Le 13 février 2012
Description de l'activité pédagogique | |
PSY 980Conflits en milieu de travail | 1 cr. |
Objectif(s)Développer une compréhension de base de la notion de conflits; approfondir les divers modèles d’analyse des conflits en milieu de travail; acquérir une connaissance de base des divers modèles d'intervention en situation de conflits et des critères orientant le choix du modèle d'intervention à privilégier. | |
ContenuModèles et grilles d'analyses des conflits; communication et pouvoir; méthodes de gestion des conflits interpersonnels et intergroupes; négociation raisonnée et médiation; applications à des études de cas. | |
Préalable(s)PSY 909 et PSY 930 et PSY 981 | |