est possible d'inscrire plusieurs personnes à cette formation

Date limite d'inscription :
12 mars 2019

Renseignements

819 821-7571

1 866 234-9355 (sans frais)

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Formateur

Valérie Lanctôt-Bédard, Cert. CNVC, Méd. Acc. IMAQ, ACC (ICF), LL.M.

Formatrice certifiée et certificatrice au Center for Nonviolent Communication (CNVC), médiatrice accréditée par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ) et par l’Institut d’Arbitrage et de Médiation du Canada (ADR Institute), détentrice d’une maîtrise en prévention et règlement des différends de la Faculté de droit de l’Université de Sherbrooke et coach accréditée ACC ACTP par l’International Coaching Federation.

Depuis 2003, Madame Lanctôt-Bédard se consacre à la formation et à l’intervention en communication interpersonnelle. Elle travaille auprès d’individus et d’équipes de travail de tout acabit, afin de les aider à augmenter la bienveillance dans leurs relations et à améliorer l’efficacité de leurs échanges, la compréhension mutuelle, le climat interpersonnel et la cocréation de solutions communes porteuses de sens pour tous, en considérant la réalité de tout un chacun. Elle s’intéresse particulièrement à la conjoncture de développement personnel et professionnel - dans un cadre de leadership et de professionnalisme -, ainsi qu’à l’éthique « vivante », basée sur la réflexion personnelle, la pleine conscience et l’empathie.

Elle exerce la médiation dans des contextes de harcèlement psychologique, de relations liées au milieu du travail et de conflits communautaires et familiaux. Elle offre du soutien en coaching de transformation (pour favoriser la motivation, l’enlignement, le sens et la mise en œuvre de ses propres valeurs) et en coaching de conflit (pour favoriser le développement de nouveaux aperçus et de nouvelles habiletés en cas de conflit).

Elle a récemment terminé sa maîtrise en prévention et règlement des différends de l’Université Sherbrooke; son projet de fin d’études s’intitule : « Neutralité et impartialité des médiateurs : gestion des émotions? ». En 2008, elle a fondé Spiralis Consultants Inc., une firme de formation et de coaching basée à Montréal et en Estrie, qu’elle dirige depuis.

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Durée14 heures

Lieu Campus de Longueuil
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Tarif régulier 795 $

Tarif préférentielDes rabais tarifaires sont accordés selon certaines conditions. Pour connaître les détails, consultez l'onglet "Tarif". Les rabais accordés sur une formation ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion. 716 $

Il est possible d'inscrire plusieurs personnes à cette formation

Date limite d'inscription :
12 mars 2019

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Tarif

Types d'inscriptionprix

Inscription régulière 795,00 $

Inscription pour étudiant ou diplômé de l’UdeS incluant un rabais de 10 % 715,50 $

Note : Les prix indiqués sont pour une personne et ne comprennent pas les taxes.

Inscrivez-vous au module 2 des 21 et 22 octobre 2019 et obtenez un rabais de 5 % sur votre inscription au module 3 des 9, 10 et 11 décembre 2019.

Les frais d’inscription incluent le matériel de cours, le déjeuner continental, les pauses-café et le repas du midi.

Pour l'hébergement, les personnes assistant à des formations au Campus de Longueuil, peuvent bénéficier des tarifs avantageux négociés par l'UdeS et décrits au lien suivant : www.usherbrooke.ca/longueuil/services/services-commerciaux-et-autres/hebergement/. Il s'agit de mentionner que vous êtes inscrit à une formation de l'Université de Sherbrooke.

Politique d'annulation et d'abandon

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Durée14 heures

Lieu Campus de Longueuil
150, place Charles-Le Moyne
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J4K 0A8 

Tarif régulier 795 $

Tarif préférentielDes rabais tarifaires sont accordés selon certaines conditions. Pour connaître les détails, consultez l'onglet "Tarif". Les rabais accordés sur une formation ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion. 716 $

Il est possible d'inscrire plusieurs personnes à cette formation

Date limite d'inscription :
12 mars 2019

Renseignements

819 821-7571

1 866 234-9355 (sans frais)

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Accréditation ou partenariat

Accréditations 1

Barreau du Québec

La Faculté de droit de l’Université de Sherbrooke est un dispensateur reconnu par le Barreau du Québec aux fins de la formation continue obligatoire des avocats.  Numéro d’activité : 10103724.

Numéro d'accréditation : 10103724

Chambre des notaires du Québec

Toute activité qui a un lien avec l’exercice de la profession de notaire ou sa pratique professionnelle est admissible à une reconnaissance, conformément à l’article 4 du Règlement sur la formation continue obligatoire des notaires (chapitre N-3, r. 9.1).

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Tarif régulier 795 $

Tarif préférentielDes rabais tarifaires sont accordés selon certaines conditions. Pour connaître les détails, consultez l'onglet "Tarif". Les rabais accordés sur une formation ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion. 716 $

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Date limite d'inscription :
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Renseignements

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