Centre de services
1. Quelles sont les heures d’ouverture du Centre de services?
Lundi au vendredi : de 8 h à 22 h
Samedi et dimanche : de 8 h à 17 h
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Carrefour de l'information
1. Quelles sont les heures d’ouverture du Carrefour de l’information?
Pour les services informatiques et documentaires :
Lundi au jeudi : de 8 h 15 à 22 h
Vendredi : de 8 h 15 à 20 h
Samedi : de 8 h à 17 h
Dimanche : de 11 h à 17 h
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Modification au choix de cours
1. Comment puis-je modifier ou annuler un cours?
Vous devez vous adresser à votre responsable de programme pour modifier ou annuler un cours.
- Les facultés peuvent déterminer la période durant laquelle l'étudiante ou l'étudiant peut effectuer ou modifier son inscription à des activités pédagogiques.
2. Comment puis-je abandonner un cours?
Vous devez vous adresser à votre responsable de programme pour abandonner un cours. Nous vous conseillons de communiquer avec lui par courriel.
Une mention AB figurera sur votre relevé de notes et vous serez facturé pour le cours. Vous éviterez par contre une mention d'échec.
Frais de scolarité
1. Comment puis-je prendre connaissance de mes frais de scolarité?
Consultez votre dossier étudiant en ligne. Pour ce faire, vous devez avoir votre Code d'identification personnel (CIP).
2. Comment puis-je payer mes frais de scolarité?
Il est possible de payer vos frais de scolarité au Centre de services ou en ligne, sur le site de votre institution financière.
- Le nom du fournisseur est : Université de Sherbrooke
- Le numéro de compte est : votre matricule
- Le montant est : votre solde à payer (disponible dans votre dossier étudiant)
La transaction apparaîtra dans votre dossier étudiant après quelques jours.
3. Quels frais sont inclus sur ma facture?
Consultez la page Web sur le sujet.
4. Quelle est la date limite de paiement de mes frais de scolarité?
Si vous êtes inscrit à un cours débutant au mois de septembre, la date limite pour acquitter vos frais est le 15 octobre 2011.
Si votre cours débute après le 15 octobre 2011, vous devez vous adresser à votre responsable de programme.
5. J’ai déjà une assurance, comment puis-je enlever les frais d’assurance qui me sont facturés?
Consultez le site Web de votre association étudiante :
6. Pourquoi m'a-t-on facturé un montant forfaitaire pour non-résident?
Tous les citoyens canadiens et les résidents permanents inscrits dans un établissement d'enseignement universitaire qui ne peuvent se qualifier comme résidents du Québec doivent payer un montant forfaitaire fixé annuellement dans les règles budgétaires par le MÉLS.
Si vous estimez que ces frais ne devraient pas s'appliquer à vous, vous devez déposer une preuve de résident à votre dossier :
- Les personnes nées au Québec doivent transmettre une copie de leur certificat de naissance de l'état civil à preuve.residence.quebec@usherbrooke.ca
- Les personnes qui ne sont pas nées au Québec et qui détiennent un certificat de sélection du Québec (CSQ) doivent nous en faire parvenir une copie à preuve.residence.quebec@usherbrooke.ca
Pour toute autre situation ou question, consultez la section Web sur le coût des études
Des renseignements complémentaires à cette section sont disponibles sur la page Frais de scolarité.
Obtenir un document officiel
1. Comment puis-je obtenir un document officiel?
Il existe deux façons de vous procurer l’un des documents officiels suivants :
- Attestation d’inscription
- Attestation d’admission
- Attestation de diplôme
- Relevé de notes
En ligne, sur le site Web : www.usherbrooke.ca/etudiants/services-universitaires/demandes-de-documents-officiels/
En personne, au Centre de services aux heures d’ouverture.
Carte étudiante
1. Comment puis-je obtenir ma carte étudiante?
Présentez-vous au Centre de services, aux heures d’ouverture, avec votre Code d'identification personnel (CIP). La prise de photo se fait sur place et la carte est émise en quelques minutes.
2. Quels sont les avantages d’avoir ma carte étudiante?
La carte étudiante vous permet d’obtenir différents services de l’Université, dont l’emprunt de livres au Carrefour de l’information. Vous pouvez également profiter de rabais chez divers marchands participants (libraires, etc.) et utiliser les installations sportives des autres universités.
Réserver un local de travail
1. Est-ce possible de réserver un local d’études au Campus de Longueuil?
Vous devez faire une demande de réservation de local à l’adresse Locaux.Longueuil@USherbrooke.ca
Emprunt et retour de livres
1. Comment puis-je emprunter des livres au Carrefour de l’information?
Il existe deux façons de commander des livres au Carrefour de l’information :
En ligne, sur le site Web : www.usherbrooke.ca/biblio/servioffer/pret-entre-campus-ou-hors-campus/
En personne, au Carrefour de l’information, aux heures d’ouverture.
Les livres commandés pourront être récupérés au Carrefour de l’information, lorsque les services documentaires sont offerts. (voir plus haut sur cette page, la section concernant les heures d'ouverture du Carrefour)
Le retour des livres peut s’effectuer à tout moment à l’aide de la chute à livres ou directement au comptoir du Carrefour de l’information, aux heures d’ouverture.
Transport en commun
1. Des frais pour le transport en commun figurent sur ma facture, est-ce normal?
Si un ou plusieurs des cours auxquels vous êtes inscrits se déroulent au Campus principal à Sherbrooke, des frais de transport en commun sont automatiquement facturés. Si vos cours se donnent exclusivement au Campus de Longueuil et que des frais apparaissent sur votre facture, il peut s’agir d’une erreur. Vous pouvez alors vous adresser au Centre de services, aux heures d’ouverture.
2. Comment puis-je obtenir le formulaire pour ma carte de transport OPUS?
Il est possible de se procurer le formulaire au Centre de services, aux heures d’ouverture.
Installations sportives
1. Comme étudiant, ai-je droit à un tarif préférentiel pour m’inscrire dans un centre de conditionnement physique près du Campus de Longueuil?
Il est possible pour la communauté universitaire du Campus de Longueuil de s’abonner, à une tarification très avantageuse, au centre de conditionnement physique M Fitness Longueuil (métro Longueuil), centre adjacent au campus universitaire. Ce coût d’abonnement est comparable à celui du SSAP au campus principal à Sherbrooke lorsque la tarification de la salle de musculation est incluse.
Plus de détails sont disponibles sur le site : www.usherbrooke.ca/sport/information/autres-campus-de-ludes/campus-de-longueuil/
2. Puis-je utiliser les centres sportifs des autres universités?
Les étudiantes et les étudiants inscrits à temps plein ont accès gratuitement aux installations de plusieurs centres sportifs universitaires pour la pratique d'activités libres.
Liste des centres sportifs membres de l'entente de réciprocité
Il suffit de composer le 450 463-1835, poste 67585, afin de commander une vignette valide pour la session en cours.
La vignette qui sera envoyée à domicile doit être apposée sur la carte étudiante. Pour utiliser les installations sportives, présenter la carte dans l'un des centres sportifs universitaires.
Les étudiantes et les étudiants inscrits à temps partiel peuvent se prévaloir des services des sports en acquittant les frais additionnels, payables par carte de crédit, pour couvrir les frais d'abonnement pour le trimestre en cours. Ces frais sont calculés en fonction du nombre de crédits auxquels l'étudiant est inscrit.