GIN 772 - Négociation et gestion de différends en génie
Maîtriser les habiletés requises pour mener à terme une négociation qui respecte le cadre juridique de la profession et de l’entreprise tout en tenant compte des objectifs stratégiques de cette dernière, reconnaître divers styles de négociateurs, diverses méthodes et stratégies de négociation, développer des stratégies personnelles, analyser une impasse et établir un plan stratégique pour sa résolution.
Introduction et théorie sur la nature des conflits, styles de négociation, négociation basée sur les intérêts, raisonnée et en mode intégratif. Pratique de la négociation directe et outils de communication. Gestion des différends : connaissance de l'environnement humain, modes de prévention des conflits et négociation multipartite, négociation d’un projet d’ingénierie. Choix de la médiation ou de l’arbitrage en pratique. Méthodes alternatives de règlement des conflits (MARC), négociations difficiles et stratégies pour surmonter les impasses, conflits en milieu de travail et en entreprise, aspects légaux et humains.
- Cours GIN 772 – Trois crédits universitaires de 2e cycle.
- Reconnu dans les programmes de maîtrise et du DESS en gestion de l’ingénierie ainsi que dans le microprogramme de 2e cycle en gestion de projets d'ingénierie.
- Dans la mesure où elles sont liées à l'exercice de vos activités professionnelles, nos activités de formation sont admissibles en vertu du Règlement sur la formation continue obligatoire de l'OIQ.
Pour tout ingénieur ou professionnel amené à négocier dans un cadre de travail. Négocier est un acte essentiel qui fait partie de la vie professionnelle, soit au quotidien avec les membres de son équipe, des partenaires et des clients de l’entreprise ou même ses proches. Face à des contraintes, des intérêts et des objectifs différents, il s'agit d’apprendre à transiger pour répondre à des besoins, de s'entraîner à la résolution de différends et de conflits, tout en s’assurant de maintenir une relation d’affaires ou personnelle positive et durable.
Ce cours est basé sur une pédagogie active, il implique une participation active des étudiants dans un contexte d’apports théoriques, d’exercices, de tests, d’études de cas par jeux de rôles et du partage des expériences.
Avoir obtenu 60 crédits dans un programme universitaire de 1er cycle.
Pour les personnes certifiées Project Management Professional (PMP)® et Certified Associate in Project Management (CAPM)® par le Project Management Institute(PMI) cette formation donne droit à 45 PDU. Il sera possible de déclarer individuellement les 45 PDU après réussite du cours. Des indications seront fournies à ce sujet.
Répartition des PDU
Gestion de projet technique : 0
Leadership : 45
Management stratégique et organisationnel : 0
Domaines de connaissance applicables
Gestion des ressources
Gestion des communications
Gestion des parties prenantes
Pour plus d'info sur les coûts associés au cours, consultez la page suivante.
Le cours en classe se donne à Longueuil.
Il est essentiel de bien assimiler ces informations afin de participer efficacement au cours à distance, de vous assurer de ne manquer aucune ressource cruciale et de ne pas vous exposer à des conséquences graves. Nous vous demandons de prendre le temps de lire attentivement les directives fournies car cela tiendra lieu de consentement tacite de votre part. Pour accéder aux consignes importantes relatives au cours à distance et à l'enregistrement des séances des cours sur Teams, consulter la page suivante.