Il arrive à l'occasion qu'une personne consulte un fichier reçu par courriel en ouvrant directement la pièce jointe à partir du fureteur, sans l'avoir sauvegardé sur un disque local. Si elle travaille dans le document et fait des sauvegardes, celles-ci s'enregistreront en fait dans une copie temporaire locale ET NON PAS DANS LA PIÈCE JOINTE ORIGINALE SUR LE SERVEUR DE COURRIEL. Cette copie temporaire est placée automatiquement dans un dossier temporaire difficile d'accès, caché par Windows. Il devient alors très difficile de récupérer la copie locale qui contient les modifications.

Dans le lien suivant, une méthode de récupération de ce fichier est proposée, mais il faut être conscient que cette manoeuvre peut ne donner aucun résultat. Le Carrefour de l'information ne donne aucune garantie ni assistance dans l'utilisation de cette procédure.

La bonne pratique à adopter pour travailler sur des documents en pièce jointe de courriel est de toujours sauvegarder ce fichier sur un disque local (par exemple le disque dur ou une clé USB) avant de travailler dedans. Au Carrefour de l'information, ce peut être le dossier « Travail » du disque dur local. Pour retransmettre le fichier avec les changements, il ne restera qu'à se le renvoyer par courriel ou à le sauvegarder sur un support comme un CD ou une clé USB.

Comment récupérer un fichier perdu issu d'un courriel.