Qu'est-ce que le programme d'aide au personnel (PAP)?
C'est un service qui permet aux membres du personnel éprouvant des difficultés personnelles de consulter une personne professionnelle qui pourra l'aider à trouver une solution. Une firme externe est mandatée pour offrir les services professionnels du programme d'aide au personnel de l'Université de Sherbrooke.

Pourquoi le PAP?
Chacune et chacun de nous avons déjà eu à faire face à  des difficultés personnelles. La plupart du temps, nous les réglons nous-mêmes. Cependant, dans certains cas, il est plus difficile de trouver la bonne solution à nos problèmes. L'aide d'une personne-ressource peut alors se révéler très utile. Pour l'Université de Sherbrooke, chaque personne demeure importante et c'est dans le but de soutenir ses employées et employés dans leurs difficultés qu'elle leur offre le PAP.

Quand et comment recourir au PAP?
Le recours aux services du Programme d'aide est volontaire. Pour en bénéficier, il suffit d'appeler directement une personne professionnelle au numéro 1 866 457-9560, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

La confidentialité est-elle respectée?
Oui, la confidentialité est un principe de base important du PAP. Chaque personne qui utilise le service est assurée d'une entière confidentialité tout au long de la démarche.

Quelles sont les difficultés pour lesquelles il est possible d'utiliser le PAP?

• Problèmes conjugaux et familiaux
• Problèmes financiers et juridiques
• Problèmes reliés au milieu du travail
• Épuisement professionnel
• Situations conflictuelles
• Difficultés de relations avec autrui
• Alcoolisme ou toxicomanie
• Troubles psychologiques ou émotionnels
• État de crise

*Cette liste n'est pas exhaustive et d'autres difficultés peuvent être confiées au PAP.

Où et quand les rencontres ont-elles lieu?
Une rencontre avec une personne professionnelle du PAP a lieu dans les 48 heures suivant la demande ou plus tôt en cas d'urgence. Les rencontres se font à proximité du lieu de travail ou du domicile.

Qui peut utiliser le PAP?
Les services du PAP sont disponibles pour tout le personnel de l'Université de Sherbrooke ainsi que pour les membres de leur famille.

Quels sont les coûts?
Il n'y a aucun coût relié à l'utilisation du PAP celui-ci étant assumé par le comité paritaire.

Ligne d'aide 1 866 457-9560   (24 heures sur 24, 7 jours sur 7)

Au besoin n'hésitez pas à rappeler à vos collègues et aux membres de votre famille que ce service existe.