Dépannage rapide - monBureau
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J'ai le message d'erreur : «Vous n'avez pas accès à cette application»
Catégorie : DR-monbureauJe ne réussis pas à entrer dans monBureau. Il revient toujours à la page du Service central d'authentification.
Catégorie : DR-monbureauMes correspondants ne peuvent pas utiliser la fonction «Répondre» à mes messages : cela leur retourne un message d'erreur avec «user unknown».
Catégorie : DR-monbureauCe qui précède ne répond pas à votre question?
Catégorie : DR-adresse, DR-monbureau
J'ai le message d'erreur : «Vous n'avez pas accès à cette application»
Si vous êtes de la Faculté de médecine, vous devez utiliser plutôt cette adresse pour accéder à vos courriels. Pour de l'aide sur le serveur de médecine, consultez la documentation du STIC.
L'interface WebAccess est pour les membres du personnel qui ont leur boîte de courriel sur le serveur spa (Exchange 2003).
L'interface WebApp peut être utilisé par les membres du personnel qui ont leur boîte de courriel sur le serveur messagerie (Exchange 2010).
Je ne réussis pas à entrer dans monBureau. Il revient toujours à la page du Service central d'authentification.
Il y a deux causes possibles :
- Le CIP a été entré en majuscules. Dans cette page du Service central d'authentification, il faut toujours écrire le CIP en minuscules.
- Pour que l'application monBureau fonctionne, votre poste de travail doit accepter les «cookies». Pour en savoir plus, consultez notre foire aux questions.
Mes correspondants ne peuvent pas utiliser la fonction «Répondre» à mes messages : cela leur retourne un message d'erreur avec «user unknown».
Vous avez omis de configurer votre adresse d'envoi, ou encore, vous avez fait une erreur en la configurant.
Pour mettre ou corriger votre adresse d'envoi :
- Il faut être dans l'application https://www.usherbrooke.ca/monbureau
- Choisir l'outil Courrier si vous n'y êtes pas déjà
- Cliquer sur Options, puis sur Données personnelles
- Choisir identité par défaut dans le menu déroulant.
- Mettre ou corriger l'adresse dans le champ Votre adresse électronique d’envoi
Pour vérifier l'orthographe exacte de votre adresse sur notre serveur, utiliser l'application de gestion.
Voir aussi les autres ajustements recommandés dans notre documentation.
Ce qui précède ne répond pas à votre question?
Nous vous invitons à consulter la foire aux questions sur monBureau.
Si cela n'a toujours pas répondu à votre question, vous pouvez nous contacter par un formulaire de demande d'aide, ou nous appeler au 819 821-7484 (avoir en main votre CIP ou matricule).
