Si vous n'êtes pas membre de la communauté universitaire ou vous n'êtes pas une personne diplômée ou retraitée de l'Université de Sherbrooke, vous ne détenez pas de CIP, soit un code d'identification personnel.

Sans ce code, il vous est impossible de vous connecter au réseau AERIUS, qui est le réseau sans fil de l'Université de Sherbrooke. Par ailleurs, vous pouvez tout de même établir une connexion sans fil par le biais de Zap Sherbrooke qui fonctionne à plusieurs endroits de la ville de Sherbrooke, dont le site universitaire. Pour vous créer un compte Zap gratuitement, suivez les indications données sur le site Web.

De même si vous recevez une personne invitée pendant un certain temps, il lui sera possible de faire la même demande, ce qui lui permettra de travailler sur son ordinateur portable pendant son séjour.

Il est important de noter que comme Zap Sherbrooke n'est pas le réseau sans fil que l'Université de Sherbrooke offre à sa communauté universitaire, le soutien technique du Carrefour de l'information est moindre dans ce cas.