SEC703 - Gestion de crise et partenariat

À noter
Ce cours n'est plus offert à l'inscription depuis le 31 août 2014.

Sommaire

Cycle
2e cycle
Crédits
3 crédits
Faculté/Centre
École de gestion
Cible(s) de formation

Développer des moyens d'identifier les crises potentielles, leurs architectes et comment les gérer le plus efficacement possible avec des partenaires.

Contenu

Différents concepts de crises et leurs implications. Raisons majeures qui favorisent les états de crise. Identification des principaux architectes de crises et des moyens qu'ils utilisent pour les « manufacturer ». Méthodes d'analyse pour décortiquer l'ampleur et la profondeur d'une crise. Méthodes pour désamorcer une crise. L'utilisation de la cellule « intelligence ». Méthodes pour structurer et activer des partenariats efficaces pour contrôler et gérer les crises. Techniques de négociation et de communication.