11^e Opération Nez rouge

D'abord pour les clients et les bénévoles

La campagne de prévention routière Opération Nez rouge tenue dans notre région se déroulera sous le signe de la continuité, tout en prenant quelques tournants qui ne manqueront pas de profiter à la clientèle du 821-4646, de même qu'aux milliers de bénévoles qui oeuvrent au sein de cette organisation.

La 11^e édition de l'Opération Nez rouge, qui se tiendra du 6 au 31 décembre entre 19 h et 4 h, réunira son armée de bénévoles autour d'une nouvelle centrale d'opération. Le centre nerveux de gestion des appels et des raccompagnements sera maintenant situé au Pavillon Univestrie, sur le campus Ouest.

La centrale, qui offrira un vaste espace de stationnement gratuit et des locaux spacieux, sera aussi muni d'un logiciel de traitement des appels qui contribuera à réduire le temps d'attente, en plus d'un système téléphonique comportant une file d'attente. Combiné à l'addition de téléphonistes supplémentaires dont le nombre doublera lors de certaines périodes de pointe, le nouveau système évitera qu'un client ne se bute souvent à une ligne occupée.

Albert Ouellet, président du comité organisateur, ne cache pas sa satisfaction par rapport au souci d'améliorer le service offert aux usagers. <<Je me réjouis de l'attention particulière portée aux besoins de la clientèle et au service. Nous avons de meilleurs outils qui amélioreront l'accueil de nos bénévoles et la gestion de leur inscription. Les correctifs nécessaires ont été apportés. Par contre, il nous faut également continuer le travail de sensibilisation des gens afin de contribuer à réduire le nombre d'accidents liés à l'alcool>>, affirme-t-il.

Toutes les opérations satellites de 1995 sont de retour pour offrir un service en périphérie de la région métropolitaine. Les villes de Coaticook (6, 7, 13, 14, 19, 20, 21, 27, 28 et 29 décembre), East Angus (6, 7, 13, 14, 20, 21 et 28 décembre), Magog (6, 7, 12, 13, 14, 19, 20, 21, 26, 27, 28, 30 et 31 décembre), Richmond (6, 7, 13, 14, 19, 20, 21, 27, 28 et 31 décembre), Valcourt (6, 7, 13, 14 et 20 décembre) et Windsor ( 7, 13, 14, 19, 20, 21, 27, 28 et 31 décembre) offriront le service de raccompagnement surtout la fin de semaine.

Cette 11^e édition sera le baptême Nez rouge du nouveau coordonnateur de la Fondation Athlétas, Carlo Fleury.

Des partenaires majeurs prêtent leur concours à l'organisation de l'Opération Nez rouge du Sherbrooke métropolitain. Il s'agit des Assurances générales des caisses Desjardins, de la Société de l'assurance automobile du Québec, de la Fédération des Caisses populaires Desjardins de l'Estrie, de CHLT-Radio 630, des corps policiers municipaux, de la Ville de Sherbrooke, de Bombardier, de Brault & Martineau et de Canadian Tire.

René Roy